Примерные тестовые задания

№ вопроса п/п

№ блока

Текст вопроса

Варианты ответов

Номер правиль-ного варианта ответа

1

2

3

4

5

1

Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей – это:

корпорация

организация

группа

структурное подразделение корпорации

1

Одним из основополагающих процессов жизнедеятельности организации является:

передача «продукта» во внешнюю среду

синхронизация деятельности отдельных элементов организации

мобилизация имеющихся ресурсов на достижение цели

создание условий для творчества

1

Вся деятельность организации – это и есть:

управление

координация

систематизация

специального управленческого термина не предусмотрено

1

Полный перечень ресурсов организации (в терминологии менеджмента) включает:

трудовые и материальные ресурсы, денежные средства на расчетном счете, информацию

предпринимательские способности, знания персонала, финансовые и материальные ресурсы

трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы

финансовые и материальные ресурсы, интеллектуальный потенциал, сырье и материалы

1

Функция планирования состоит в:

выборе целей и плана действий по их достижению

соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы

детальной проработке программы действий в рамках данного вида бизнеса

прогнозировании изменений внутренней среды

1

Менеджер – это:

специалист по управлению в условиях современного производства

специалист в области продвижения товара на рынок

узкий специалист в какой-либо области

любой предприниматель

1

Классические функции управления не включают:

контроль

планирование

финансирование

мотивирование

1

Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:

менеджеры

агенты

диспетчеры

инспекторы

1

Уровни управления представлены следующим перечнем:

высший, средний и низовой

первый, второй, третий

главный и второстепенные

основной и производные

1

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

снижается

увеличивается

остается без изменения

становится равным «0»

1

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение управленческих функций

увеличивается

снижается

не меняется

не поддается оценке

1

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

Ф.У. Тейлора

Э. Мэйо

А. Маслоу

А. Файоля

1

Теория бюрократического построения организации была выдвинута и обоснована:

М.П. Фоллет

Д. Макгрегором

А. Файолем

М.Вебером

1

4 функции управления по А.Файолю включают:

планирование, администрирование, организацию и контроль

планирование, руководство, координацию и контроль

контроль, планирование, управление, организацию

планирование, организация, руководство, контроль

1

Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:

В.Д. Скотту

П. Дракеру

Т. Питерсу и Р. Уотерману

У. Оучи

1

Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений – это:

принципы управления

нормы и нормативы управления

критерии управления

методы управления

1

Управленческие процессы, организационные структуры и персонал в менеджменте являются основными

аспектами управления

задачами управления

целями организации

принципами управления

1

Повышение рентабельности, оптимизация цены и управление рисками являются

задачами управления

целями организации

принципами управления

аспектами управления

1

Возникновение и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период

конец 19-го и начало 20-го столетий

первая половина 20-го столетия

вторая промышленная революция

первая половина 19-го столетия

1

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы человеческих отношений

классической школы управления

школы поведенческих наук

бюрократической теории

1

Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли

школы научного управления

классической школы управления

школы поведенческих наук

школы человеческих отношений

1

Разработки школы науки управления включали в себя

использование моделирования и исследования операций в управлении

исследование человеческих отношений

принципы учета, регулирования и администрирования

теории мотивации и основы стимулирования

1

Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей

2, 4, 6

1, 2, 4

3, 5, 6

1, 3, 5

1

Рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды свойственно следующему подходу:

личностному подходу

системному подходу

ситуационному подходу

организационному подходу

1

К высшему уровню управления не относится:

вице-президент

начальник структурного подразделения

заместитель директора по общим вопросам

заместитель управляющего банком по развитию

1

Основные принципы ситуационного подхода к управлению включают:

интеграцию различных подходов к управлению

использование управленческих приемов и методов с учетом конкретной ситуации

анализ практики управления и ретроспекция на настоящие события

возможность применения научных методов в реальных условиях

1

Совокупность элементов, для которой определены некоторые отношения – это

организация

структура

координация

система

1

Установление взаимосвязи, согласование, приведение в соответствие частей организации, находящихся на одном горизонтальном уровне, – это

координация

система

организация

структура

1

К сложным системам относят те, количество элементов и связей между ними составляет:

не более 10⁴

от 10⁵до 10⁶

от 10⁷до 10¹⁰

более 10¹⁰

1

Организация как система не включает следующий аспект:

макроэкономический

производственно-технический

маркетинговый

природоохранный

1

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

нормативно-правовую среду

конкурентную среду

СМИ

рынок труда

1

Микросреда организации не включает:

культурную среду

поставщиков ресурсов

конкурентов

потребителей

1

Методы управления бывают:

финансовыми

директивными

экономическими

учетными

1

Добровольное объединение хозяйствующих субъектов на основе централизации функций управления в сферах подготовки производства, инвестиционного и финансового обеспечения – это:

картель

концерн

холдинг

ассоциация

1

Субъект, орган управления или система управления – это:

управляющая система

управляемая система

информационная система

неуправляемая система

1

Основаны на мысленном выделении общих свойств и связей и отвлечении от частных свойств системы:

конкретные

абстрактные

открытые

изолированные

1

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

конкретные

абстрактные

открытые

изолированные

1

Наряду с плановым заданием учитывается информация, поступающая от объекта управления, в системах:

замкнутых

разомкнутых

стохастических

детерминированных

1

Характеризуются наличием случайно возникающих связей и отношений, обладающих различными степенями вероятности, системы:

детерминированные

стохастические

разомкнутые

замкнутые

1

Организации, оказывающие услуги в процессе поиска клиентов и (или) непосредственно продающие продукцию организации, производящей товары или услуги, - это:

конкуренты

торговые посредники

клиентура

кредитно-финансовые учреждения

1

Процессы вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды – это:

программирование

прогнозирование

планирование

активация

1

Процесс принуждения и приведения состояния объекта в заранее заданные количественные и качественные границы – это:

