- •Тема: Принятие управленческих решений в организации
- •1. Понятие управленческого решения
- •2. Понятие проблемы и проблемной ситуации
- •3. Классификация управленческих решений
- •4. Требования к управленческим решениям
- •5. Правила/рекомендации по принятию управленческих решений
- •6. Методы принятия управленческих решений
- •I. Подход, в котором выделяют:
- •II. Смирновым э.А. Выделены следующие группы методов:
- •III. Группы методов, исходя из этапов процесса принятия решения:
- •7. Технология принятия управленческого решения
- •8. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения
- •I. Этапы процесса принятия решения
- •II. Модель процесса принятия решения
- •III. Этапы процесса принятия решения
- •IV. Общая схема принятия управленческого решения
Тема: Принятие управленческих решений в организации
1. Понятие управленческого решения
Понятие «управленческое решение» (УР) включает в себя организационные, психологические аспекты, положения общей теории принятия решений.
Для того, чтобы доказать сложность, многоаспектность понятия «управленческое решение», приведем несколько определений:
УР – продукт управленческого труда. Причем, очень специфический продукт, так как: 1) решения и их последствия затрагивают многих людей и могут сохранять силу воздействия часто на весьма продолжительное время; 2) принятие решений является личной функцией руководителя, который обязан выполнять её и нести ответственность за последствия решений; 3) само содержание процесса управления таково, что принятие решений занимает в нем центральное место. Принятие решений - процесс, ведущий к появлению этого продукта; творческий процесс в деятельности менеджера любого уровня.
УР – организационная реакция на возникшую проблему.
УР – одна из центральных составляющих процесса управления организацией.
УР – наилучший способ решения проблем, как наиболее предпочтительный способ достижения намеченной цели.
УР – выбор определенного курса действий из возможных вариантов (альтернатив).
УР – выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения.
УР – выбор способа действий, характеризующего положительный исход той или иной операции.
УР – результат действий управляющей подсистемы (подсистемы управления) по ликвидации проблемы в управляемой подсистеме (производственной подсистеме) с учетом ситуационных факторов и причин./Рисунок 1/
УР – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов по достижению конкретной цели системы менеджмента.
УР – интеллектуальная задача.
УР – творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.
УР имеет многоаспектное содержание:
- это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии;
- социально-экономическая природа УР заключается в том, что в своей деятельности руководитель использует экономико-математические методы и как специфический вид деятельности её можно представить как разработку альтернатив, как выбор альтернативы, как принятие (утверждение) и осуществление.
Функции управленческого решения:
направляющая – проявляется в том, что УР принимается исходя из долговременной стратегии развития организации, конкретизируется в многообразных задачах;
координирующая – отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества;
мотивирующая - реализуется через систему организационных мер (приказы, распоряжения, постановления), экономических стимулов (премии, надбавки и т.д.), социальных оценок (морально-психологические факторы трудовой активности, самоутверждение личности, творческая самореализация).