116. Маркетинг в здравоохранении. Основные поня­тия. Цели, задачи маркетинга в здраво­охране­нии.

Маркетинг — это комплексная деятельность специалистов по организац. производства, сбыта продукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетвор. потребностей насел. с учетом выявленного ранее спроса и возможной прибыли. В структуре маркетинга важным элементом явл. понятие потребности. Потребность — это определ. вид нуждаемости (физиологич, социальной, личностно-потребительской) с учетом особенностей образа жизни, культурного уровня и психологич. ориентации личности. Запрос — это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Предложение (товар, удовлетворение потребности) — это услуги, предлаг. с учетом покупательс. спроса и стоимости. Маркетинг. услуги позвол. реализовать товар (услугу) в тех случаях, когда определена потребность насел, когда услуга имеет преимущ. качество и удовлетворяющую обе стороны цену. Сделка — коммерч. обмен ценностями м/у двумя сторонами. Рынок — это сов-ть существующих и потенциальных покупателей товара. Маркетинг — это деятельность по производству и реализации товара (услуг), направленная на удовлетворение спроса и потребностей, с учетом качества и стоимости. Составными элементами рынка являются коммерческие банки, биржи труда, поставщики, клиенты, профсоюзы.

123. Этика и деонтология в деятельности лечащего врача.

Мед. этика и деонтология — органически связанные понятия. Деонтология — учение о юридич, профес. и моральных обязанностях и правилах поведения мед. работников по отнош. к больному. В истории отеч. медицины имеется немало высказываний и оценок главного вопроса мед. этики и деонтологии — принципа нравственного, бережного, милосердного и высокопрофес. отнош. мед. работника к больному. Основными аспектами медицинской деонтологии являются: врач и больной, врач и общество, взаимоотношения между врачами, медицинским персоналом, врачебная тайна, врачебные ошибки, этическая оценка эксперимента. К деонтологии имеют отнош. такие проблемы, как ятрогенные заболевания, право медика экспериментировать на себе, на людях, проведение медицинского вмешательства без согласия больного, трансплантация органов и тканей, генная инженерия, знахарство, парамедицина.

120. Права пациента (в соответствии с “Основами законодательства Российской Федерации об ох­ране здоровья граждан”).

При обращении за мед. пом. и ее получ. пациент имеет право на:— уважит. и гуманное отнош. со стороны мед. и обслуж. персонала;— выбор врача, в том числе семейного, а также выбор ЛПУ в соответствии с договорами обязат. и добров. мед. страхования;— обследование, лечение и содержание в условиях, соответств. санитарно-гиг. требованиям;— провед. по его просьбе консилиума и консультаций у других специалистов;— облегчение боли, связанной с заб. и (или) мед.вмешательством, доступными способами и средствами;— сохранение в тайне информации о факте обращения за мед. помощью, о состоянии здоровья, диагнозе, а также иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;— добровольное согласие на мед. вмеш-во;— отказ от мед. вмеш-ва; — получ. информации о своих правах и обязанностях, сост. своего здоровья, а также на выбор лиц, которым может быть передана информац. о состоянии его здоровья; — получ. мед. и иных услуг в рамках программ обязат. или добров. мед. страх; — возмещ. ущерба в случае причин. вреда его здоровью при оказ. мед. пом;— допуск к нему адвоката или священнослужит. Пациент в случае наруш. его прав мож. обращ. с жалобой непосредст. к руководит. или иному должностн. лицу ЛПУ, в кот. ему оказ. мед. помощь, в соответств. мед. ассоциации, лиценз. комиссии или в суд.