Практические задания:

Задание 1. Компания «Горячий хлеб» производит и продает хлебобулочные изделия и другие продукты. Руководитель компании провел мероприятие по изменению функциональных обязанностей и сократил одного работника. Другим работникам за выполнение дополнительных функций увеличили материальное вознаграждение. В результате совершенствования функциональных обязанностей и лучшей работы персонала себестоимость продукции уменьшилась на 0,5%, но общая цена реализации увеличилась на 5% из-за увеличения объема продаж. Общие данные таковы:

Млн.руб

Этап работы компании	Общая цена	Общие затраты	Прибыль
До проведения мероприятия	2,592	2,074	0,518
После проведения мероприятия	2,722	2,054	0,668

Требуется оценить экономическую эффективность управленческого решения по изменению функциональных обязанностей.

Задание 2. Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял решение о расширении форм оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Машины стали «уходить» с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. Главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов.

Общие данные для расчетов следующие:

Млн.руб

Решение на заводе	Общая цена реализации в месяц	Общие затраты в месяц	Прибыль
Организация лизинговой формы оплаты	8,051	8,234	-0,183
Организация постоянной и переменной частей персонала	8,051	6,537	1,514

Требуется оценить экономическую эффективность двух решений.

Семинар 9

Тема: Навыки эффективного управления. Тестирование.

План семинара:

1. Общее понятие и типы конфликтов.

2. Уровни конфликта в организации.

3. Структурные методы управления конфликтом.

4. Общее понятие власти и влияния.

5. Источники власти в организации.

6. Основы и традиционные концепции лидерства.

7. Концепции ситуационного лидерства.

8. Новое в теориях лидерства.

9. Краткий обзор научной литературы.

10. Практикующее упражнение «Анализ конфликта».

11. Практикующее упражнение «Различия и тактика должностной власти».

Вопросы для обсуждения:

1. Какого типа межличностные конфликты Вы можете назвать?

2. Что такое «конфликт»?

3. Конфликты какого уровня наиболее опасны для организации?

4. В любом ли конфликте можно обнаружить конструктивное начало?

5. В чем преимущества и недостатки всех пяти моделей разрешения конфликта?

6. Какие Вы можете назвать структурные методы управления конфликтом? Приведите примеры.

7. Какова, по Вашему мнению, природа и сущность власти?

8. Каковы основы и источники власти, как их можно систематизировать?

9. Обладает ли, по Вашему мнению, властью подчиненный?

10. Как Вы понимаете термин «эффективное использование власти»? В чем заключается природа и содержание лидерства?

11. Связаны ли между собой два понятия «лидерство» и «эффективность управления»?

12. Выскажите свое личное отношение к теории лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Дайте краткую оценку концепциям ситуационного лидерства: континиуму лидерского поведения, модели Фидлера, модели Херсея и Бланшарда, модели «путь – цель» Хауза и Митчелла, модели Стинсона – Джонсона, модели Врума – Йеттона – Яго.

13. Расскажите о новых теориях лидерства.

14. В чем, на Ваш взгляд, заключается разница между лидерством и руководством?

15. Как лично Вы относитесь к тому, что руководитель увольняет с работы неформального лидера, который противопоставляет ему свое мнение?

16. Согласны ли Вы с утверждением, что стиль руководства определяется уровнем зрелости подчиненных? Почему?

Практикующее упражнение «Анализ конфликта»:

Студентам предлагается вспомнить и проанализировать конфликтную ситуацию, которая имело место в их реальной жизни и по каким-либо причинам запомнилась. Анализ необходимо провести в сооветствующих терминах, заполнив форму.

Анализ конфликта

Термины	Краткий ответ	Ситуационное объяснение (не менее 10 слов)
Источник или причина конфликта
Конструктивные начала конфликта
Тип конфликта
Уровень конфликта
Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта для обеих сторон
Реальное развитие событий