7 Административная школа управления: Файоль, Вебер

Цель школы: созд-е универс.пр-пов упр-я,кот.приведут О.к успеху. Представители занялись разраб-кой подходов к соверш-ю упр-я О. в целом.Родонач.-фр.инженер Файоль.Важн.положение,кот.он выдвинул-полож. об опт.соотнош-и администр.,технич,соц способн.и знаний у лиц,раб.в крупн.О.Раздел-е тр.-обособл.видов.д-сти и их специализация; полномоч.и ответст-сть право распоряж-ся ресурсами…обязат-во выполн. задания;дисциплина;единоначалие;единство направления один рук-ль и единый план для совок-сти операций,имеющих общую цель;подчиненность личн.интересов общим;вознаграждение персонала;централизаия идецентр.;иерархия соподчин-сть рук-лей разн.ур-ней;порядок место для всего и все на св.месте;справедливость;стабильность раб. места для персонала постоянный персонал;инициатива не только для управленцев,но и для всех раб-в;корпоративный дух культивирование общих ценностей. Вебер создал теорию рац.бюрократии.В понят-е бюрокр-я он не вкладывал отрицат.смысла:персонал раб-т в бюро(офисе).В его теории м.выделить 4 положения:1.Весь персонал д.раб-ть по единому своду правил,общие правила игры 2.Кажд.О.д.иметь опред.аппарат упр-я:мин.,но достаточный.Место кажд.мен-ра д.б.прописано в штатн.расписании 3.Распред-е ф-ций д.б.однозначным и ясным.Кажд.мен-р д.знать круг св.обяз-стей. 4.Управл.власть д.б.безличной.Кажд. мен-р обладает полномоч.,зависящ.не от его личн.кач-в,а от занимаемого поста.

38 Руководитель и социально-психологический климат

Соц.-псих. климат–относ-но устойч-й и типичный эмоц. настрой, постепенно складыв-ся в пр-се д-сти и общения чл-в колл-ва. Он отражает ряд объект-х факторов: хар-р отнош-й по вертик. и гориз.,отнош-е к труду, усл.тр. и т.д. Блгопр.с.-п. климат: непринужд-я атмосфера общ-я.Акт. обсужд-е разн. «?».Прав-но понятая всеми цель д-сти.Уважит-е отнош-е к мнению др.др. Публичн.огласка кажд. нов. идеи.Обсужд-е и анализ доводов всех сторон при расхождении мнений.Критич. замечания без явн. и скрытых личн. выпадов. Возм-ть свободно выражать св.чувства и эмоции.Разумное, нежесткое распред-е обяз-стей м-ду чл-ми коллектива. Высокое личн. влияние и авторитет рук-ля.Выполн-е работы колл-м без неопред. напряжения. Отриц. влияние на с-п климат м. оказать «мрачный скептик», или «нытик», кот. заражает гр. св. пессимизмом. Отриц. настрой в гр.м. возникнуть и по вине т. н. конфл. личностей, кот. проявляют себя в пост. столкновениях, ссорах, конфликтах. Группы факторов формирующие с.-п. климат колл-ва: макро- и микросреды. К факторам макросреды относ-ся обществ.строй данного общ-ва,его мораль, пол, возраст, образование чл-в. Факторы микросреды, проявляющиеся непосредственно в самом коллективе и в большой степени зависящие от руководителей, можно разделить на факторы материальной и социальной микросреды. Факторы микросреды:содерж-е и хар-р выполняемой тр.д-сти,условия тр.,ур-нь орг-ции тр.,с-ма стимулирования тр., личность рук-я, хар-ки его взаимодействия с подчин-ми.

8 Школа человеческих отношений: Мэйо

После развит-я первых 2-х школ стало ясно,что НОТ приблиз-сь к потолку св.возм-стей.В этот период ряд исслед-й направл.св.внимание на ЧФ.Именно здесь кроется огромн.резерв повыш-я эф-сти труда.Именног раб-к,его позиция явс-ля источн.тр.активности.Чел.явл-ся центр.звеном любого тр.пр-са.Америк.социолог и политолог Фоллетт определила мен-т как «выполн-е работы с пом.др.людей».Она сформулир-ла идею о том,что решающ.влияние на рост Пт раб-х оказ-т не мат.,а психол.и соц.факторы.Критиковала предыдущ.школы за одностор.подход к упр-ю.Персонал,а не технологии,обор-е или товар сост-ли осн.предмет исслед-й проф.Гарвардск.универ-та Мэйо. Он писал,что мен-ры д.ориент-ся в больш.степени на людей,чем на продукцию.Он стал широко известен описанием и анализом Хоторнских экспериментов. Их суть: исслед-е влияния различн.факторов на Пт:пром.освещ-я,размеров помещ-я и др. Но гл.факторами стали:чел.отнош-я,монотонность и утомляемость, психол.установка раб-ка.Он выделил 2 фактора,кот.оказывали наиб. влияние на Пт:групповая сплоч-ть и ненавязчив.рук-во.