Задание

Составьте архитектуру информационной системы менеджмента качества для вашей организации, выбрав одно из оснований для структурирования ИС.

Тема 4. Основные направления менеджмента качества

4.1. Порядок проведения обязательной сертификации

Процесс сертификации продукции включает ряд этапов. Он затрагивает действия трёх основных лиц – заявителя, органа по сертификации и испытательной лаборатории.

1. Заявитель подает заявку в соответствующий орган по сертификации.

2. Орган по сертификации рассматривает заявку, принимает решение, содержащие все основные условия сертификации, перечень аккредитованных испытательных лабораторий и перечень организаций, которые могут проводить сертификацию производства или систем качества.

3. Заявитель выбирает испытательную лабораторию и орган по сертификации производства или систем качества, оформляет договор о проведении сертификации, предоставляет необходимую техническую документацию и образцы.

4. Орган по сертификации, испытательная организации или по её поручению другая компетентная организация осуществляет отбор образцов для испытаний.

5. Орган по сертификации производства или системы качества или комиссия органа по сертификации осуществляет анализ состояния производства, сертификацию производства или системы качества и представляет заключение в орган по сертификации.

6. Испытательная лаборатория проводит испытания и представляет протоколы испытаний заявителю и в орган по сертификации.

7. Орган по сертификации на основе анализа протоколов испытаний и заключения о состоянии производства принимает решение о выдаче сертификата соответствия и лицензии на право применения знака соответствия.

8. Орган по сертификации оформляет сертификат соответствия, регистрирует его и передает заявителю вместе с лицензией на применение знака соответствия.

9. Изготовитель продукции, подлежащей обязательной сертификации, маркирует продукцию знаком соответствия в соответствии с требованиями документа «Правила применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции».

10. Орган по сертификации осуществляет контроль за сертифицированной продукцией в соответствии с выбранной при разработке схемы сертификации процедурой.

Результаты испытаний считаются положительными, а объект выдержавшим испытания, если объект испытан в полном объеме и последовательности, которые установлены программой испытаний, и соответствуют всем установленным в определяющем нормативном документе требованиям.

4.2. Добровольная сертификация

Рассмотрим систему добровольной сертификации на примере экологической сертификации. На сегодняшний день в России отсутствуют единые государственные экологические критерии, предъявляемые к пищевой продукции. Поэтому наименование «экологически чистый продукт» запрещено к употреблению в качестве маркировки продукции в соответствии с ГОСТ Р 51074-2003.

В соответствии с Федеральным Законом «О техническом регулировании» была разработана Система добровольной сертификации МСоЭС, основанная на собственных стандартах – стандартах организации. Стандарты организации определяют степень экологической безопасности продуктов питания. Соответствие стандартам, основанным на международных требованиях в области экологической безопасности, свидетельствует о том, что объект сертификации удовлетворяет не только требованиям государства, но и дополнительным экологически и социально значимым ограничениям.

На сегодняшний день разработаны и утверждены следующие стандарты:

Стандарт экологической безопасности мясопродуктов.

Стандарт экологической безопасности молочных продуктов.

Стандарт экологической безопасности хлебобулочных изделий.

Стандарт экологической безопасности питьевой воды.

Стандарт экологической безопасности зерна и мукомольно-крупяных изделий.

Стандарт экологической безопасности овощей, фруктов, ягод и грибов.

Стандарт экологической безопасности по оценке муниципальных образований (территорий).

Стандарт экологической безопасности по оценке системы управления окружающей средой.

Стандарт экологической безопасности технологии переработки нефтесодержащих отходов.

Стандарт экологической безопасности топливной эмульсии.

По итогам добровольной сертификации предприятиям и т.д. предоставляется право на применение Отличительного знака Системы добровольной сертификации МСоЭС – «Стандарт экологической безопасности», что даёт заметные конкурентные преимущества.

Конкурентные преимущества:

- выделение своей продукции из массы товаров на рынке;

- ускорение продвижения продукции и расширение её сбыта;

- повышение имиджа производителя;

- реализация товаров (услуг) по ценам экологически безопасной продукции;

- снижение расходов на рекламу при продвижении продукции;

- дополнительная защита производимого товара от подделок с использованием отличительного знака Системы добровольной сертификации.

На данный момент Система действует в Нижегородской и Волгоградской областях (сайт http//ecostandart.seu.ru).