- •1. Психология управления: объект и предмет, категории.
- •32 Стили рукововдства
- •3 Психологические особенности основных управленческих функций
- •34 Организация и социальная группа как объект управления
- •2. Личность в сфере управленческой деятельности.
- •6 Школа научного управления: Тейлор, Гилберт, Эмерсон
- •37 Механизмы групповой динамики
- •4 Соц.-психологические функции управления,законы взаимод.Людей
- •35 Структуры в организации (формальные и неформальные)
- •5 Истор.Управл.Мысли:античн.Период,эпохи Просвещения и Возрожд.
- •36 Малая соц.Группа (г.) как основная характеристика организации
- •7 Административная школа управления: Файоль, Вебер
- •38 Руководитель и социально-психологический климат
- •8 Школа человеческих отношений: Мэйо
- •39 Структура и средства делового общения (до)
- •9.Ситуационный подход.
- •40.Виды, формы, стили делового общения.
- •10.Развитие менеджмента в россии
- •41.Трансакции в общении.
- •11.Психологические школы изучения личности.
- •42.Невербальные особенности человека.
- •12.Типология личности Юнга.
- •43.Спор, дискуссия, полемика.
- •13.Самоактуализация личности Маслоу.
- •44.Управленческое общение. Его принципы.
- •14.Манипуляторы и актуализаторы.
- •15.Психологические школы личности.
- •46.Психология конфликта.
- •16.Характерология Хейманса Ле - Сенна
- •19 Теория мотивац-й гигиены герцберга.
- •50 Стили поведения в конфликтных ситуациях.
- •17. Основные теории мотивации
- •48 Конфликты в с-ме управления
- •49.Управление конфликтами в коллективе
- •20. Теории адамса,врума,п-лоулера
- •51. Конфликтные ситуации(прогноз,анализ,способы разрешения)
- •21. Мотивация групп
- •52. Конфликтные личности(классификация)
- •22. Типы сотрудников,различия в темп-те и хар-ре
- •53 Конфликты в деловом общении
- •54 Псих защита личности
- •24. Типология Кречмера
- •55 .Психология переговорного процесса
42.Невербальные особенности человека.
Неверб. общ-е — это коммуник. взаимодей-е между индив-ми без испол-я слов (передача инф-ии через интонации, жесты, мимику, пантомимику), т.е. без реч. и язык. ср-в, предст-ых в прямой или какой-либо знак. форме. Инструм-м такого «общения» станов-ся тело чел-ка, обл-щее шир. диап-м ср-в и спос-в передачи инф-ии или обмена ею, кот. вкл. в себя все формы самовыр-я чел-ка. Распростр. раб. назв-е, кот. употр-ся среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи счит., что правил. интерпретация неверб. сигналов явл. важн. усл-м эфф. Общ-я. функ-и неверб.общ-я: 1) регул-ть течение процесса общ-я, созд-ть психол. контакт между партн-ми; 2) обог-ть знач-я, перед-ые словами, направ-ть истолк-ие словес. текста; 3) выраж-ть эмоции и отраж-ть истолк-е ситуации.
Области науч. знания:-экстралингвистика (внереч. система)-пауза; темп речи; вздох; плач; кашель;- выразит. движ-я- мимика; жесты; позы; осанка; походка;- проксемика – распол-е собесед-в и дистанция между ними;- гаптика или такесика- прикосновения;
12.Типология личности Юнга.
Ученик и соратник З. Фрейда, Карл Густав Юнг, швейцар. ученый, психиатр. В процессе работы он система-л свои наблюд-я и пришел к выводу, что между людьми сущ. Устойч. Психолог. различ-я.
Юнг утв., что каждый чел-к изнач-но ориент-н на воспр-е либо внешн. сторон жизни (вним-ие направ-но на объекты внешн. мира), либо внутр. (вним-е напр-но на субъект). Такие способы осозн-ия мира, себя и своей связи с миром он назв-л установ-ми чел. психики. Юнг опр-л их как экстр-сию и интр-сию:Экстр-сия есть переложение интереса вовне, от суб-та к объ-ту.Интр-сия обращение интереса внутрь.Юнг ввел пон-е психол. функ-й:1.Мышление – функ-я, кот. приводит данные содер-ия предст-ий в понятийную связь. 2. Чув-во – функ-я, прид-ая содер-ию извест. цен-ть в смысле принятия или отвержения его. 3. Интуиция – функ-я, кот. передает суб-ту воспр-ие бессозн. путем. 4. Ощущ-е – функ-я, кот. воспр-ет физ. раздраж-е. По доминир. функ-и, кот. наклад-ет свой отпечаток на весь хар-р инд-да, Юнг опред-л типы: мыслит-ый, чув-щий, интуи-ый, ощу-щий.Юнг разделил все психол. функ-и на 2 класса: рацион. (мышл-е и чув-во) и иррацион. (интуи-я и ощущ-е).
43.Спор, дискуссия, полемика.
Спор –это слов. состязание, обсуж-ие чего-либо между 2-мя или неск. лицами, при кот. каждая из сторон отстаи-ет свое мнение, свою правоту.Диск-ия – это публ. спор, целью кот. явл. выясн-ие и сопост-ние разн. т.з., поиск, выявл-е истин. мнения, нахож-ие правил. решения спорн. вопроса. Диск-сия счит. эфф.способом убежд-я, т.к. ее участ-ки сами приходят к тому или иному выводу. Цель закл-ся в стремл-ии добит-ся истины путем сопост-ия разл. мнений. Диск-сия это актив. метод закреп-ия и углуб-ния знаний, разв-ия навыков творч. мышл-ия и умения вести спор. В то же время диск-сия – весьма эфф.способ убеж-ия, осн-ый на самост. освоении истины.
Полемика – это не просто спор, а такой при кот. имеется конфронтация, против-ние, противоборство сторон, идей и речей. Полемику можно опред-ть как борьбу принцип-но противопол. мнений по тому, или иному вопросу, публич. спор с целью защ-ть, отстоять свою т.з. и опровер-ть мнение оппонента. Т.о. полемика отлич-ся от диск-сии именно своей целев. направлен-тью. Если участ-ки диск-сии сопост-ют противореч. сужд-ия, стараются прийти к един. мнению, найти общее решение, устан-ть истину, то цель полемики иная: надо одержать победу над против-ком, отстоять и утвер-ть собств. позицию.Полемика - это наука убеждать. Она учит подкреп-ть мысли убедит. и неоспорим. доводами, науч. аргум-ми.