1.4.8. Розуміння особливостей управлінської праці

Кожна людина,яка працює в організації, здатна направля­ти свою енергію на те, щоб задовольнити свої потреби або нести відповідальність за свою справу. І коли людину примушувати до роботи проти її бажання, вона згублює здібність виразити при­ховану в ній енергію. Тому ціль менеджера полягає у тому, щоб вивільнити енергію підлеглих і направити її на досягнення цілей організації.

З управлінської точки зору енергія людини — це найважли­віший ресурс, який є у розпорядженні управління. Менеджери хочуть від своїх працівників позитивного використання енергії і внесення максимального вкладу в досягнення цілей організації. І якщо менеджери зможуть знайти благосприятливе відношен­ня працівників до організації, вона може розраховувати на ве­ликі успіхи, але позитивна енергія може скорочуватись або збільшуватись під впливом регуляторів мотивації, які можуть викликати почуття незадоволеності. Більшими регуляторами можуть бути:

-робоче середовище;

-винагороди;

-безпека праці;

-особистий розвиток і зростання;

-почуття корисності роботи.

Менеджер розуміє особливості управлінської праці, ефектив­но використовує названі регулятори мотивації. Різниця між ефек­тивною і неефективною управлінською роботою полягає у тому, що унікальною управлінською якістю є лідерство. Лідерство є здатність використовувати людські та інші ресурси для одержання результату. Джерелом лідерства є особливий вплив та влада. Ефек­тивний менеджер навчається встановлювати підлеглим уп­равлінські вимоги у складних ситуаціях і кваліфіковано викорис­товує стиль керівництва.

Менеджер повинен уміти керувати людьми різних здібнос­тей і морального стану. Його характеристика показана на схемі:

 

1.4.9. Здатність керувати

Слово керувати означає направляти чиюсь діяльність, бути на чолі чогось. Керівник — це особа, яка керує ким-небудь або чим-небудь. Для організації — це людина, яка відповідає за весь підрозділ в цілому і направляє його працівників на виконання поставлених завдань. Ця людина повинна мати більш широкий погляд і здібності виконувати керівні дії у робочій групі. Місце керівника в організації показано на схемі.

 

Кожен керівник входить в робочу групу вищого керівника і

стоїть на чолі своєї робочої групи нижчого рівня, керує своєю робочою групою і одночасно вхо­дить у робочу групу вищого керівника як підлеглий.

З кожним роком на керівників впливають все складніші фак­тори тиску як зовнішнього так і внутрішнього середовища.

Якщо у колишні часи діяльність керівника була чітко визна­ченою, а його завданням було розподілити роботу серед підлег­лих, встановити і підтримувати стандарти і правила, слідкувати за дисципліною, то до сьогоднішнього керівника ставляться дуже складні вимоги і він зазнає багато труднощів. Фактори впливу на керівника показані на схемі.

 

Здатність керувати — це здатність виконувати вимоги фак­торів впливу в процесі своєї діяльності.

Високий рівень здібностей керування необхідний менедже­ру, який несе пряму відповідальність за групу працівників.

Характеристика менеджера з високими навичками керів­ництва показана на схемі: