- •1. Психология управления: объект и предмет, категории.
- •32 Стили рукововдства
- •3 Психологические особенности основных управленческих функций
- •34 Организация и социальная группа как объект управления
- •2. Личность в сфере управленческой деятельности.
- •6 Школа научного управления: Тейлор, Гилберт, Эмерсон
- •37 Механизмы групповой динамики
- •4 Соц.-психологические функции управления,законы взаимод.Людей
- •35 Структуры в организации (формальные и неформальные)
- •5 Истор.Управл.Мысли:античн.Период,эпохи Просвещения и Возрожд.
- •36 Малая соц.Группа (г.) как основная характеристика организации
- •7 Административная школа управления: Файоль, Вебер
- •38 Руководитель и социально-психологический климат
- •8 Школа человеческих отношений: Мэйо
- •39 Структура и средства делового общения (до)
- •9.Ситуационный подход.
- •40.Виды, формы, стили делового общения.
- •10.Развитие менеджмента в россии
- •41.Трансакции в общении.
- •11.Психологические школы изучения личности.
- •42.Невербальные особенности человека.
- •12.Типология личности Юнга.
- •43.Спор, дискуссия, полемика.
- •13.Самоактуализация личности Маслоу.
- •44.Управленческое общение. Его принципы.
- •14.Манипуляторы и актуализаторы.
- •15.Психологические школы личности.
- •46.Психология конфликта.
- •16.Характерология Хейманса Ле - Сенна
- •19 Теория мотивац-й гигиены герцберга.
- •50 Стили поведения в конфликтных ситуациях.
- •17. Основные теории мотивации
- •48 Конфликты в с-ме управления
- •49.Управление конфликтами в коллективе
- •20. Теории адамса,врума,п-лоулера
- •51. Конфликтные ситуации(прогноз,анализ,способы разрешения)
- •21. Мотивация групп
- •52. Конфликтные личности(классификация)
- •22. Типы сотрудников,различия в темп-те и хар-ре
- •53 Конфликты в деловом общении
- •54 Псих защита личности
- •24. Типология Кречмера
- •55 .Психология переговорного процесса
15.Психологические школы личности.
Гордон Олпорт( гуманист. школы психологии личн-ти). Одн. из гл. постулатов теории Олпорта было положение о том, что лич-ть явл. откр. и саморазв-ся. Чел-к прежде всего соц. сущ-во и потому не может разв-ся без контактов с окруж. людьми, с общ-м. Он одним из первых заговорил об уникал-ти каждого чел-ка. Каждый чел-к неповт-им и индив-ен, т.к. явл. носителем своеобраз. сочет-я качеств, потребностей, кот. Олпорт назыв. черта. Эти потребности, или черты лич-ти, он разделял на осн. и инструмент.. Осн. черты стимул-т поведение и явл-ся врожд-ми, а инструм-ые оформляют поведение и форм-ся в процессе жизни. Набор этих черт и сост. ядро лич-ти.
Джон Бродес Уотсон основ-ль бихевиоризма . Он вообще отрицал сознание как предмет науч. иссл-ия, сводя психич. явл-я к различ. формам повед-я, понима-го как совок-ть реакций орган-ма на стимулы из внешн. среды. Цель психолог. изуч-я — предсказать какова будет реакция и опред-ть природу действ. стимула. Возмож-ти для реакции очень обширны. Он выд. 4 крупных класса реакций:1.видимы — отпирание двери, игра на скрипке;2.скрытые — мышление, кот. мы считаем внутр. разговором;3.видимые наследств. реакции — инстинктив. и эмоц. реакции (чихание и т. д.);4.скрытые наследств. реакции — сис-ма внутр. секреции (физиология).С т.з. бихевиоризма психология есть чисто объект.отрасль естест. науки. Её цель — предсказание поведения и контроль за ним.
