►Экзаменационный вопрос № 30. Личность менеджера. Результат и эффективность управленческого труда.

Источник:
Электронный ресурс:

✓ Личность менеджера.

Качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):

- уровень квалификации менеджмента;

- обоснованность принимаемых решений;

- организационная культура;

- управляемость организации;

- удовлетворенность трудом;

- морально-психологический климат;

- сплоченность трудового коллектива;

- авторитет менеджмента организации;

- другие.

Необходимые личностные качества:

- способность управлять собой;

- четкие ценности;

- четкие личные цели;

- продолжающееся саморазвитие;

- хорошие навыки решения проблем;

- творческий подход;

- умение влиять на окружающих;

- понимание особенностей управленческого труда;

- способность руководить;

- умение обучать;

- умение налаживать групповую работу.

Ограничения:

- неумение управлять собой;

- размытость личных ценностей;

- смутные личные цели;

- остановленное саморазвитие;

- недостаточность навыков решения проблем;

- отсутствие (недостаток) творческого подхода;

- неумение влиять на людей;

- недостаточное понимание особенностей управленческого труда;

- недостаток способности руководить;

- неумение обучать;

- низкая способность формировать коллектив (команду).

✓ Результат и эффективность управленческого труда.

Эффективность управления - это:

- характеристика степени управляемости организации, скорости и формы ее реагирования на принимаемые менеджером управленческие решения;

- степень достижения управляющим органом поставленных целей и запланированных результатов.

Эффективность управления обусловлена:

- управленческим потенциалом менеджмента (профессиональными и личными характеристиками менеджеров);

- организационной структурой управления;

- схемами функционирующих в организации коммуникативных процессов;

- стилем руководства организацией;

- технологией управления (совокупность функций, методов и форм управленческого воздействия);

- организационной культурой;

- социально-психологическими факторами.

⚠ Ключевые слова:

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Глоссарий

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»

1. Понятие и сущность менеджмента организации.

2. Эволюция менеджмента. Подходы к менеджменту с позиций различных научных школ.

3. Системный подход к менеджменту.

4. Процессный и ситуационный подходы к менеджменту.

5. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.

6. Виды и типы управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы и модели принятия решений.

7. Коммуникации в менеджменте. Процесс коммуникации. Современные проблемы коммуникации и пути их решения.

8. Самоменеджмент: сущность и инструменты.

9. Управление временем руководителя.

10. Основные функции менеджмента.

11. Понятие и сущность планирования. Принципы планирования. Пределы планирования. Процесс планирования. Классификация планов в организации.

12. Организационные изменения. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.

13. Содержание и типы организационных структур управления. Сравнительная характеристика иерархических и адаптивных структур управления.

14. Проектирование организационной структуры управления. Факторы, воздействующие на организационное проектирование.

15. Организация как объект управления. Разделение труда в организации.

16. Департаментализация и ее виды.

17. Принципы создания структуры управления организацией.

18. Понятие мотивации. Эволюция категории мотивации.

19. Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлаланда.

20. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости Дж. С. Адамса. Модель Портера-Лоулера.

21. Регулирование и контроль как функции менеджмента.

22. Процесс контроля. Виды и формы контроля.

23. Понятие формальных и неформальных групп в организации.

24. Сущность и значение лидерства в организации.

25. Теории поведения человека в организации (X, Y, Z).

26. Группы и их роли. Управление динамикой групп. Вовлечение групп в процесс управления.

27. Основы власти. Характеристика источников и форм власти. Влияние. Формы влияния.

28. Понятие о стилях управления. Стили руководства менеджера.

29. Общая характеристика теорий лидерства.

30. Личность менеджера. Результат и эффективность управленческого труда.