координирование

нормирование

регулирование

контроль

1

Процесс разработки и поддержания пропорций при производстве продукции, управлении, обеспечении всеми видами ресурсов, сбыта и т.д. – это:

координирование

нормирование

регулирование

контроль

1

Некоммерческая организация, создаваемая для координации и защиты общих имущественных интересов – это:

картель

концерн

холдинг

ассоциация

1

Обеспечить получение заданного объема продукции и услуг необходимого ассортимента с определенными свойствами и качественными характеристиками – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетинговом

производственно-техническом

правовом

1

Обеспечить удовлетворение постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества и по доступной цене – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетинговом

производственно-техническом

правовом

1

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетинговом

производственно-техническом

правовом

1

Обеспечить создание комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и устранять конфликтные ситуации – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

социально-психологическом

производственно-техническом

маркетинговом

1

Поступающие из внешней среды в виде ресурсов всех видов, имеющих количественную и качественную оценки – это:

экзогенные управляемые переменные

экзогенные неуправляемые переменные

эндогенные управляемые переменные

эндогенные неуправляемые переменные

1

Чем больше величина отклонения в управлении, тем:

быстрее необходимо сменить стратегию развития

быстрее необходимо выработать управленческое решение

быстрее необходимо скорректировать планы

быстрее необходимо пересмотреть нормы и нормативы

1

Наличие полного набора всех функций управления и полного набора видов обеспечения системы управления предполагает принцип:

комплексности

системности

программно-целевой ориентации

интерактивности

1

Создание систем, которые не только своевременно и адекватно реагируют на изменения среды, но и сами влияют на динамику и развитие среды предполагает принцип:

комплексности

системности

программно-целевой ориентации

интерактивности

1

Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы – это

регулирование

управление

руководство

исполнение

1

Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации – это

руководство

управление

исполнение

регулирование

1

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

задачами управления

целями управления

принципами управления

аспектами управления

1

Три стадии менеджмента как процесса

стратегическое управление, оперативное управление, контроль

высшая, средняя, низшая

экономическая, социальная, техническая

наука, искусство, практика

1

Функции оперативного управления

прогнозирование и планирование

организация и мотивация

мотивация и коммуникация

коммуникация и контроль

1

Функции оперативного управления

оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

организация, мотивация, коммуникация, принятие решений

прогнозирование, планирование, контроль, мотивация

прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль

1

Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется

конкурентоспособностью

эффективностью

производительностью

доходностью

1

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

индикаторный и матричный

векторный и скалярный

технологический и управленческий

системный и процессный

1

Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

индикатором

индексом

фактором

свойством

1

В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие

наибольшую долю на рынке

минимальные затраты

максимальные ресурсы

максимальную эффективность

1

Основной современной идеей развития системы управления является создание

внутриорганизационного рынка

неформальных организаций

полной автономии подразделений

благоприятной внешней среды

1

Миссия организации выражает ее

ближайшие планы

смысл существования, высшее предназначение

долгосрочные цели

средства достижения целей

1

Внутренняя среда организации не включает:

клиентов фирмы

собственную сбытовую сеть

производственные мощности

организационную культуру

1

Контактные аудитории (общественные организации, жители) включаются в:

среду непосредственного воздействия

среду косвенного воздействия

внутреннюю среду

макросреду

1

Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием

стратегическим

тактическим

долгосрочным

бюджетным

1

Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия – три типа стратегий планирования

стратегического

тактического

целевого

программного

1

Сущностью бюджета является количественная оценка

целей и ресурсов для их достижения

затрат и результатов

финансовых потоков

доходов и расходов

1

Исходной точкой любого управления является

целеполагание

анализ среды

разработка стратегии

планирование

1

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

детальную проработку путей достижения целей

гибкое реагирование на изменения внешней среды

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

долгосрочную ориентацию на выживание

1

К основным характеристикам внешней среды организации относят:

сложность, подвижность, системность и детерминированность

взаимосвязанность факторов, сложность и четкую структурированность

взаимосвязанность, неопределенность, прозрачность и легитимность

сложность, взаимосвязанность, подвижность, неопределенность

1

Процесс научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса – это

прогнозирование

программирование

моделирование

системный анализ

1

К качественным методам прогнозирования не относят:

регрессионный анализ

метод Делфи

метод номинальных групп

экспертных оценок

1

К количественным методам прогнозирования не относят:

экспертных оценок

регрессионный анализ

анализа временных рядов

корреляционный анализ

1

Для более низкого уровня в иерархии организации стратегия верхнего уровня превращается в

цель

задачу

решение

план

1

Исследование тенденции развития явления в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется

анализом временных рядов

корреляционным анализом

эконометрической моделью

ретроспекцией

1

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется

причинно-следственным, или каузальным, моделированием

ситуационным моделированием

функциональным анализом

детерминистским подходом

1

Наиболее распространенным принципом классификации планов является

временной горизонт

источники информации о процессах

назначение планов

отраслевой

1

Основным назначением долгосрочных планов является определение

целей и стратегии

идеологии управления

расходование средств в долгосрочной перспективе

консолидированного бюджета

1

Изменяемость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов, гибкость – это

адаптивность

эластичность

стохастичность

вариативность

1

Подфункциями планирования не является:

алгоритмирование

прогнозирование

моделирование

программирование

1

Сходные статьи затрат в структурах издержек различных организаций, принадлежащих одному портфелю сфер бизнеса, которые могут трансформироваться друг в друга – это:

стратегические соответствия

преобладающий тип диверсификации

маркетинговые соответствия

производственные соответствия

1

Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы – это

организация

устройство

формирование

объединение

1

Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

управленческого контроля

прогнозирования

планирования

организации

1

Альдерфер, Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и Врум являются разработчиками теорий

мотивации

коммуникации

лидерского поведения

стимулирования

1

Теория А.Маслоу иерархии потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей

