31. Назовите инструменты антикризисного управления.

Антикризисное управление – это управляемый процесс предотвращения или преодоления кризиса, отвечающий целям организации и соответствующий объективным тенденциям ее развития.

Антикризисное управление – это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

Антикризисный менеджмент – это такая система управления предприятием, которая позволяет предотвратить или устранить финансовую несостоятельность предприятия с минимальными последствиями для него.

Под кризисом понимается крайнее обострение противоречий в соц. – экономической жизнедеятельности системы, угрожающее ее жизнестойкости.

1) инновационная деятельность (изготовление нового товара, введение нового способа производства, освоение нового рынка сбыта, получение нового источника сырья)

2) производственный менеджмент (оперативное управление производством: определение конкурентоспособности продукции для поставки на производство, управление себестоимостью, затратами)

3) финансовый менеджмент (сравнение экономической стоимости предприятия с его ликвидационной, если экономическая выше, то провести реорганизацию, если ниже, то ликвидация)

4) маркетинговая деятельность (оценка рыночных и маркетинговых возможностей предприятия, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, реализация маркетинговых программ)

5) инвестирование (собственное и привлеченное)

6) реструктуризация по различным направлениям

7) управление персоналом (административным и производственным)

8) конкурентная борьба

9) управление рисками

42 Деструктивная и созидательная роль внутренних конфликтов персонала на кризисном предприятии.

Организация – сложная система взаимоотношения между частями организации, характеризуется сочетанием сотрудничества и конкуренции, то есть люди (группы людей) в процессе своей трудовой деятельности испытывают зависимость друг от друга и в то же время преследуют собственную выгоду.

Конфликт – это сопротивление противоположно направленных целей, интересов, взглядов двух или более людей.

Конфликт не всегда можно с уверенностью определить как конструктивный или деструктивный.

Он может выполнять как позитивную, так и негативную функции, иметь отрицательные или положительные последствия в зависимости от того насколько внимательно относятся к конфликтам руководители и насколько умело ими управляют.

Негативные функции деструктивного конфликта	Позитивные функции конструктивного конфликта
Сильные стрессы, ведущие к уменьшению работоспособности;	Выявление разнообразия мнений;
Уменьшение степени сотрудничества между работниками;	Удовлетворение работников от того, что их мнение принято во внимание;
Ухудшение социально-психологического климата в коллективе;	Улучшение морального состояния работников и усиление их трудовой мотивации;
Отвлечение сотрудников от основной работы;	Предрасположенность к дальнейшему сотрудничеству;
Увольнение обиженных;	Сплоченность коллектива при противоборстве с внешним врагом;
Все это в комплексе ведет к снижению производительности труда	Всё это в комплексе ведёт к стимулированию развития сотрудников и организации

Наиболее опасным негативным последствием конфликта является его затягивание, и нагнетание таких взаимоотношений, которые в сочетании с другими факторами (экономические, политические) могут привести к созданию кризисной ситуации, вместе с тем кризис сам неизбежно порождает конфликты.

Управление конфликтами является одной из задач антикризисного управления и для эффективного управления необходимо понимать механизм развития конфликта, как процесса и умение применять на практике различные методы решения конфликта.