Тест 3 по дисциплине «Управление персоналом»

1. Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса – это:

а) ситуация; b) инцидент; c) конфликт; d) столкновение.

2. Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция:

а) умолчания; b) невмешательства; c) безразличия; d) сомнения.

3. Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии – это:

а) конкуренция; b) конфликт; c) напряженность; d) антипатия.

4. Мотивированное общение людей – это:

а) взаимооценка; b) взаимопомощь;

c) взаимоотношения; d) взаимодействие.

5. Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения:

а) межличностного; b) служебного; c) профессионального; d) делового.

6. Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах – это:

а) склонность; b) мотивация; c) мышление; d) отношение.

7. В основе морально - психологического климата коллектива лежит(ат):

a) общественное мнение; b) коллективные традиции;

c) коллективный досуг; d) коллективное настроение.

8. Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам:

a) управления; b) индивидуально - личностным;

с) социально–психологическим; d) среды.

9. Результат деятельности по управлению персоналом является переменной:

а) независимой; b) стабильной; c) одномерной; d) зависимой.

10. Наиболее краткой по времени протекания является адаптация:

а) социальная; b) промышленная; c) физиологическая; d) психологическая.

11. Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива – это:

a) общественное мнение; b) коллективные традиции;

с) коллективное настроение; d) общественная мораль.

12. С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации:

a) социально–экономический; b) управленческий;

с) административно–правовой; d) рекреационно-творческий.

13. Потребность в положительном или отрицательном отношении к своему поведению - это потребность в(во):

а) желании; b) внимании; с) одобрении; d) подкреплении.

14. Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация:

а) промышленная; b) психологическая;

c) социальная; d) физиологическая.

15. Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам:

а) среды; b) индивидуально – личностным;

с) управления; d) социально - психологическим.

16. Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относят к факторам:

а) управления; b)среды;

c) социально – психологическим; d) индивидуально - личностным.

17. Сущность личности человека проявляется в

a) интеллектуальных способностях; b) знаниях, навыках и умениях;

с) нравственной воспитанности; d) поступках и действиях.

18. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является (ются):

а) процесс; b) объект; c) цели; d) сущность.

19. Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности – это:

а) группа; b) ассоциация; с) корпорация; d) коллектив.

20. Мысленное предвосхищение результата деятельности – это:

а) образ; b) цель; c) идеал; d) модель.

21. Волевые процессы отражает сфера:

а) мотивационная; b) аффективная; c) конативная; d) когнитивная.

22. Внутренним источником активности человека являются

а) требования; b) возможности; c) противоречия; d) потребности.

23. Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение:

а) профессиональное; b) неофициальное;

c) межличностное; d) неформальное.

24. Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию – это ____________кадров

а) переход; b) смена; c) текучесть; d) издержки.

25. На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения:

а) формальные; b) официальные; c) деловые; d) неофициальные.

26. Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через

а) поведение и общение; b) мышление и память;

c) эмоции и интеллект; d) волю и мотивы.

27. Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально–окрашенный устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту:

а) деловому; b) внутриличностному;

c) межгрупповому; d) межличностному.

28. С включением в жизнь коллектива, быт спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации:

а) социально–экономический;

в) управленческий;

с) рекреационно-творческий;

d) административно–правовой;

29. Мотивы трудовой деятельности оцениваются по:

а) отношению; b) действиям; c) симпатии; d) поведению.

30. Познавательные процессы отражает сфера:

а) когнитивная; b) мотивационная; c) конативная; d) аффективная.

31. К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие:

а) внимания; b) желания; c) одобрения; d) подкрепления.

32. Мотивы поведения сотрудников оцениваются по:

а) поступкам; b) симпатии; c) действиям; d) отношениям.

33. На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение:

а) волевое; b) ролевое; c) деловое; d) моральное.

34. Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения:

а) неофициального; b) профессионального;

c) межличностного; d) неформального.

35. На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения

а) межличностные; b) деловые; c) официальные; d) межгрупповые.

36. Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза – это:

а)жалоба; b) несогласие; c) обида; d) неудовлетворенность.