Вопрос 22 Политика в области качества её назначение?

Ответ 1 Политика в области качества - основные достижения организации

в области качества.

Ответ 2 Политика в области качества - общие намерения и направление

деятельности организации в области качества, официально

сформулированные высшим руководством.

Ответ 3 Политика в области качества - документ, регламентирующий

требования к качеству.

Ответ 4 Политика в области качества: направление деятельности

организации по поддержанию качества,

Вопрос 23 Почему необходимо вовлекать субподрядчика

в процесс улучшения?

Ответ 1 Для установления длительных кооперативных связей.

Ответ 2 Потому что от качества поставляемой ими продукции

(комплектующих) зависит качество конечной продукции.

Ответ 3 Для уменьшения расходов на входной кантроль качества.

Ответ 4 Для уменьшения расходов, связанных с рекламациями.

Вопрос 24 в каком случае при оценке качества продукции

дифференциальным методом бесспорно, что

качество оцениваемой продукции выше

Ответ 1 Когда большинство относительных показателей оцениваемой

продукции не меньше единицы.

Ответ 2 Когда все относительные показатели оцениваемой продукции

больше единицы.

Ответ 3 Когда все относительные показатели оцениваемой продукции не

больше единицы.

Ответ 4 Когда все относительные показатели оцениваемой продукции равны единице.

Вопрос 25 Чем занимается международная организация

ИСО?

Ответ 1 Разрабатывает международные стандарты.

Ответ 2 Обобщает и распространяет мировой опыт управления качеством

продукции.

Ответ 3 Разрабатывает международные стандарты по сертификации

продукции.

Ответ 4 Разрабатывает международные стандарты по системам качества.

Вопрос 26 Какая из приведённых ниже формул

соответствует комплексному методу оценки

качества.

Ответ 1 Q = (Cn +SUM(Cэ ) +SUM(Cу))/t

Ответ 2 Q = k1*q1+ k2*q2+k3*q3+…+qi*ki где i=1…n; k1+k2+k3+…+kn=1

Ответ 3 Q = p / R

Ответ 4 Q = q1+ q2+q3+…+qi, где i=1…n

Вопрос 27 Что при оценке качества продукции

принимается за базовый образец?

Ответ 1 Существующее или планируемое изделие, показатели которого

соответствуют прогнозируемому уровню качества.

Ответ 2 Изделие, подготовленное к массовому выпуску.

Ответ 3 Существующее изделие в нашей стране или за рубежом

Ответ 4 Изделие, специально изготовленное для этих целей.

Вопрос 28 Сколько систем сертификации может

существовать в РФ?

Ответ 1 1

Ответ 2 2

Ответ 3 3

Ответ 4 Много

Вопрос 29 На что разрабатывается программа качества?

Ответ 1 На конкретное изделие.

Ответ 2 На процесс.

Ответ 3 На этап изготовления продукции.

Ответ 4 На поставки продукции потребителю

Вопрос 30 Что заставляет поставщиков постоянно

улучшать качество?

Ответ 1 Стремление быть не хуже других.

Ответ 2 .Меняющиеся потребности потребителей.

Ответ 3 Научно-технический прогресс.

Ответ 4 Рыночные отношения

Вопрос 31 Почему нельзя рассматривать качество

изолированно только с позиции поставщика

или только потребителя?

Ответ 1 Потому, что цели производителя и потребителя в вопросах

качества диаметрально противоположны.

Ответ 2 Потому, что качество формируется в процессе производства и

поддерживается в процессе потребления.

Ответ 3 Потому, что производство продукции зависит от её потребления.

Ответ 4 Потому, что качество оценивает как поставщик так и потребитель.

Вопрос 32 Сущность альтернативного метода оценки

качества?

Ответ 1 Оценка доли дефектных изделий в генеральной совокупности.

Ответ 2 Оценка количества дефектных изделий в генеральной

совокупности.

Ответ 3 Оценка количества дефектных изделий в выборке.

Ответ 4 Оценка доли дефектных изделий в выборке.

Вопрос 33 Что такое ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА?

Ответ 1 Величина, характеризующая уровень качества.

Ответ 2 Характеристика продукции, по средством которой осуществляется

оценка продукции.

