- •Управление качеством
- •Продукции
- •Практикум по курсу
- •Нижний Новгород - 2009
- •Введение
- •Тема 1. Сущность качества
- •1.1. Управление качеством процесса производства продукции
- •Задание
- •Содержание презентации
- •1.2. Управление качеством персонала
- •Задание
- •1.3. Управление качеством окружающей среды
- •1.3.1. Законодательная база, касающаяся управления качеством окружающей среды
- •1.3.2. Экологическая стандартизация
- •1.3.3. Премия Минприроды рф «Лучший экологический проект года»
- •Задание
- •Задание
- •Тема 3. Современные концепции менеджмента качества
- •3.1. Отечественные системы управления качеством Система бездефектного изготовления продукции (бип)
- •3.2. Система менеджмента качества (смк)
- •5. Ответственность руководства.
- •6. Менеджмент ресурсов.
- •7. Процессы жизненного цикла продукции.
- •8. Измерение, анализ и улучшение.
- •3.3. Информационные системы в менеджменте качества
- •3.4. Качество услуг
- •Задание
- •Тема 4. Основные направления менеджмента качества
- •4.1. Порядок проведения обязательной сертификации
- •4.2. Добровольная сертификация
- •4.3. Стандартизация Категории стандартов
- •Категории стандартов
- •Виды стандартов
- •Международные стандарты по системам управления качеством продукции
- •4.4. Правовые основы сертификации
- •Задание
- •Тема 5. Оценка затрат на менеджмент качества
- •5.1. Оптимизация затрат на качество
- •5.2. Определение величины затрат
- •Задание
- •Тема 6. Методы управления качеством
- •6.1. Структурирование Функции Качества
- •Задание
- •6.2. Прослеживаемость изделий. Штриховое кодирование
- •Тема 7. Квалиметрия
- •7.1. Квалиметрия как наука
- •Задание
- •7.2. Самооценка деятельности организаций на основе критериев премий по качеству
- •Задание
- •Литература
- •Управление качеством продукции Практикум по курсу
- •603950, Н.Новгород, Ильинская, 65
1.3.3. Премия Минприроды рф «Лучший экологический проект года»
Ещё одной формой привлечения капитала к экологизации экономики являются премии различного уровня, выдаваемые за лучшие работы в данной сфере.
Министр природных ресурсов и экологии Российской Федерации утвердил Положение о премии Минприроды России «Лучший экологический проект года». Ежегодная премия учреждена Минприроды России в июле 2008 г. в целях создания дополнительных стимулов повышения экологической эффективности российской экономики, привлечения общественного внимания к природоохранным проблемам, поощрения организаций, осуществляющих просветительскую деятельность в сфере экологии.
Премия присваивается юридическим и физическим лицам – резидентам Российской Федерации: коммерческим и общественным организациям, научно-исследовательским институтам, высшим учебным заведениям, журналистам, студентам, аспирантам и экспертам.
Премия присуждается в трех номинациях: «В гармонии с природой», «Экологическая эффективность экономики», «Природоохранные технологии» и имеет три степени, высшей из которых является Премия первой степени.
Задание
Дайте характеристику экологической проблемы, которая имеется на вашем предприятии (в деятельности фирмы, организации). Определите, с каким законом она вступает в противоречие. Предложите пути решения проблемы. Предложите экологичную упаковку для вашей продукции и подберите к ней экомаркировку из представленных выше знаков.
ТЕМА 2. ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Этапы развития менеджмента качества часто изображаются в виде «башни качества» (рис. 2). Она представляет собой последовательно возникшие направления менеджмента качества применительно к производству продукции.
Социальный
менеджмент Цель:
обеспечить социальное партнерство в
обществе
Экологический
менеджмент Цель:
обеспечить экологическую безопасность
потребления
Планирование
качества Цель:
обеспечить полное удовлетворение
потребностей клиентов
Обеспечение
качества Цель:
обеспечить качество труда в организации
Управление
процессами Цель:
увеличить выход годной продукции
Контроль
качества Цель:
не допустить негодные изделия к
потребителю
Фундамент
башни качества Стандартизация,
метрология, квалиметрия, взаимозаменяемость
Рис. 2. Башня качества
В фундаменте менеджмента качества находятся составляющие, необходимые для организации соответствующих работ в области качества. Стандартизация способствует единообразию выпускаемой продукции, требованиям к ней, процессам, организациям. Метрология позволяет с использованием определённых средств измерять качество продукции, процессов, работы персонала. Квалиметрия обеспечивает определение номенклатуры и количественных значений показателей качества. Взаимозаменяемость обеспечивает замену объекта на аналогичные без существенного изменения качества.
Этажи башни включают следующие характеристики:
1) контроль качества позволяет осуществить отбраковку годных изделий от бракованных и обеспечить поставку только годных изделий потребителю;
2) управление процессами позволяет контролировать последовательные операции при изготовлении изделия, т.е. осуществлять контроль технологического процесса изготовления изделий и обеспечить увеличение выхода годных изделий этого процесса;
3) обеспечение качества позволяет организовать качественный труд персонала за счет грамотного менеджмента на всех уровнях управления;
4) планирование качества позволяет за счет внедрения современных систем менеджмента качества обеспечить наиболее полное удовлетворение запросов потребителей;
5) экологический менеджмент позволяет не только удовлетворить потребности потребителей, но и обеспечить безопасность для окружающей среды;
6) социальный менеджмент направлен не только на то, чтобы продукт и его производство были экологически чистыми, но и социально безопасными.
Современная организация, занимаясь управлением качества, может использовать методы, характерные для определённых этапов, либо в той или иной степени используемых на всех этажах башни качества.