нижних уровней

средних уровней

безопасности

соучастия

1

В соответствии с теорией ERG, основных групп потребностей насчитывается

3

4

8

5

1

Автором теории иерархии потребностей является

Маслоу

МакГрегор

Герцберг

Врум

1

Мотивационные теории делятся на две категории

содержательные и процессуальные

сущностные и формальные

организационные и процессуальные

системные и ситуационные

1

Теории мотивации Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герберга являются

содержательными

процессуальными

ситуационными

системными

1

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

процессуальными

содержательными

нет правильного ответа

системными

1

Теории содержания мотивации основаны на идентификации

потребностей

удовлетворения потребностей

восприятия

поведения

1

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

причин человеческого поведения, восприятия и познания

потребностей

удовлетворения потребностей

инстинктов и рефлекторного поведения

1

За стадией «Поиск путей устранения потребностей» мотивационного процесса следует стадия:

осуществление действий

устранение потребностей

определение направления действий

самомотивирование

1

«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» - это одна из предпосылок мотивационной теории:

Герцберга

МакКлелланда

А. Маслоу и Альдерфера

В.Врума

1

Процесс фрустрации наиболее подробно рассмотрен в теории:

Альдерфера

А. Маслоу

МакКлелланда

Герцберга

1

МакКлелланд преимущественно исследовал следующие приобретенные потребности:

достижения, соучастия, существования

достижения, соучастия, властвования

самоутверждения, соучастия, властвования

существования, соучастия, достижения

1

«При наличии у работников чувства неудовлетворенности, менеджер должен первостепенное внимание уделять «факторам здоровья» и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность» - один из тезисов, которые позволяют говорить о прикладной ценности теории:

Герцберга

МакКлелланда

А. Маслоу

В. Врума

1

«Общая мотивированность работника является функцией от трех типов ожиданий» - это положение теории:

ожиидания

постановки целей

партисипативного управления

справедливости

1

Альдерфер выделяет группы потребностей:

существования, связи, роста

роста, связи, физиологические, безопасности

связи, существования, совершенствования

существования, связи, властвования

1

«Человек меняет свое поведение в зависимости от результатов анализа того, как оценены его действия и действия других» - это положение теории:

cправедливости

постановки целей

ожидания

равенства и братства

1

Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:

Герцберга

Врума

МакКлелланда

Альдерфера

1

Основные идеи и предпосылки теории иерархии потребностей А.Маслоу не включают следующее:

если одна потребность удовлетворяется, те на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность

потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения

наличие у работников высокой потребности достижения оказывает влияние на их активность и результативность

потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня

1

«Если человек не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включаются» потребности связи» - это утверждение справедливо для мотивационной теории:

А.Маслоу

Альдерфера

Герцберга

МакКлелланда

1

К уязвимым моментам теории А.Маслоу можно отнести следующее:

не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой

потребности не поддаются группированию

люди не всегда испытывают потребности

удовлетворенные потребности мотивируют людей

1

МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность:

властвования ради власти

властвования ради достижения групповых целей

достижения

соучастия

1

Согласно теории «двух факторов», признание, ответственность, продвижение – это группа потребностей:

мотивирующих

«здоровья»

стимулирующих

карьеры

1

Валентность в теории ожидания – это характеристика:

представления человека о последствиях своих действий

степени значимости (привлекательности) данного вида вознаграждения

степени удовлетворенности самой работой

результата осуществления действий

1

Согласно теории постановки целей, к характеристикам цели не следует относить:

сложность

приверженность

специфичность

структурируемость

1

Направления реализации теории партисипативного управления не включают:

привлечение работников к принятию решений

предоставление работникам права на формирование рабочих групп

предоставление работникам права на формирование неформальных групп

предоставление работникам права контроля качества труда

1

Методы управления бывают:

экономические, организационные, психологические

административные, экономические, социально-психологические

директивные, поощрительные, побудительные

1

Определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления, именуется:

функции управления

функции контроля

координирующие функции

функции исследования

1

Методы, которые применяют менеджеры, специалисты по отношению к экономическим объектам, именуются:

балансовые методы менеджмента

бюджетные методы менеджмента

плановые методы менеджмента

прогнозные методы менеджмента

1

Подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на внешних и внутренних потребителей:

маркетинговый подход к менеджменту

организационный подход к менеджменту

плановый подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

1

Приобретение навыков, знаний, умений:

профессиональная подготовка

профессиональная адаптация

профессиональная ориентация

профессиональный отбор

1

Подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:

воспроизводственный подход к менеджменту

подход к рынку труда

подход к инфраструктуре общественных отношений

подход к рынку товаров и услуг

1

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5—10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

динамический подход к менеджменту

аналитический подход к менеджменту

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

1

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

выбор стратегии

оценка и контроль выполнения

определение масштаба управляемости

анализ среды

1

Для следующего поля матрицы SWOTстратегия должна быть поострена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости:

СЛВ

СИВ

СЛУ

СИУ

1

Не существует стратегии

универсальной для всех компаний

универсальной для всех подразделений компании

универсальной для всех предприятий отрасли

адаптируемой к условиям внешней среды

1

Возможности, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «ВС», «СС», «ВУ» матрицы возможностей:

должны быть проигнорированы

обязательно должны учитываться в стратегии

учитываются в стратегии после оценки целесообразности

должны учитываться во вторую очередь

1

Угрозы, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «НЛ», «СЛ», «НТ» матрицы угроз:

должны быть проигнорированы

обязательно должны быть устранены

должны быть устранены в случае экономической целесообразности

должны быть устранены в первостепенном порядке

1

Рост за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке характеризуют стратегию:

усиления позиции на рынке

развития рынка

развития продукта

развития производства

1

Приобретение либо же усиление контроля над поставщиками, создание «дочек», осуществляющих снабжение характерны для стратегии:

обратной вертикальной интеграции

вперед идущей вертикальной интеграции

скоординированной интеграции

горизонтальной интеграции

1

Расширение за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реализуются на новых рынках характеризует стратегию:

конгломеративной диверсификации

горизонтальной диверсификации

центрированной диверсификации

вертикальной диверсификации

1

Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется

лидерством по ценам

стратегией дифференциации

фокусной стратегией

стратегией рыночной ниши

1

Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется

стратегией дифференциации

лидерством по ценам

фокусной стратегией

стратегией рыночной ниши

1

Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется

фокусной

дифференциации

стратегией рыночной ниши

лидерством по ценам

1

Поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой – это стратегия:

горизонтальной диверсификации

центрированной диверсификации

конгломеративной диверсификации

вертикальной диверсификации

1

Предельный случай стратегии, осуществляющаяся тогда, когда фирма не может вести дальнейший бизнес – это стратегия:

ликвидации

«сбора урожая»

сокращения расходов

переориентации

1

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

неспособность реагировать на изменения внешней среды

невозможность дать точную и детальную картину будущего

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

усиление негативных последствий ошибок предвидения

1

PEST-анализ не включает анализ:

конкурентов

политико-правовой среды

экономической среды

внутренней среды

1

А.Томпсон и А Стрикланд считают необходимым оценить по пять внешних и внутренних факторов для:

уяснения текущей стратегии

анализа портфеля продукции

фиксации стратегических единиц бизнеса

оценки стратегических соответствий

1

Анализ портфеля продукции не включает:

анализ оргструктуры

выбор уровней организации для анализа

определение параметров матриц анализа

сбор и анализ данных

1

К ключевым факторам выбора стратегии не относят:

макроэкономические показатели

сильные стороны отрасли

конкурентную позицию фирмы

обязательства фирмы

1

Оценка выбранной стратегии не проводится по направлению:

соответствие стратегии внутриотраслевой стратегии

соответствие стратегии состоянию и требованиям окружения

соответствие стратегии потенциалу и возможностям фирмы

приемлемость риска, заложенного в стратегии

1

Если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, то она избирает следующий тип изменений:

радикальное преобразование

умеренное преобразование

перестройка организации

обычные изменения

1

В матрице «сопротивление изменениям» не предусмотрен следующий тип отношения к изменениям:

«опасный противник»

«пассивный сторонник»

«противник»

«опасный элемент»

1

К факторам, влияющим на выбор организационной структуры, не относят:

состояние финансовых активов

динамизм внешней среды

стратегию

технологии

1

По М.Портеру, к областям выработки стратегии не относят:

географическое расположение

лидерство в минимизации издержек

специализация в производстве продукции

фиксация определенного сегмента рынка

1

Направления развития, в соответствии с которыми устанавливаются параметры принятия рутинных, не стратегических решений, называется

политикой

концепцией развития

стандартами развития

инструкциями

1

Соотнесение каждодневных действий с долгосрочными целями, которое строится на ситуационной основе, называется планированием

стратегическим

тактическим

целевым

ситуативным

1

Стратегия диверсификации предполагает включение в портфель сфер бизнеса организации новых сфер без:

операций на валютных рынках

приобретения организаций

создания организаций «с нуля»

создания совместных организаций

1

Предполагает наличие существенных стратегических соответствий между сферами бизнеса стратегия:

связанной диверсификации

несвязанной диверсификации

произвольной диверсификации

преобладающей диверсификации

1

Поводом для реструктуризации портфеля не может считаться:

смена отдельных менеджеров корпоративного уровня

отсутствие долгосрочных перспектив

появление новых технологий

необходимость совершения крупной сделки

1

Матрица БКГ позволяет:

определить перспективы развития сфер бизнеса

определить перспективы операций на фондовых рынках

сформировать альтернативные портфельные стратегии

смоделировать оптимальную структуру активов

1

К недостаткам матрицы БКГ не следует относить

фокусирование внимания только на динамичных отраслях

простоту и поверхностность анализа

ненадежность выявления инвестиционных приоритетов

невозможность выбора стратегии к проблемным сферам бизнеса

1

К функциональным стратегиям не относят стратегии

конкуренции на различных этапах жизненного цикла предприятия

вертикальной интеграции

конкуренции на фрагментарных отраслях

конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли

1

Получение конкурентного преимущества в новом, еще не сформировавшемся, но перспективном сегменте, и принуждение конкурента к наверстыванию упущенного – это разновидность наступательной стратегии под названием:

захват стратегических рубежей

партизанское нападение

многоплановое наступление

упреждающие действия

№ вопроса п/п

№ блока

Текст вопроса

Варианты ответов

Номер правиль-ного варианта ответа

1

2

3

4

5

1

Разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности, принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации – это

основополагающие принципы менеджмента

принципы кадрового менеджмента

принципы административного менеджмента

второстепенные принципы менеджмента

1

Главная цель менеджмента – это

повышение результативности и эффективности работы фирмы

повышение прибыльности

снижение издержек

исключение рисков

1

Главная мотивация менеджмента – это

реализация поставленных целей

создание новых рынков сбыта

обеспечение запросов клиентов

соблюдение принципов управления

1

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

объектом

субъектом

образцом

экземпляром

1

Эффективность труда в процессе производства – это

производительность

норма

выработка

скорость

1

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

качество

форма

состав

структура

1

Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, – это

экономический потенциал

производственная мощность

факторы производства

материально-техническое обеспечение

1

Относительно неполное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность и недостоверность называется

неопределенностью

подвижностью

сложностью

взаимосвязанностью

1

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

технологическую линию

производственный потенциал

факторы производства

техническую оснащенность

1

Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется

управленческим обследованием

экспертизой

ревизией

контролем

1

Несостоятельность, отсутствие средств у должника – это

банкротство

задолженность

дефицит

отрицательное сальдо

1

Уменьшение размеров с нарушением функций – это

атрофия

дисфункция

регресс

деструкция

1

Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы – это

организация

устройство

формирование

объединение

1

Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

управленческого контроля

прогнозирования

планирования

организации

1

Совокупность частей и должностей в организации и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность организации, – это

структура

система

организация

координация

1

Группировка схожих работ и их исполнителей – это:

разделение труда

кооперация

интеграция

департаментизация

1

Деление в организации работ между ее частями и подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения – это:

интеграция

кооперация

дифференциация

департаментизация

1

Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями и членами организации – это:

линейные связи

вертикальные связи

функциональные связи

горизонтальные связи

1

Соединение иерархических уровней в организации - это:

горизонтальные связи

линейные связи

функциональные связи

вертикальные связи

1

Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это

масштаб управляемости

уровень управления

сложность управления

норма управления

1

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

горизонтальному

диагональному

матричному

к центру организации

1

Оптимальным масштабом управляемости, с точки зрения ситуационного подхода, для высшего уровня управления в условиях массового производства является величина:

7

9

8

6

1

Опосредованные связи между частями или должностями в организации, предполагающие участие в отношениях третьих лиц, - это связи:

косвенные

прямые

формальные

неформальные

1

Концентрация ответственности, прав принятия решений, руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности – это

централизация

унификация

децентрализация

стратификация

1

Процесс передачи прав, полномочий и соответствующей этим правам ответственности нижестоящим руководителям на выполнение – это

делегирование полномочий

распределение полномочий

расширение полномочий

снятие полномочий

1

Система признаков дифференциации частей организации– это

стратификация

структура

конструкция

построение

1

Соотнесите используемый ресурс – время – с функцией предприятия:

планирование

информация

инновация

финансы

1

Соотнесите используемый ресурс – технологии – с функцией предприятия:

производство

информация

маркетинг

инновация

1

Соотнесите используемый ресурс – идеи – с функцией предприятия:

инновация

информация

маркетинг

финансы

1

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

мотивированность

самостоятельность

специализированность

обособленность

1

Внешние по отношению к работе факторы физического, социального и другого характера, описывающие условия, в которых она должна выполняться, а также права и ответственность составляют:

контекст работы

фон работы

требования к работе

содержание работы

1

Добавление к выполняемой человеком работе функций и задач, позволяющих повысить ответственность исполнителя за планирование, организацию, контроль и оценку своей собственной работы – это:

обогащение работы

ротация работы

расширение масштаба работы

построение работы

1

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

определения функций и задач

разделения и труда и специализации

департаментизации

распределения прав и ответственности

1

По мнению С.Паркинсона, «административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение…»

приходит в упадок

добивается успеха

приближается к фазе зрелости

становится прибыльным

1

Среди типов департаментизации не выделяют:

международный

функциональный

матричный

проектный

1

Система двойного подчинения является характеристикой следующего подхода к департаментизации:

матричного

бесструктурного

странового

регионального

1

В рамках линейной департаментизации присутствует только следующий вид связей:

вертикальные

горизонтальные

линейные

функциональные

1

Когда формальные связи не выполняют своей роли, то возникают связи:

неформальные

функциональные

линейные

неофициальные

1

В модели дифференциации подразделений не учитывают переменную:

методы

цели

структура

обратная связь

1

Если количество подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число потенциально возможных межличностных отношений между руководителем и подчиненными

увеличивается в геометрической прогрессии

увеличивается в арифметической прогрессии

увеличивается как функция производной второго порядка

уменьшается аналогичным образом

1

Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это

контроллинг

контроль

мониторинг

надзор

1

Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, – это

контроль

контроллинг

мониторинг

надзор

1

Контроллинг – это

отслеживание и корректировка выполняемых работ

процесс, обеспечивающий точность исполнения заданий

оценка качества выполненной работы

процесс, позволяющий выбрать правильное направление действий

1

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

координация

система

организация

структура

1

Узкая специализация, объективная система вознаграждения, официальный характер отношений характерны для следующего типа организаций:

органического

эдхократического

механистического

многомерного

1

Амбициозная ответственность, субъективные критерии отбора кадров, широкая специализация характерны для следующего типа организаций:

органического

механистического

партисипативного

многомерного

1

Комбинация линейной и функциональной департаментизации образует следующий тип организации:

отделенческий

матричный

традиционный

линейно-функциональной

1

Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений образует следующий тип организации:

отделенческий

матричный

традиционный

дивизионального

1

Управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы – это характеристики следующего типа организации:

отделенческого

матричного

традиционного

дивизионального

1

Доминирование иерархических властных структур, принцип большинства или старшинства в принятии решений, двойная мораль в поведении – это характеристики следующего типа организации:

индивидуалистического

корпоративного

предпринимательского

многомерного

1

Господство принципа увязки интересов всех членов, принцип меньшинства или право вета в принятии решений, общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении – это характеристики следующего типа организации:

индивидуалистического

корпоративного

предпринимательского

многомерного

1

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

эдхократией

бюрократией

делегированием

демократией

1

Организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, – руководителю проекта, – называется

матричной структурой

дивизиональной структурой

функциональной структурой

проектной структурой

1

Приведение процессов и явлений к единообразию, типовым требованиям или форме – это

унификация

нормирование

стандартизация

систематизация

1

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

дивизиональными

матричными

линейно-штабными

бригадными

1

Структура организации, созданная на временной основе в целях обеспечения решения конкретной задачи, программы, объема работ, называется

проектной

матричной

бригадной

продуктовой

1

Структура организации, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется

бригадной

проектной

матричной

поэлементной

1

Структура организации, ориентированная на продукт, потребителя или регионы, называются, но имеющая централизованное планирование в области ресурсов, называются

дивизиональными

матричными

регионально-продуктовыми

региональными

1

Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации

бюрократической

иерархической

дивизиональной

линейной

1

Основоположником теории бюрократической организации является

М.Вебер

Мескон

А.Маслоу

А.Файоль

1

Достоинствами (позитивными эффектами) бюрократической системы являются

предсказуемость, производительность, универсальность

формализм, строгая иерархия, волокита

некомпетентность, контроль, принуждение

власть, главенство должности, жесткость

1

Явление или предмет, на который направлено чье-либо воздействие, называется

объектом

субъектом

образцом

экземпляром

1

К органическому типу оргструктур не относят:

