Задание 8

Рассмотрим на примере как достичь взаимопонимания и мотивировать подчиненного на эффективную работу через воздействие на него ведущей репрезентативной системы.

Методические указания.

Человек, у которого в мышлении преобладают зрительные образы – «специализируются» на зрительном внутреннем опыте – будет называется визуалистом; «специализирующиеся» на слуховом опыте – аудиалистом; «специализирующийся» в ощущениях – кинестетика. Следовательно, ведущему дело об автомобильной катастрофе, необходимо опросить как можно больше свидетелей, т.к. каждый из расспрашиваемых будет выдавать лишь ту информацию, которую он «схватил» с помощью своего ведущего сенсорного канала. В результате один расскажет, что он видел столкновение, разбросанные осколки стекол, помятый кузов автомобиля. Другой сообщит о криках и стонах раненых, скрежете искореженного металла. А третий будет все время повторять, какой это был ужас, как у него «волосы стали дыбом» и как ему жалко людей и машины. Визуальный тип человека с активной павой рукой, прежде чем высказать возражение или мнение перемещает взгляд вверх ( налево, направо или вертикально вверх), аудиальный смотрит вниз направо и по горизонтали (влево или вправо), тогда как кинестический (осязательный) – вниз влево.

Задание 9

Рассмотрим на примере как нужно не только уметь слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, который практически позволяет выражать наши чувства, мысли, волевые устремления как наряду со словом так и помимо него, а иногда и вопреки ему. К Сократу в Афины из далека приехал молодой человек, горящий желанием овладеть искусством красноречия. Поговорив с ним несколько минут, Сократ потребовал за обучение ораторскому искусству двойную плату. «Почему?» - удивился ученик. «Потому, -ответил философ – что мне придется обучать тебя не только говорить, но и молчать и слушать.»

Методические указания.

По мнению писателя XX века Л. Фейхтвангера: человеку нужно два года чтобы научиться говорить и 60 лет чтобы научиться держать язык за зубами. Психологи установили существенные различия в поведении мужчин и женщин во время разговора. Мужчина перебивает женщину почти в два раза чаще. Примерно 1/3 времени беседы женщина собирается с мыслями, мужчины сосредотачиваются на содержание разговора, а женщины больше внимания уделяют чувствам и самому процессу общения. Мужчины любят слушать самих себя, склонны быстро давать готовые советы, не выслушивая собеседника до конца и не задавая ему вопросов.

Задание 10

По расположению индивидом своего тела по отношению к собеседнику можно судить о закрытости (человек пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве – недоверие, несогласие, противодействие, критика страх) или расположенности (позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта) его к общению. Примите позу:

• Раздумья;

• Заинтересованности в собеседнике;

• Желания заявить о себе;

• Осуждения;

• Уверенности.