4. Требования к управленческим решениям

- научная обоснованность, предполагающая применение научных методов разработки и выбора управленческих решений (интуиции, логики, моделирования, экспериментирования, прогнозирования и др.). Решение должно приниматься с учетом действия экономических, социальных и других законов, анализа конкретной хозяйственной ситуации

- своевременность, означающая соответствие принимаемого решения сложившейся в данное время ситуации; решение не должно быть ни запоздалым, ни преждевременным

- основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов и условий, оказывающих влияние на решение с учетом предвидения его возможных последствий

- эффективность и оптимальность – предусматривает сопоставление вариантов результатов с вариантами затрат на их разработку, выбор наилучшего и реализацию решения

- сбалансированность (взвешенность) – предполагает учет сильных и слабых сторон принимаемого решения, а также его ближайших и долгосрочных последствий

- простота – предполагает, что при прочих равных условиях из возможных вариантов решений выбирают наиболее простое

- полнота – состоит в том, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития, контроль и сроки выполнения

- сочетание коллективного и индивидуального подходов к разработке и принятию решения – позволяет учесть их достоинства. Коллективные решения позволяют охватить различные стороны проблемы, вовлечь в процесс большое количество работников, учесть разнообразие мнений, но отрицательными моментами будут большие затраты времени и финансовых средств. Данный подход целесообразен при решении важных, сложных, многоаспектных и перспективных проблем, а текущие, оперативные вопросы должны решаться единолично

- согласованность и непротиворечивость – означает, что частные решения не должны противоречить общим, должны быть согласованы с ранее принятыми и действующими, не должны противоречить решениям вышестоящих организаций и законодательным актам на местном и государственном уровнях

- ясность цели - определяет направленность действий по разработке и реализации управленческого решения

- правомочность и полномочность – означает соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему делегированы высшим уровнем менеджмента. Менеджеры всех уровней принимают решения в пределах тех прав и полномочий, которыми они располагают и не должны их перекладывать на выше- или нижестоящих менеджеров

- конкретность, четкость, ясность – предполагает недопущение двусмысленности, «размытости» толкования, разночтений

- количественная и качественная определенность

- реальность (достижимость)

- адресность к исполнителям

- обязательность выполнения

- оперативность выполнения

- гибкость

5. Правила/рекомендации по принятию управленческих решений

1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь как можно лучше представить проблему в целом

2. Не принимайте решения, пока не рассмотрены все возможные варианты

3. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет в голову. Ищите другие. Находите в них слабые стороны, сравнивайте их друг с другом, и в конечном итоге выберите оптимальное

4. Сомневайтесь. Даже общепризнанные истины должны подвергаться сомнению

5. Старайтесь взглянуть на стоящую перед Вами проблему с разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными

6. Ищите модель или аналогию, которая поможет лучше понять сущность решаемой проблемы. Это может быть математическая формула, графическая модель (схема, диаграмма), словесная модель и т.д.

7. Задавайте как можно больше вопросов, так как правильно заданный вопрос может коренным образом изменить содержание ответа

8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-либо о Вашем выборе, ибо всегда стоит послушать, что говорят другие. Они нередко видят то, что ускользает от Вас

9. Не пренебрегайте своими чувствами. Нельзя преуменьшать значение чувств, переживаний и интуиции. Как правило, они не обманывают