Ответ 3 Одно из свойств продукции, участвующее в формировании

качества продукции.

Ответ 4 Это количественная оценка одного из свойств продукции.

Вопрос 34 Почему необходимо учитывать затраты на

качество?

Ответ 1 Для уменьшения затрат на качество.

Ответ 2 Для того, чтобы уменьшить себестоимость продукции и повысить её качество.

Ответ 3 Для планирования корректирующих воздействий на

технологические процессы.

Ответ 4 Для оценки стоимости качества.

Вопрос 35 Дайте понятие термина "УСЛУГА"?

Ответ 1 Услуга — итоги непосредственного взаимодействия поставщика и

потребителя и внутренней деятельности,

поставщика по удовлетворению потребностей потребителя

Ответ 2 Услуга - продукция непосредственного применения потребителем.

Ответ 3 Услуга - деятельность по обеспечению продукцией, не содержащей

вещественного вещественной составляющей.

Ответ 4 Услуга - продукция интелектуального труда.

Вопрос 36 Что такое цикл Деминга?

Ответ 1 Это порядок выявления факторов, негативно влияющих на

качество.

Ответ 2 Это порядок выявления несоответствий.

Ответ 3 Это порядок регулирования процесса.

Ответ 4 Это порядок осуществления корректирующих воздействий.

Вопрос 37 Цель авторского надзора за строительством.

Ответ 1 Помощь заказчику в контроле качества строительства.

Ответ 2 Оперативно вносить исправления и дополнения в проектные

решения.

Ответ 3 Контроль за строгим выполнением решений, принятых в проекте.

Ответ 4 Оказание технической помощи строителям.

Вопрос 38 По каким критериям производится оценка

субподрядчика?

Ответ 1 Многолетние партнёрские отношения и понимание проблем

потребителя.

Ответ 2 Стоимость поставляемой продукции и объём поставок.

Ответ 3 Близость субподрядчика и готовность его к неплановым

поставкам.

Ответ 4 Качество поставляемой продукции и качество поставок.

Вопрос 39 С какой целью осуществляется оценка качества?

Ответ 1 С целью определения категории или класса продукции.

Ответ 2 С целью определения или подтверждения возможностей

поставщика в области качества.

Ответ 3 Для рекламных целей.

Ответ 4 Для установления цены продукции.

Вопрос 40 Какой из ниже перечисленных методов не

применяется для оценки показателей качества?

Ответ 1 Социологический.

Ответ 2 Документальный.

Ответ 3 Административный.

Ответ 4 Органолептический.

Вопрос 41 Что из нижеперечисленного не является

формой подтверждения соответствия?

Ответ 1 Добровольная сертификация.

Ответ 2 Декларация о соответствии.

Ответ 3 Обязательная сертификация.

Ответ 4 Реклама о соответствии.

Вопрос 42 На какой срок выдаётся сертификат

соответствия?

Ответ 1 На один год.

Ответ 2 На два года.

Ответ 3 На три года.

Ответ 4 По усмотрению органа сертификации.

Вопрос 43 Какому наказанию подвегаются физические и

юридические лица, нарушающие нормативные

требования в области строительства в России?

Ответ 1 Административному штрафу.

Ответ 2 Тюремному заключению.

Ответ 3 Административному штрафу и тюремному заключению.

Ответ 4 Лишение лицензии.

.

Экземпляры-образцы учебно-методической литературы.

Электронный вариант заданий для практических работ на прилагаемом диске

ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

Все практические работы выполняются на ПК в компьютерном классе кафедры.

Работа №1

Установление причины несоответствия. «Метод расслоения»

1. Организация рабочего места

Прежде чем приступить к выполнению работы надо создать рабочую папку. Для этого необходимо:

1. в корневом каталоге диска «С» создать (или найти если она создана раннее) папку « Users »,

2. в этой папке создать(или найти если она создана раннее) групповую папку, название которой соответствует шифру группы

3. в групповой папке создать свою фамильную рабочую папку (название папки — ваша фамилия),

4. скопировать в свою фамильную папку файл с заданием и файл с исходными данными:

5. открыть оба этих файла и приступить к выполнению работы.