✓ Влияние.

Определение! Влияние – это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида».

✓ Формы влияния.

Косвенная речь! К современным формам влияния относится убеждение и участие.

Определение! Убеждение – это эффективная передача своей точки зрения.

Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает зависимость от исполнителя. Активно добиваясь согласия, руководитель оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. Если исполнитель, в свою очередь, испытывает потребность в знаниях и авторитете, то сила влияния путем убеждения возрастает.

Поскольку убеждение представляет собой влияние, то при его использовании необходимо учитывать, что влиять можно только на того, кто открыт для этого влияния.

К недостаткам относится:

- «Медленное воздействие на подчиненного» – для того, чтобы кого- либо убедить в чем-либо, требуется затратить времени больше, чем на подготовку приказа. Для того, чтобы склонить его к мнению руководителя, необходима планомерная и часть долговременная работа;

- «Неопределенность» – ни один руководитель, использующий убеждение, не может быть полностью уверен в том, что подчиненный, даже согласившись с ним, сделает то, что от него требуется;

- «Одноразовое действие» – начиная какое-либо новое дело, руководитель, возможно, должен будет заново убеждать своих подчиненных в его необходимости и важности.

Влияние через участие (привлечение) работников в управлении: Руководитель направляет усилия исполнителя в нужном направлении, предоставляя ему необходимую информацию, помогая советом и реальным делом. При этом оба как бы объединяются для достижения единой цели, в которую искренне верят. Люди, вдохновленные потребностями высокого уровня (самовыражения и успеха), работают усерднее на ту цель, которая была сформулирована с их участием. Этот подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами и при условии, что можно положиться на то, что исполнитель будет работать на цели, которые он сам выбрал.

⚠ Ключевые слова:

►Экзаменационный вопрос № 28. Понятие о стилях управления. Стили руководства менеджера.

Источник:
Электронный ресурс:

✓ Понятие о стилях управления.

Определение! Стиль управления – это система сложившихся и постоянно применяемых принципов, манер поведения, правил, процедур, реакций на возникающие ситуации, методов, свойственных для определенной организации и личности.

✓ Стили руководства менеджера.

I стиль: «Автократический I» – руководитель принимает решение, используя имеющуюся информацию.

II стиль: «Автократический II» – руководитель получает информацию от подчиненных и принимает решение сам.

III стиль: «Консультативный I» – руководитель принимает решение, используя предложения подчиненных.

IV стиль: «Консультативный II» – руководитель принимает решение, используя предложения подчиненных, высказанные на собрании.

V стиль: «Групповой (совместный)» – руководитель принимает решение, получившее поддержку всей группы.

⚠ Ключевые слова: