13.Самоактуализация личности Маслоу.

Маслоу (50-60-е годы ХХ века): По Маслоу, самоакт-ция - это стан-ие чел-ка тем, кем он хочет и может стать.Самоакт-ция - это полное раскрытие талантов и спос-тей личн-ти; это реал-ия творч. потенц-ла лич-ти: каждый чел-к талан-в и спос-н. Пути достиж-я самоакт-ции:1. неравнодушие к себе, самопоз-ние.2. умение “самонастр-ся” со своей внутр. природой;.3. умение делать адекв. жизн. выбор.4. умение нести ответ-сть за свой жизн.путь.5. отнош-ие к самоакт-ции как к мировоззрению, образу жизни.

Самоакт-ция - это постоян.труд чел-ка над собой во имя реал-ции своего потенц-ла.

Он выд. 5 осн. групп потреб-й, кот. образ. иерархию:1. потреб-ть жизнеобесп-ния 2. потреб-ть в безоп-ти 3. потреб-ть соц. контактов4. потреб-ть в признании5. потр-ть в самоакт-ии.По мнению Маслоу, для того чтобы человек мог реал-ть свой творч. потен-ал, у него д.б. удовл-ны все пред-щие группы потр-ей..

44.Управленческое общение. Его принципы.

Общ-е — атрибутив. св-во чел-ка, осн. способ его жизнедея-ти в обществе. Реализуя свои матер. и дух. потреб-ти, чел-к посред-м общ-я вступает в разн. рода отн-ия — производст., политич., идеологич., нравств. и т.д.Управлен. отн-ия предпол-ют тесное диалект. взаимодей-ие между объектом и субъектом упр-я.Выд. неск. форм управл. общ-я.1) Субордин. форма общ-я. Это общ-е между рук-ми и подч-ми, в основу кот. положены адм.-прав. нормы. 2) Служеб.-товарищ. форма общ-я(общ-е между колл-ми, в основу кот. положены админ.-морал. Нормы).3) Дружеск. форма общ-я.(общ-е между рук-ми, между рук-ми и подчин-ми, в основе лежат морал.-психол. нормы взаимод-ия).Принципы управл. общ-я:1.Принцип созд-я усл-й для проявл-я личност. потенц-ла сотрудн-в, их проф. знаний, опыта, способностей(делегир-ние полн-чий рук-ля)2. Принцип полномочий и ответ-ти. Каждый раб-к должен, четко знать свою должн. компетенцию, т.е. задачи, обязанности и права по их реализации.3.Принцип поощрения и наказания.4.Принцип рацион. испол-я раб. времени рук-ля.

14.Манипуляторы и актуализаторы.

Э.Шостром делит всех людей на манип-в и актуал-в.Стиль жизни манип-ра базир-ся на 4-х китах:1. Ложь. Используют приемы, методы, маневры. 2. Неосознанность. Не осознают действит. знач-я жизни. 3. Контроль. Стараются контрол-ть ситуацию; 4. Цинизм. Не доверяют никому – ни себе, ни др. Актуал-ры:1. Честность. Спос-ны быть честными в любых чувствах. 2. Осознан-ть. Хорошо видят и слышат себя и др.3. Свобода. Обл-ют свободой выр-ть свои потен-лы. 4. Доверие. Глубоко верят в др. и в себя.Типы манипул-в:

1 Диктатор-тряпка(Диктатор преув-ет свою силу, он доминирует, приказывает– Тряпка характерные приемы: забывать, не слышать, пассивно молчать)2 Калькулятор – Прилипала(Калькулятор преувел-ет необходимость все и всех контролировать– Прилипала изо всех сил преувеличивает свою зависимость) 3 Хулиган – Славн. парень(Хулиган преувел-ет свою агрессивность, жестокость- Славн. парень. Он убивает добротой)4 Судья- Защитник(Судья.Он никому не верит, полон обвинений, негодования, с трудом прощает - Защитник. Он чрезмерно подчер-ет свою поддержку и снисходит-ть к ошибке).Типы актуализаторов 1.Лидер может быть диктором.2.Сочув-щий – тряпкой.3.Вним-ый – калькулятор.4.Признат-ный – прилипала.5.Напористый –хулиган.6.Забот-ый – славн. парень.7.Выразитель – судья.8.Водитель- защитник.

Автор выд. 4 манипул. системы:1. Актив. манип-р пытается упр-ть др-ми. 2. Пассив. Манип-р – Он прикид-ся беспомощ-м и глупым.3. Соревн-ся манип-р рассм-ет жизнь как сост-е, треб-щее постоян. бдит-ти. 4. Безразл. манип-р – это сис-ма безразл. манипу-ии.

45.Принятие управленческого решения – волев. акт и свод-ся к выбору того или иного варианта из неск. возм-ых. Управл. решение предпол-ет и ответ-ть за свой выбор.

Модели принятия решения:Модель X-Авторит. формы принятия решения присущи патриарх. стилю рук-ва. Раб-к явл. испол-ем. А1 – жестк. авторит. форма: рук-ль ставит цель перед подч-ми.А2 – смягчен. авторит. форма: рук-ль объя-ет раб-ку целесооб-ть дост-ния рез-ов. Модель У: К1 - первая консульт. форма принятия упр. решения. К2 - вторая консульт. форма принятия упр. решений;Д - полное делег-ие полномочий. Модель Z-откровен. обмен инф-й и идеями между высш. рук-ом и сотр-ми. Высш. рук-во не прин-ет стратег. решения, пока все сотр-ки не осознают сути проблемы и не выскажут свои предпол-ия. Альтерн. модели прин-я решения:Рацион. модель-Предпол-ет выбор такой альтер-вы, кот. принесет макс. выгоды для орг-и. Модель огран. рацион-ти-Преслед-ся цели не макс. выгоды, а удовл-ти. Политич. модель-Отраж-ет желание членов орга-ии макс-но реал-ть свои индив. интересы. Этапы решения проблем:1.Призн-ие проблемы;2.Опред-ие цели принятия решения по наибол. значим. проблеме;3.Сбор фактов;4.Выбор альтер-в;5.Оценка возм. послед-ий решения;6.Принятие собств. управл. реш-я;7.Выпол-ие решения. Методы: 1.Индив. принятие решения;2.Групп. принятие решения.Факторы, влияющ. на прин-е решений: внешн. (дин-ка разв-я орг-ии, изд-ки, прибыль) внутрен. (индив.-психол. особ-ти менеджера.).