2.9. Застенчивость

Выть застенчивым — значит бояться людей, особенно тех, от которых идет эмоциональная угроза, незнакомых, начальства, лиц противо­положного пола.

С застенчивым человеком трудно общаться из-за его осторожности и недоверия. Застенчивый человек избегает взаимодействия с определенными лицами и предметами. Осторожный в словах и поступках, болезненно робкий, застенчивый стыдливый индивидуум может быть с одной стороны некоммуникабельным и склонным к уединению, а с другой — загадочным, с плохой репутацией.

Застенчивость охватывает широкий круг психических проявлений — от смущения, которое возникает иногда в присутствии других людей, вплоть до травмирующей тревожности, которая постоянно отравляет жизнь человека. Застенчивость может приобретать форму невроза — паралича сознания, которые выражается в депрессии, и порой может привести к самоубийству.

2.10. Компетентность

Значение слова «компетентный» двоякое: а) знающий, сведущий в определенной области; б) имеющий право по своим знаниям или полно­мочиям делать или решать что-либо.

Средства массовой информации освещают ныне (и весьма подробно) большие и малые чрезвычайные происшествия: крушения поездов, столкновение теплоходов, взрывы, пожары. Причины этих приключений являются сходными. Юристы называют их по-своему: преступная халатность, неисполнение должным образом служебных обязанностей. Но редко идет речь о некомпетентности.

Многие из нас могли бы привести немало примеров того, что право решать дается по должности, а не за знаниями. В нашем обществе компетентность стали изживать в тридцатые годы, отлучив от права принимать решение знающих, дав власть людям удобным.

Некомпетентность вроде мины замедленного действия, которая когда-нибудь взорвется. Поэтому и множатся по стране большие и малые трагедии с гибелью людей, ценностей, полным развалом какого-то дела, а то и целой отрасли. Так, по данным покойного академика В.Легасова, 60% аварий на АЭС состоялось по ошибкам техни­ческого персонала.

Но только высокой квалификации для такого производства, как атомная станция или цех, где выпускают опасные химикаты, в наше время маловато. Важна и дисциплина, и умение молниеносно овладевать сложной ситуацией, анализировать свои действия и сделать прогноз последствий. Кроме профессиональных знаний, нужно отвечать еще и определенным психологическим критериям. Современная земная техника, связана с повышенным риском, нуждается в своих земных космонавтах и пилотах, к которым всегда ставились жесткие требования. Нужно организовать и комфортные условия труда, что дало бы возмож­ность снизить стрессовые и психологические нагрузки персонала. Возле пульта современной техники должен стоять высокоморальный человек, который четко осознает ответственность перед обществом за последствия своих неправильных действий и растерянность в критические минуты. Дополнительные материальные расходы на подготовку, тренинг и обеспе­чение необходимых условий операторам абсолютно оправданы, ибо отвечают интересам общества.

Вернемся вновь опять к определению понятия «компетентность». В нем два взаимосвязанных момента — наличие полных знаний и обла­дание правом принимать решения. Право решать и действовать выступает только как следствие полноты знаний. При разрыве этой связи тут же исчезает само понятие компетентности. Обладание знаниями без права решать проблемы лишает человека, а следом и общество возможности активно их использовать.

В наше время очень важно восстановить нарушенную связь между знаниями и правом решать, возродить само понятие «компетентность» в его истинном и первозданном смысле.