- •Москва – 2007
- •Общие рекомендации
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
- •Тема 1. Менеджмент: вид деятельности и система управления
- •Самостоятельная работа 2 Эффективный менеджер: роль в организации
- •Самостоятельная работа 9
- •Тема 11. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Самостоятельная работа 13
- •Мотивация как функция менеджмента:
- •Содержательные теории мотивации
- •Самостоятельная работа 13 Мотивация как функция менеджмента: процессуальные теории мотивации
- •Самостоятельная работа 14 Эффективное применение мотивации
- •Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента Самостоятельная работа 15
- •Раздел 3. Групповая динамика
- •Тема 16.Управление группой
- •Тема 17. Руководство, власть и партнерство
- •Тема 18. Стили менеджмента
- •Самостоятельная работа 20 Ситуационные теории лидерства
- •Тема 19. Конфликтность и управление изменениями в менеджменте
- •Ситуационные задачи
- •Задача № 1
- •Содержание задачи
- •Разбор конкретной ситуации
- •Домашнее задание
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Задача № 2. Содержание задачи
- •Практикующее упражнение
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Задач № 3. Содержание задачи Разбор конкретной ситуации
- •Домашнее задание
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Цели и действия по их достижению
- •Задача № 3. Содержание задачи Разбор конкретной ситуации
- •Практикующее упражнение
- •Конкретная ситуация Вхождение фирмы «Макдоналдс» на советский рынок
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Задача № 3 Содержание задачи Разбор конкретной ситуации
- •Домашнее задание
- •Задача 4 Содержание задачи Разбор конкретной ситуации
- •Домашнее задание
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Описание конфликта
- •Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»
- •Темы контрольных работ
- •Контрольные вопросы для зачета по курсу «Менеджмент»
- •Список рекомендуемой литературы
Вопросы к конкретной ситуации
1. Каковы основные особенности вхождения фирмы «Макдоналдс» на советский рынок?
Какие факторы обусловили стратегию вхождения фирмы «Макдоналдс» на советский рынок?
Какие особенности вхождения фирмы «Макдоналдс» на советский рынок проявились в продукте СП «Москва—Макдоналдс»?
Как на этапе начала деятельности, на советском рынке в СП «Москва—Макдоналдс» решались вопросы кадров?
Почему вопросам создания и поддержания имиджа уделяется такое большое внимание в фирме «Макдоналдс»?
Какие изменения среды ожидают СП «Москва—Макдоналдс» в связи с расширением сети ресторанов, и какие в связи с этим изменения в его поведении на рынке должны будут произойти?
Практическое задание
Факторы выбора стратегии бизнеса
Цель
Дать возможность на примере конкретной ситуации провести с помощью матрицы Томпсона и Стрикланда анализ влияния факторов среды на выбор стратегии развития бизнеса.
Объект анализа
СП «Москва — Макдоналдс»
Процедура
БЫСТРЫЙ Р ОСТ РЫНКА |
|||
СЛАБАЯ КОНКУРЕНТНАЯ ПОЗИЦИЯ |
1. Пересмотр стратегии концентрации 2. Горизонтальная интеграция и слияние 3. Сокращение 4. Ликвидация |
1. Концентрация 2. Вертикальная интеграция 3. Центрированная диверсификация
|
СИЛЬНАЯ КОНКУРЕНТАЯ ПОЗИЦИЯ |
|
|
||
1. Сокращение расходов 2. Диверсификация 3. Сокращение 4. Ликвидация
|
1. Центральная диверсификация 2.Конгломеративная диверсификация 3. Совместное предприятие в новой области |
||
|
МЕДЛЕННЫЙ РОСТ РЫНКА |
|
Рис. Матрица Томпсона и Стрикланда
1) Сначала выписываются все стратегии развития бизнеса, которые применяло СП «Москва — Макдоналдс», и уясняются причины, обусловившие выбор каждой конкретной стратегии. После этого стратегии вписываются в соответствующий квадрант матрицы Томпсона и Стрикланда (смотри рисунок)
2) и дается объяснение того, почему были выбраны соответствующие стратегии с позиций данной матрицы.
Домашнее задание Эталонные стратегии
Найдите статью в периодической печати, описывающую одну или несколько эталонных стратегий, и дайте свое объяснение такому поведению фирмы.
Задача № 3 Содержание задачи Разбор конкретной ситуации
Металлургическая компания
Вопросы для обсуждения темы:
Факторы проектирования организации:
внешняя среда
технология работ
стратегический выбор
поведение человека
•Элементы проектирования организации:
разделение труда и специализация
департаментизация и кооперация
связи в организации и координация
масштаб организации и контроля
иерархия в организации и ее звенность
распределение прав и ответственности
централизация и децентрализация
дифференциация и интеграция
• Типы организаций и их структуры:
по взаимодействию с внешней средой
по взаимодействию между подразделениями
по взаимодействию с человеком
новое в типах организаций
Практическое задание
• Факторы проектирования организации
Домашнее задание
• Схема организационной структуры
Конкретная ситуация Металлургическая компания
Виталий Зверев, генеральный директор металлургической компании, докладывал Совету директоров организационное построение компании.
Когда один член Совета спросил его, что он думает о такой большой численности людей, подчиненных ему непосредственно, Виталий ответил: «Я не верю в теорию, согласно которой руководители должны иметь ограниченное число подчиненных. Это разбазаривает ресурсы и создает бюрократию. Все мои подчиненные — хорошие люди и знают, что они должны делать. В любую минуту они могут обратиться ко мне за помощью в решении любых проблем. Они испытывают чувство близости к руководству. Кроме того, я предпочитаю знать из первых рук, как каждый из них работает, и указать на недостатки и ошибки немедленно. И если заведующий секцией в большом универсальном магазине может иметь в подчинении 25— 30 человек, то я просто должен быть способен управлять хотя бы девятнадцатью. В дополнение, несколько подчиненных недостаточно загружают руководителя работой, и я полагаю, что вы поставили меня на эту должность для того, чтобы я работал на компанию весь рабочий день».
Вопросы к конкретной ситуации
Как бы вы ответили на заявление Виталия Зверева? Какие аргументы привели бы вы со своей стороны?
Если бы вы были членом этого Совета директоров, то что бы вы предложили Виталию Звереву сделать?
3. Какие альтернативные подходы к построению организации возможны в данной ситуации? Объясните свою позицию.
Практическое задание Факторы проектирования организации
Цель
Данное упражнение поможет добиться большего понимания влияния факторов внешней среды на проектирование того или иного типа организации.
Компонентов внешней среды и степень ее неопределенности (Рис.Матрица степеней неопределенности вне организационной среды)