- •1. Психология управления: объект и предмет, категории.
- •32 Стили рукововдства
- •3 Психологические особенности основных управленческих функций
- •34 Организация и социальная группа как объект управления
- •2. Личность в сфере управленческой деятельности.
- •6 Школа научного управления: Тейлор, Гилберт, Эмерсон
- •37 Механизмы групповой динамики
- •4 Соц.-психологические функции управления,законы взаимод.Людей
- •35 Структуры в организации (формальные и неформальные)
- •5 Истор.Управл.Мысли:античн.Период,эпохи Просвещения и Возрожд.
- •36 Малая соц.Группа (г.) как основная характеристика организации
- •7 Административная школа управления: Файоль, Вебер
- •38 Руководитель и социально-психологический климат
- •8 Школа человеческих отношений: Мэйо
- •39 Структура и средства делового общения (до)
- •9.Ситуационный подход.
- •40.Виды, формы, стили делового общения.
- •10.Развитие менеджмента в россии
- •41.Трансакции в общении.
- •11.Психологические школы изучения личности.
- •42.Невербальные особенности человека.
- •12.Типология личности Юнга.
- •43.Спор, дискуссия, полемика.
- •13.Самоактуализация личности Маслоу.
- •44.Управленческое общение. Его принципы.
- •14.Манипуляторы и актуализаторы.
- •15.Психологические школы личности.
- •46.Психология конфликта.
- •16.Характерология Хейманса Ле - Сенна
- •19 Теория мотивац-й гигиены герцберга.
- •50 Стили поведения в конфликтных ситуациях.
- •17. Основные теории мотивации
- •48 Конфликты в с-ме управления
- •49.Управление конфликтами в коллективе
- •20. Теории адамса,врума,п-лоулера
- •51. Конфликтные ситуации(прогноз,анализ,способы разрешения)
- •21. Мотивация групп
- •52. Конфликтные личности(классификация)
- •22. Типы сотрудников,различия в темп-те и хар-ре
- •53 Конфликты в деловом общении
- •54 Псих защита личности
- •24. Типология Кречмера
- •55 .Психология переговорного процесса
41.Трансакции в общении.
Трансакт. анализ был осн-н Эриком Берном в 1955году. Трансакция – это дей-ие, направл-ое на друг. чел-ка. Это единица общ-я. Трансакт. анализ выд-ет 3 соц. позиции: «Ребенка», «Родителя», «Взрослого», кот. могут неоднократно сменять одна др-ую в теч-е дня, или одна из них может преобл-ть. В позиции «Ребенка» чел-к смотрит на другого как бы снизу вверх, с готов-ью подчин-ся. При общ-ии с коллегами обычно стрем-ся занять позицию «Взрослого», предусм-го спокой.тон, выдержку, солид-ть, ответ-ть за свои поступки, равноправие в общ-ии.С позиции «Родителя» «играются» роли внимат. коллеги по работе, опек-го педагога, критик-го начал-ка. В позиции «Родителя» м.б. 2 разновид-ти:1)«Родитель - критик» - указ-ет, приказ-ет, критик-т;2)«Опек-щий Родитель» - советует в мягк. форме, защ-т, опекает, помог-ет, поддерж-ет, сочув-ет, жалеет, забот-ся, прощает ошибки и обиды.В позиции «Ребенка» выд. след. разновид-ти:1) «Ребенка – приспособл-ца», кот. адапт-ся к ситуации, избегя конфликта внешн., но приобр-ет внутр.;2) «Ребенка - бунтаря» каприз-ая, он т.о. стрем-ся приобр-ти себе доп. блага, согл-ясь, в случае успеха, выполн-ть предлаг-ую работу;Наибол. успеш-ым и эфф-ым явл. общ-е 2-ух собесед-в, придержив-ся позиции «Взрослых»; могут друг друга понять и 2 «Ребенка».Выд. след. позиции общ-я:-домин-е или «общ-е сверху вниз»;-общ-е «на равных»;-подчин-ие или позиция «снизу вверх»;-доброжелат. позиция к партнеру;-нейтрал. позиция;-враждебн. позиция неприятия партнера.
11.Психологические школы изучения личности.
