4. Назовите не менее пяти отличий общего менеджмента от антикризисного.

Основная цель общего менеджмента: используя ограниченные факторы производства добиться макс. эффективности предприятия.

АКУ – это упр-й процесс предотвращения или преодоления кризиса, отвечающий целям организации и соответствующий объективным тенденциям ее развития.

АКУ – это упр-е, в к-м поставлено опр-м образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отр-х последствий кризиса и исп-я его факторов для последующего развития.

Антикр. менеджмент – это такая сис. упр. пред-м, к-я позволяет предотвратить или устранить финн. несостоятельность предприятия с мин. последствиями для него.

Параметры сравнения	Традиционное управление	Антикризисное управление
Условия деят-ти предпр.	Предсказуемость ситуации, упр-ие проблемы повтор-ся, знакомые	Непредсказуемость ситуации, упр-ие проблемы не повт., новые
цели деятельности предприятия	Макс. получение прибыли	ликвидация причины кр. явлений и их последствия. Критерии: мин-я времени и потерь при преодолении кризисных тенденций
Решение управ-х проблем	Реакция в ответ на возникшую проблему, ориен-я на прошлый опыт	Предвидение и возможное предупреждение проблем, творческий поиск (ориентация на прошлый опыт - малоэффективен)
Орг-я ресурсов для достижения цели	Жесткая структура распр-я ресурсов	гибкая структура распределения ресурсов в соответствии с антикризисными приоритетами
Характер упр-й информации	Регламентированные инф-е потоки	Зависимость инф-ных потоков складывается от ситуации, довольно часто инф-я бывает не точ., не полной, не достоверной
Орг. структура	Четкое расп-е фун-й на длит-й период и узкая функ-ая направленность	Отсутствие четкого распр-я фун-й, широкая часто непредсказуемая область действий
Система поощрений	За стабильность и эффек-ть	За инициативность
Стиль руководства	Умение установить единство подходов	Умение вдохновить людей на восприятие изменений

5. Что значит изучить рынок

Изучение рынков позволяет предпринимателю четко представить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.

Вначале предпринимателю необходимо найти ответ на следующие вопросы:

1) На каких рынках действует или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?

2) Какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товара (услуги)?

3) Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным показателям?

4) Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?

5) Каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?

6) Как предполагается реагировать на эти изменения?

7) Каким образом происходит изучение потребностей и спроса?

8) Каково общая и импортная емкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?

9) Какова реакция на рынка на новые товары (услуги)?

10) Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?

После ответа на эти вопросы в бизнес-плане необходимо представить:

• Оценку потенциальной емкости рынка

• Оценку потенциального объема продаж.

Сегментирование рынка – выделение отдельных групп потребителей, для каждой из которых могут быть предложены соответствующие товары или комплексы маркетинга

Рыночное окно – совокупность потребителей, которые не могут удовлетворить свои нужды и потребности за счет предлагаемых на рынке товаров.

Рыночная ниша – совокупность потребителей сегментов, на которые фирма может обеспечить себе стабильное положение на рынке, несмотря на наличие конкурентов.

Сегмент – группа потребителей, которой могут быть предложены соответствующие товары и комплекс маркетинга.