20 Профессиональные требования и личностные качества специалиста по социальной работе.

Профессиональный портрет соц работника включает в себя компоненты: теоретическая подготовка, практические умения и навыки, личностные качества. В силу полидисциплинарности СР теоретическая подготовка соц работника должна вкл в себя знания из таких областей, как: соц философия и социология; общая и возрастная психология; психология девиантного подведения; конфликтология; соц педагогика; дисциплины правового цикла; основы соц медицины и психодиагностики; ювенология, феминология, гендерология и др. Большая часть профессиональных умений и навыков связана с процессом взаимодействия специалиста и клиента. Сюда можно отнести: умение устанавливать контакт и доверительные отношения со своим подопечным; способность организовывать сотрудничество в поиске решения стоящих пред ним проблем; активное слушание; центрирование на клиенте; эмпатическое понимание; предохранение от эффекта собственного «эмоционального сгорания» и др. Личностные качества соц работника, необходимые ему в процессе деятельности, принято делить на 3 группы: 1. индивидуальные психофизиологические особенности: восприятие, память, мышление, уровень тревожности импульсивность, сдержанность, стрессоустойчивость; 2. соц-психологические качества: способность к самоконтролю, самокритичность, ответственность, честность и открытость; 3. психолого-педагогические качества, которые обеспечивают эффективность непосредственного взаимодействия с клиентом: коммуникабельность, эмпатичность, аттрактивность. Специалисту по СР присущ ряд проф-х функций: 1. диагностическая: при планировании вмешательства специалист устанавливает причины возникновения проблем клиента; 2)адвокативная: соц работник защищает интересы своих клиентов и при необходимости представляет их в гос органах и учреждениях; 3)соц-терапевтическая (компенсирующая): реализуется через оказание поддержки в трудных жизненных ситуациях, предоставление различных видов помощи, соц услуг; 4)соц-профилактическая, предполагающая использование соц работником методов, предупреждающих возникновение соц проблем; 5) прогностическая, состоящая в анализе возможных изменений в поведении клиента в будущем; 6) проективная, проявляющаяся в планировании результатов вмешательства; 7)функция соц контроля, предусматривающая мониторинг отклоняющегося поведения и применение соц санкций; 8) организационно-административная, проявляющаяся в управленческой деятельности и взаимодействии с другими соц институтами. Зарубежные авторы выделяют профессиональные роли соц работника: 1)Брокер – соц работник, направляющий людей в соответствующие службы, которые могут быть им полезны. 2)Посредник, "буфер" – соц работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе. 3)Адвокат, защитник – соц работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает, в частности, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей. 4)Оцениватель – соц работник, который собирает информацию, оценивает проблемы людей, групп; помогает принять решение для действия. 5)Мобилизатор – соц работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или новых групп для решения проблем. 6)Учитель – соц работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения. 7)Корректор поведения – соц работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп. 8)Консультант – действует совместно с другими работниками с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента. 9)Проектант сообществ – соц работник, планирующий развитие программ деятельности. 10) Менеджер информации – собирает, классифицирует и анализирует данные о соц среде. 11)Администратор – соц работник, который управляет учреждением, программой, проектом или соц службой. 12)Практик – соц работник, который обеспечивает конкретную помощь, заботу (финансовую, бытовую, физическую).