Психоан-из осн-н на идеях австр. врача-психиатра и психолога Зигмунда Фрейда. Он осн. на 2-ух доктринах. 1- доктрина психич. детерминизма. Она глас., что в душевн. жизни нет никакой непоследов-ти. Кажд. мысль, возн-ее воспом-ние, чувство или дей-ие имеют свою причину. Кажд.душевн. событие, даже если кажется, что оно возн-ло спонтанно, вызыв-ся сознат-но или бессознат-но и опред-ся предшеств-ми событиями. 2- сост. в том, что бессознат. процессы играют более значит. роль в формир-ии мышл-ия и повед-я, чем сознат., и вообще больш. часть сознания бессознат-на. Структуру личн-ти сост. 3 ипостаси, инстанции: "Ид" - это первонач., основн., наиболее централ. часть струк-ры личн-ти, она содерж-т все унаслед-ое при рождении. Содер-ие "Ид" почти целиком бессознат-но. "Эго"подчин-ся принципу реальн-ти, постоянно наход-ся в связи с внешн. средой и выраб-ет эффект. способы общ-я с внешн.миром. "Супер-Эго" - это собственно морал. принципы чел-ка, опред-щие приемл-ть или неприемл-ть для него того или иного способа поведеия. Разв-ся эта послед. часть структуры не из "Ид", а из "Эго". Фрейд выд. 3 функ-и "Супер-Эго" совесть, самонабл-ие и формир-ие идеалов.
Альфред А́длер – австр. психолог, один из предшеств-ков неофрейдизма, созд-ль системы индив. психологии. Адлер вводит в объясн-ие соц. фактор: хар-р чел-ка склад-ся под воздей-ем его «жизнен. стиля», т.е. слож-ся в детстве сис-мы целенаправ. стрем-ий, в кот. реал-ся потреб-ть в достиж-ии превосх-ва, самоутвер-ии как компенсации «комплекса неполноц-ти». Гл. ключ. прин-пы его теории можно разд. на: 1) чувство неполноц-ти и компен-ция; 2) стремл-е к превосх-ву; 3) стиль жизни; 4) соц. интерес; 5) творч-ое Я; 6) порядок рожд-я; 7) фикцион. финализм.
Карл Юнг— швейцар. психиатр, основоп-к одного из направ-ий глубинной психологии, аналит. психологии. Задачей аналит. психологии Юнг считал толков-ие архетипич. образов, возн-их у пациентов. Юнг развил учение о коллект. бессозн-ом, в образах кот. видел источник общечелов. символики, в т.ч. мифов и сновидений. Цель психотер-ии это осущ-ие индивидуации личн-ти. Также получила извест-ть концепция психол. типов Юнга, раздел-ых по установке (экстравер-ые и интроверт-ые) и по сочет-ю функ-й («мышл-е», «чув-ва», «сенсорика» и «интуиция»).
Эрих Фромм. - психоаналитик гуман. Направл-я в психологии и психотерапии. Он утв., что повед-е чел-ка и его психопатология м.б. поняты только в свете влия-й кул-ры, сущест-их в дан. конкр. момент истории. Он первым сформ-л теорию типов хар-ра, основ-ую на социолог. анализе того, как люди в общ-ве активно форм-ют соц. процесс и саму кул-ру. Гуман. психоанализ – это терапию, кот. нацел-а не столько на приспос-ие человека к существ. кул-ре и соц. реал-ти, сколько на оптим. разв-ие его способн-ей и задатков, реал-ию его индив-ти.
Карен Хорни- нем.-амер. психоаналитик. Центр иссл-ий - психол. Мех-мы и усл-я невротич. разв-я личн-ти. Ее наибол. знач. вклад в психологию связ. с разраб-ой проблем мотив-ии, стр-ры лич-ти, феноменологии бессозн-го, созн-я и самосозн-я, с иссл-ем механ-в образ-я и дин-ки разв-я внутриличн. конфл-в. Хорни созд. концепцию «основополаг. тревоги». Такое сост-е возн-т тогда, когда ребёнок переживает неувер-ть и сомнения, связан. с тем, что родители ведут себя по отнош-ю к ребёнку безразл-но или насмешливо. Такие дети вырастая стан-ся невротиками.