Айзенк предпол., что целью психологии явл. предсказание поведения. Гораздо большее значение придает генетич.факторам в разв-и индив-ма. Это вовсе не говорит о том, что Айзенк отрицает ситуац. воздей-ия или влияние окруж. среды на чел-ка, но он убеж-н в том, что черты личности и типы опред-ся прежде всего наслед-тью. Он испол-л для сбора данных о людях разнообр. методы: самонаблюд-е, экспер. оценки, анализ биограф. сведений, физич. и физиол. параметры. Получен. данные были подвер-ты факторн. анализу для опред-я стр-ры лич-ти. В своем раннем исследовании Айзенк выявил 2 осн. типа, кот. он назвал интр-сия – экстраверсия и нейротизм – стабильность.
46.Психология конфликта.
Конф-кт — это противор-е, возн-щее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов соц. и личн. жизни. Причины конфл-ов можно объед-ть в 5 групп в соотв-ии с обусл-ми их факторами — 1.инф-ция, прием-ая для одной стороны и неприем-ая для другой. 2.Структур. факторы возникн-ия конфл-ов обычно связ. с существ-ем формал. и неформал. орг-ий соц. группы.3.Ценн. факторы— это те принципы, кот. мы провозгл-ем или отвергаем.4.Факторы отн-ий связ. с чувством удовлетв-я от взаимодей-ия или его отсут-ия.5.Поведен. факторы неизбежно ведут к конфлик-м, если ущемл-ся интересы, подрыв-ся самооценка, возн. угроза безоп-ти.Конфликтогены- слова, действия , могущ. привести к конф-ту. Конфл-гены опасны, потому что имеет место важн. законом-ть — эскалация конфликт-ов. Сост. она в след.:На конфл-ген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфл-ом, часто макс. сильн. среди всех возм-х.
16.Характерология Хейманса Ле - Сенна
Харак-гия Хейманса, кот. была разв-та и завер-на Ле-Сенном и француз. школой, наиболее примен-ма в повседн. жизни. В данн. случае хар-р рассм-ся как сов-ть 3 осн. состав. частей: 1. Эмоцион-сть - Речь идет о том, с какой легкостью данн. ситуа-ия вызывает у чел-ка эмоц. сост-е. 2. Актив-ть - это потреб-ть в дей-и, в осущ-ии плана или замысла. 3. Первич-ть и вторич-ть - Наши мнения, чув-ва и цели, кот. мы преследуем, могут оказ-ть на нас более или менее длител. влияние. Выд. 8 типов хар-в: 1. Нервный –Сильн. и беспоряд. эмоцион-ть. Он неустой-в, склонен к жест-ти.2. Сентим-ный - Это глубок., мечтат. и постоян. натура. 3. Бурн., актив-ый - этот хар-р отлич-ся больш. силой, отвагой, предприимч-ью и полной свободой. 4. Страстный - Это люди одной идеи, кот. отдаются своей работе со всей своей неизмен. страстью. 5. Сангвиник - Он легко и быстро адапт-ся. Покладист и оптим-чен.6. Флегматик - холоден, спокоен, не склонен к товар-ву, любит одиноч-во. 7. и 8. Аморфный и Апатичный – Аморф. никогда не делает больше того, чего от него требуют. Апатичн. тоже безразличен к тому, что делает.
47.Динамика конфликта - ход разв-я, измен-я конфл-та под влия-ем дейст-щих на него факторов и условий.Нарастание конф-та протекает обычно в след. последов-ти:1.постеп. усиление позиций участ-ов за счет введения более активн. сил;2увел-ие числа пробл. ситуаций и углубл-е первич. проблем. ситуации;3.повышение конфлик. актив-ти участ-в;4.нарастание эмоц. напряж-ти;5.измен-ие отнош-я к проблемн. ситуа-и и конф-ту в целом.Устранение конфликта предпол-т:1.предупре-ние конф-та;2принятие оптим.решений в конфл. сит-ях;3.управл-е конфл-ом, если он уже возник;4.разрешение конфликта.Сигналы наличия конфлик. ситуа-ии:Кризис,Напряжение,Инциденты.Дискомфорт, Отсут-ие открыт. общ-я, Сплетни о другом.