2. Формальная и неформальная организация

Формальные группы – этот группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей орг-и.

Их функцией явл. выполнение конкретных задач и достижения целей орг-и. Отношения регулируются нормативными документами, законами, приказами.

Неформальные группы – это стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.

Отношения форм. за счет личных симпатий, общностью взглядов, интересов и склонностей.

Что бы контролировать неформальную орг-ю, и не допустить, что бы она работала против Вас, надо:

- согласится с тем, что неформальная орг-я существует.

- нужно понять, насколько неф.орг-я может быть ценной, что бы помочь менеджеру достичь своих целей.

- выявить неформальных лидеров и управлять ими

- необходимо попытаться объединить цели форм. и неформ. орг-й.

- надо понять и согласится, что неформ.орг-и будут существовать.

Характеристики неформ.орг-ий:

1. Социальный контроль (неформ.орг-и осущ. соц.контроль за своими членами, это установление норм приемлемого и неприемлемого поведения)

2. Сопротивление переменам (В неформ.орг-ях всегда есть боязнь перемен, так как они могут нести в себе угрозу дальнейшего существования неф.орг-и.).

3. Неформальные лидеры. (Опора неформ.лидера – признание его группой. Он поддерживает и укрепляет ее существование. В отличии от форм. лидера, который имеет поддержку в виде офиц. Полномочий.)

3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда

1. Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная специализация трудовой деятельности. Следственно, это разделение работы на компоненты. Работа разделяется по функциональным (работа выполняется в зависимости от вида деятельности работника), квалификационным (зависит от сложности работ и необходимой для этого квалификации) и отраслевым признакам (зависит конкретно от специализации и ограничением в выполнении работ – продавец прод.товаров, специалист по ремонту только моб.тел.)

2. Вертикальное разделение труда – это обособление функций управления, целенаправленное координирование и интегрирование деятельности всех элементов организации. Здесь присутствуют 2 части: а)подготовка и принятие решений и б)проведение их в жизнь.

Вертикальное разделение труда осущ. по след. направлениям:

- общее руководство – проведение в жизнь перспективных направлений деятельности орг-и.

- технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий.

- экономическое руководство – это стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности орг-и.

- оперативное управление – составление и доведение до исполнителей планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, орг-я за ходом процесса.

- управление персоналом – подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов орг-и.

4. Сущность управленческой деятельности.

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей орг-и.

Управленческий труд – вид общ. труда, осн. задачей которого явл. обеспечение целенаправленной деятельности как и отдельных участников трудового процесса, так и трудовых коллективов.

Особенности управленческого труда:

1. Умственный труд работников

2. Участие в создании материальных благ

3. предмет труда - информация

4. средства труда – орг. и вычисл. Техника

5. результат труда – управленческие решения

В процессе управления орг-ей выделяют: руководителей, специалистов и вспомогательный персонал.