дивизиональную

матричную

проектную

бригадную

1

К иерархическому типу оргструктур не относят:

проектную

дивизиональную

линейно-штабную

линейно-функциональную

1

Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в

центр затрат

центр производства

индустриальный центр

центр прибыли

1

Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут

центры прибыли

продуктовые центры

центры выпуска

центры затрат

1

Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут

центры инвестирования

инновационные центры

центры капиталовложений

дизайн-центры

1

К организациям информационного общества не относят организации:

проектные

эдхократические

многомерные

партисипативные

1

Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется

эдхократической

многомерной

партисипативной

предпринимательской

1

Организация, основой которой является автономная рабочая группа, функционирующая по трехмерной матричной модели, включающей параметры: ресурсы – результаты – рынок, называется

многомерной

партисипативной

эдхократической

предпринимательской

1

Решение – это сознательный выбор из имеющихся

альтернатив

планов

целей

возможностей

1

Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния, - это

проблема

задача

дисфункция

деструкция

1

Отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы модель

политическая

рациональная

ограниченной рациональности

социальная

1

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

структурированных

неструктурированных

систематизированных

несистематизированных

1

Исследования Г.Минцберга показали важность

интуиции и творчества в принятии решений

рационального подхода в принятии решений

использования количественных методов в принятии решений

коллективных решений

1

Направленная процедура сокращения возможных альтернатив для упрощения принятия решения – это

эвристика

дескриптивная модель

прескриптивная модель

иллюзорная корреляция

1

Определяют идеальное действие в идеальных условиях

нормативные модели

дескриптивные модели

прескриптивные модели

иллюзорная корреляция

1

При решении сложных комплексных проблем, связанных с действием человеческого фактора, обычно используются решения

коллективные

коллегиальные

индивидуальные

рациональные

1

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

интерактивности

единогласия

минимизации разногласий

согласования

1

Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа – это

рациональное решение

оптимальное решение

оценка эффективности решения

экономически обоснованное решение

1

Выбор, сделанный только на основе ощущения или знания того, что он правильный – это решение

интуитивное

интеллектуальное

иррациональное

предвзятое

1

Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

исследования и анализ

мониторинг

регрессии

диспозиции

1

Алгоритм рационального решения проблемы включает

пять взаимосвязанных действий

семь взаимосвязанных действий

два взаимосвязанных действия

три действия

1

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

выбора альтернативы

реализации решения

определения проблемы

«мозговая атака»

1

Завершающая стадия процесса принятия решений

выполнение решения

определение проблемы

выбор альтернативы

выработка альтернатив

1

Решения на организационном уровне отличаются

риском и неопределенностью

наличием ошибок

важностью процесса как такового

взятием риска на себя

1

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ финансовой устойчивости

анализ финансовых коэффициентов

анализ ликвидности баланса

экспресс-анализ

1

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ организационной структуры

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ процессов управления

1

Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании, предполагает

анализ структуры информации

анализ организационной структуры

анализ системы целей компании

анализ процессов управления

1

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает

анализ процессов управления

анализ организационной структуры

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

1

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

«мозговой штурм»

интуиция

экстраполяция

мнение непосредственного руководителя

1

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

рациональной

ограниченной рациональности

политической

иррациональной

1

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

альтернативы апробируются на практике

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

альтернативы структурируются

оценивается вероятность использования альтернатив

1

Метод «дерева решений» не включает этап

создание условий для генерирования идей

инвентаризация всех альтернатив

ранжирование выборов в хронологическом порядке

оценка вероятности использования альтернатив

1

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

формирование команды единомышленников

мотивацию на поиск

создание условий для озарения

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

1

«В ходе принятия решения формируется группа, каждый член которой автономно и анонимно высказывает свои соображения. Затем каждый член группы получает сводный отчет о высказываниях всех членов группы». Это описание соответствует методу принятия решений

Делфи

«мозгового штурма»

номинальной группы

Мэрфи

1

Уменьшает информационные потребности принимающих решения модель

эвристических суждений

ограниченной рациональности

экономической рациональности

социальная

1

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

правила «золотого сечения»

капитализатора дивидендов

чистой балансовой стоимости

мультипликатора дохода

1

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

капитализатора дивидендов

правила «золотого сечения»

чистой балансовой стоимости

стоимости замещения

1

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

сроки

прибыль

доля рынка

цена

1

Целью позиционного анализа является

определение места, занимаемого компанией на рынке

определение позиции рабочего места на рынке труда

определение позиции показателя в сбалансированной системе

определение места данного фактора в совокупности всех явлений

1

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернатива 1

альтернатива 2

альтернатива 3

альтернативы 1 и 2

1

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернатива 1

альтернатива 2

альтернатива 3

альтернативы 1 и 3

1

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

коммуникацией

мотивацией

синхронизацией

координацией

1

Источник, канал, сообщение, получатель – это четыре основных компонента процесса

коммуникации

мотивации

передачи почтового сообщения

подачи рекламного сообщения

1

Маршрут, по которому сообщение передается от источника к получателю, называется

каналом

кодом

знаком

символом

1

Реакция получателя на сообщение источника называется

обратной связью

ответом

сигналом

знаком

1

Различают два типа личностных коммуникационных сетей

радиальные и взаимосвязанные

центробежные и центростремительные

диаметральные и касательные

локальные и взаимозависимые

1

Основных коммуникационных ролей насчитывается

4

6

8

3

1

Сторож, лидер мнения, космополит, связной – это

коммуникационные роли

архетипы управляющих

категории персонала

должности руководителей

1

Изменения в знаниях, изменение установок и изменение поведения – три основных типа результатов

коммуникации

мотивации

организации

систематизации

1

Изменение в поведении получателя вследствие получения переданного сообщения называется

эффектом коммуникации

эффектом влияния

кодом

каналом коммуникации

1

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

личностной

сетью полной системы

групповой

единичной

1

Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется

группой

сетью полной системы

радиальной

взаимосвязанной

1

Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется

сетью полной системы

группой

радиальной

взаимосвязанной

1

Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется

взаимосвязанной личностной сетью

радиальной личностной сетью

группой

сетью полной системы

1

Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется

радиальной личностной сетью

взаимосвязанной личностной сетью

группой

сетью полной системы

1

Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются

шумом

деструкцией

диссонансом

дисгармонией

1

Создатель сообщений – это

источник

получатель

канал

код

1

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой, - это

космополит

сторож

связной

лидер мнения

1

Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных, - это

лидер мнения

космополит

сторож

связной

1

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп, - это

связной

сторож

лидер мнения

космополит

1

Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации, - это

сторож

связной

лидер мнения

космополит

1

Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы – это

кодирование

трансляция

трактовка

интерпретация

1

Коммуникации тем эффективнее, чем

смысл передаваемого сообщения ближе к смыслу принятого сообщения

быстрее получатель получит и раскодирует сообщение

менее протяженными в пространстве будут информационные каналы

более детально источник изложит свою точку зрения

1

Способность в организации оказывать влияние на людей называется

властью

лидерством

руководством

управлением

1

Средством влияния власти, основанной на принуждении, является

страх

положительное подкрепление

традиции

харизма

1

Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является

положительное подкрепление

традиции

разумная вера

харизма

1

Средством влияния экспертной власти является

разумная вера

традиции

страх

харизма

1

Средством влияния законной власти является

традиции

харизма

страх

разумная вера

1

Средством влияния эталонной власти является

харизма

традиции

разумная вера

страх

1

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

харизматической

экспертной

принудительной

диктаторской

1

Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению

забота о людях и забота о производстве

усиление централизации и рост ответственности

усиление децентрализации и повышение инициативности

приоритет интересов фирмы и обеспечение определенного уровня жизни

1

Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных форм власти насчитывается

5

10

8

12

1

Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит

от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

от степени его доверительности по отношению к подчиненным

от привлекательности руководителя

от умения руководителя формулировать свои мысли

1

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

авторитарным

либеральным

диктаторским

демократическим

1

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

либеральным

демократическим

диктаторским

авторитарным

1

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

демократическим

либеральным

диктаторским

авторитарным

1

Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся

источники власти

ресурсы

человеческие ресурсы

материальные ресурсы

1

Установление напряженных, но притягательных целей, огромное внимание качеству во всем, уверенность в возможностях и способностях подчиненных достичь высокого уровня выполнения работы – это

лидерство, ориентированное на достижения

участвующее лидерство

поддерживающее лидерство

директивное лидерство

1

Высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда от них ожидается – это

лидерство, ориентированное на достижения

участвующее лидерство

поддерживающее лидерство

директивное лидерство

1

Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных

лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

лидерские качества, поведение последователей и ситуация, в которой действует лидер

лидерские качества, лидерское поведение и среда, в которой действует лидер

качества последователей, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

1

Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции

атрибутивного лидерства

харизматического лидерства

преобразующего, реформаторского лидерства

атрибутивного лидерства и харизматического лидерства

1

В основе данной модели взяты две переменные: структура отношений и отношения в рамках этой структуры

управленческой сетки Блейка-Моутона

Мичиганского университета

Университета штата Огайо

Ликерта

1

Матрица, образованная пересечением двух переменных лидерского поведения: интересом к производству и интересом к людям – основа модели

управленческой сетки Блейка-Моутона

Мичиганского университета

Университета штата Огайо

Ликерта

1

В основе данной модели взяты две переменные: концентрация внимания лидера на работе и на работниках

управленческой сетки Блейка-Моутона

Мичиганского университета

Университета штата Огайо

Ликерта

1

Четыре системы управления в зависимости от уровня доверия подчиненным, характера мотивации и влияния на подчиненных – это результат исследований

Блейка-Моутона

Мичиганского университета

Университета штата Огайо

Ликерта

1

Если ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем, то речь идет о конфликте

целей

взглядов

эмоций

чувств

1

Конструктивные начала конфликта не предполагают

конфликт как возможность выяснить отношения

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

конфликт как индикатор скрытой проблемы

1

Случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целее или конфликтом взглядов

внутриличностный конфликт

межличностный конфликт

внутригрупповой конфликт

межгрупповой конфликт

1

Отличительным признаком конфликта является

невозможность реализации целей какой-либо из конфликтующих сторон

реальная борьба между действующими людьми или группами

напряженность отношений между формальными группами

социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации

1

Условием возникновения конфликта является наличие

конфликтной ситуации и инцидента

оппонентов и инцидента

оппонентов и объекта конфликта

конфликтной ситуации и объекта конфликта

1

Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам

власти

ресурсов

информации

экономических выгод

1

Наибольшая вероятность конфликтной ситуации заложена во власти, основанной на

принуждении

вознаграждении

информации

разумной вере

1

Вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения конфликт

межличностный

внутригрупповой

межгрупповой

внутриличностный

1

Столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом – это конфликт

внутригрупповой

межличностный

межгрупповой

внутриорганизационный

1

Стиль разрешения конфликта, связанный с отсутствием личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению, называется

уход от конфликта

силовым

сотрудническим

компромиссным

1

Стиль, характеризующийся большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны, называется

уходом от конфликта

силовым

сотрудническим

компромиссным

1

Стиль, отличающийся как высокой степенью личной вовлеченности в него, так и сильным желанием объединить свои усилия с другими для разрешения конфликта, называется

уходом от конфликта

силовым

сотрудническим

компромиссным

1

Стиль, заключающийся в таком поведении в ходе разрешения межличностного конфликта, которое умеренно учитывает интересы каждой из сторон, называется

уходом от конфликта

силовым

сотрудническим

компромиссным

1

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межгрупповые вертикальные конфликты

межгрупповые горизонтальные конфликты

межличностные вертикальные конфликты

межличностные горизонтальные конфликты

1

Основы межгрупповых конфликтов не бывают

структурными

профессионально-производственными

социальными

эмоциональными

1

Люди, использующие сотруднический стиль разрешения конфликта, не обладают следующими характеристиками

проявляют недоверие к другим

готовы брать на себя обязательства

предпочитают творческие решения

не признают необходимости жертв в конфликте

1

Методы, связанные с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, уже получивших развитие, называются

структурными

внутриорганизационными

динамическими

развивающимися

1

Самый распространенный взгляд на процесс конфликта выделяет

три стадии

две стадии

четыре стадии

пять стадий

1

Рассмотрение конфликта как процесса развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации свойственно

интерактивному определению

когнитивному определению

рефлексивному определению

субъектно-объектному определению

1

При объединении отдела организации труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала использовали структурный метод управления конфликтами

«слияние подразделений и наделение их общей задачей»

«введение специального интеграционного механизма»

«создание определенного «задела»

«разведение» частей организации»

1

Р.Канн и Д.Вольф не выделяли конфликтов

ролевозмещающих

ценностно-ролевых

ролеподавляющих

ролезаполняющих

1

«Оппоненты приходят к пониманию того, что достижение своего интереса возможно лишь за счет создания общего для них компромиссного интереса» – это описание стадии конфликта

компромиссной

конфронтационной

управленческой

договорной

1

Ориентирует оппонентов на исследование процессов, в которых они участвуют

инновационный конфликтолог

традиционный конфликтолог

посредник

стереотипный конфликтолог

1

Ориентирует оппонентов на позитивный результат

традиционный конфликтолог

инновационный конфликтолог

посредник

стереотипный конфликтолог

1

Самые тяжелые и бесперспективные, поскольку совершенно лишены логической составляющей

эмоциональные конфликты

конфликты целей

конфликты взглядов

внутриорганизационные конфликты

1

К возобновлению конфликта в еще более острой форме может привести ошибка, которая формулируется следующим образом

преждевременное «замораживание» конфликта

неверное определение предмета конфликта и оппонентов

запаздывание с принятием мер

неудачный выбор посредника

1

Стресс на рабочем месте требует:

регулирования

устранения

поддержания

смены работы

1

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

важности и срочности

важности и серьезности последствий

срочности и готовности

ограниченности во времени и готовности

1

Какие полномочия руководителя не делегируются?

набор кадров

стимулирование кадров

увольнение кадров

ответственность за выполнение задания

1

В самоменеджмент включают

тайм-менеджмент

управление личной безопасностью

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

1

Причина менее всего требующая привлечения консультанта в организацию:

выявление проблем организации

организация обратной связи

организация организаторов

профессиональная этика

1

Вариант наиболее предпочтительный при реализации принципа: трудность порученного задания не должна превышать верхней границы возможностей работника:

вопрос превосходит возможности

вопрос ниже возможностей

вопрос на уровне верхней границы возможностей

вопрос находится на уровне, оставляющем место совершенствованию

1

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

казенное предприятие

ООО

производственный кооператив

ЗАО

1

Возникновение нового общества путем передачи ему прав и обязанностей двух или нескольких обществ с прекращением последних – это

слияние

присоединение

разделение

преобразование

1

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

реструктуризация

реорганизация

модификация

оптимизация

1

Организация, торгующая крупными пакетами акций – это

институциональный инвестор

инсайдер

инжиниринговая компания

биржа

1

Компания, включающая в себя только те предприятия, контрольным пакетом акций которых она владеет – это

материнская компания

аффилированное лицо

управляющая компания

головное предприятие

1

Затраты по обеспечению TQM(Всеобщий менеджмент качества), направляемые на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству товаров без дефектов называются

предупредительными

предусмотрительными

вмененными

обязательными

1

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

инновация

новация

ноу-хау

рыночная новинка

1

Вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт / процесс, используемый в практической деятельности – это

инновационная деятельность

научно-исследовательская деятельность

инвестиционная деятельность

конструкторско-технологическая деятельность

1

Процесс разработки и вывода продукта на рынок не включает

развитие международного сотрудничества

обзор рыночной ситуации

испытание продукта

пробный маркетинг

1

Исследование возможностей и технико-экономическое обоснование включают в фазу инвестиционного проекта

прединвестиционную

эксплуатационную

инвестиционную

постинвестиционную

1

К принципам государственной политики в инновационной области не относят:

укрепление обороноспособности страны

развитие международного научного сотрудничества

интеграцию науки и образования

поддержку конкуренции в сферах науки и техники

1

Группа проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции или методом управления его осуществлением – это

программа

политика

инновационный менеджмент

поект-менеджмент

1

В США доля менеджеров в общей численности персонала в среднем составляет

10 %

20 %

30 %

5 %

1

Какие модели менеджмента Вы знаете?

Американская модель

Швейцарская модель

Китайская модель

Японская модель

1

Какую вы можете выделить главную особенность американской модели менеджмента?

бихевиористский подход

ситуационный подход

протестантская этика

коммерческий подход

1

В чем состоит главная особенность современного менеджмента в России?

административная направленность

коллегиальное руководство

коррумпированность чиновников

идеологическая обусловленность

1

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

трудолюбием японцев

преимуществами системы организации труда

мощью японской банковской системы

1

Главная особенность японской модели менеджмента

субординация отношений

бихевиористский подход

протестантская этика

этика синтеизма

1

Главный недостаток современного западноевропейского менеджмента:

методологическая неопределенность

эклектика практики

плюрализм

утилитаризм

1

В основе скандинавского менеджмента лежит

социальная ориентированность рынка

жесткая взаимосвязь с частной собственностью

активная государственная поддержка

в высокой степени социальной ответственности бизнеса