- •Разработка и принятие управленческих решений
- •1.Понятия и сущность «управленческого решения». Классификация и иерарохия решений. Правила принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений
- •2.Риск и неопределенность сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения
- •4.Этап разработки управленческого решения. Описание и представление проблемной ситуации. Иерархия (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр
- •5.Разработка альтернативных решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная технологии разработки и принятия решений.
- •12.Программно-математическое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •13.Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования
- •16.Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод дельфи
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев
- •22.Государство как субъект принятия решений и его специфика теория принятия гос решений. Гос-во как объект принятия решений и его специфика.
- •23.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ)
- •25. Финансовое обеспечение реализации государственных решений. Расходные и доходные полномочия
- •26.Технологии реализации гос соц программ.
- •27. Варианты привлечении частного сектора к реализации гос программ.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления
14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
Методы РПУР: 1)аналитические – связаны с зависимостями м-у условиями выполнения задачи и ее резул-ми (формулы, графики, логические соотношения). К ним относят: а)метод сравнения. Оценка по отклонениям факта от плана, а так же выявление причин, последствий, резервов; б)балансовый метод - обеспечение равновесия м-у отдел-ми подсистемами, частями, ф-циями, задачами; в)функционально-стоимостной метод (анализ) - исследование операций, ф-ций, чтобы повысить эфф-ть затрат на 1ед продукции; г)метод элиминирования. Приоритетное выделение действия одного ф-ра на результат-й показатель при условии исключения действия др ф-ров; д)метод цепных постановок. Последоват-я замена базисных значений ф-ров на фактические; е)индексный метод (индекс цен); ж)свод анализ. 2)статистические методы – использ-е инф-ции о прошлом удачном опыте орг-ций, отраслей, стран. В их основе лежит выявление тенденций, закономерностей, взаимосвязей. К ним относят: а)корреляционный анализ - позволяет установить взаимосвязи. б)регрессионные методы - показывают взаимосвязь в динамике. в)динамические ряды - позволяют выделить тенденции, закономерностей, сформировать прогнозы. г)вероятностно-статистические - сочетание с матем-м программированием и теорией вероятности. 3)Активизирующие методы. Методы психолог-й активизации и подключения новых интеллект-х источников. Относят методы: а)конференция идей; б)метод мозговой атаки; в)метод вопросов и ответов; г)методы подключения: теоретико-прикладной метод, метод наставничества, работа с консультантами. 4)Экспертные методы - совокупные мнения специалистов в пересекающихся областях деят-ти. Применяются при отсутствие норм, статистики в условиях неопред-ти, в условиях дефицита времени, в экстремальных условиях. относятся: методы экспертных оценок (Делфи); программного - прогнозирования; методы эвристического прогнозирования; методы коллективной генерации идей (мозговая атака). 5)Методы сценария - предвидение вариантов решений и их последствий. Разновидностью яв-ся метод дерева решений, к-й основан на анализе графических изображений связей вариантов решений, их рез-тов и ожидаемой эфф-ти. Метод прогнозных граф: любой график, отражающий прогноз развития того или иного явления. 6)Имитационные методы. имитация модели ситуации: - игровые, - неигровые. 7)Экономико-матем методы. Относят: а)оптимизационные задачи. Найти оптим-е решение в условиях огранич-х ресурсов. Типовые задачи оптимизации: задачи распределения (транспортная задача); задачи массового обслуживания (задачи запасов); задачи упорядочения (выбрать правильную последовательность); задачи замены оборудования; задачи поиска; производст-я задача. б)ЭММ. 8)Методы моделирования. наглядные (схемы, графики); физические; технологические.
15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования
Прогнозирование – составная часть планирования, позволяющая с опред-й точностью представить ожидаемый ход развития событий для принятия эфф-го УР. Технологическое прогнозирование – такой уровень прогноза, к-й позволяет перейти от идеи к конкретному решению проблемы.
Методы изыскательского прогнозирования (Направлено на поиск и обнаружение будущих параметров ситуации (что будет?): а)Экстраполяция (перенесение настоящих тенденций на будущее, выявление тенденций); б)Моделирование; в)Метод исторических аналогий - основан на закономерностях; г)Метод сценариев и др. ОБЩЕЕ ОТЛИЧИЕ: Испол-ся точные эмпирические данные и преимущественно кол-ная инф-ция. Методы нормативного прогнозирования (Соответ-т ли то, что будет, заданным нормам и нормативам?): а)Метод Паттерн - обоснование планирования посредством научно-технической оценки кол-ных данных. б)Метод Делфи - многотуровый метод, когда эксперты многократно выдают свое мнение. в)Методы прогнозного графа Поспелова и Глушкова. Предпочтение отдается кач-ной инф-ции. Большое распространение получает экспертное прогнозир-е, т.к. ситуация описывается не только колич-ми, но и качес-ми параметрами. Основные этапы разработки прогноза: 1)Подготовка к разработке прогноза (предпрогнозное ориентирование). Опред-ся прогнозный фон (границы внешней среды, в рамках к-х будет проводиться прогноз-е). 2)Анализ ретроспективной инф-ции (прошлого), внешних и внутр-х условий. 3)Опред-е наиболее вероятных вариантов развития внешних и внутренних условий (сценарный прогноз). 4)Проведение экспертизы составленного прогноза, вариантов. 5)Разработка альтерн-х вариантов действий и решений. 6)Априорная (предварительно) и апостериорная оценка качества прогноза. 7)Контроль хода реализации и корректировка прогноза. Проводится мониторинг. 8)Начало нового цикла прогноза.
ПЛАНИРОВАНИЕ – процесс разработки плановых решений. Традиционная группа методов: творческий метод – на основе творчества, интуиции планируются мероприятия, будущий расклад (примерная длит-ть выполнения работ); бюджетный – составление бюджет, смет на каждую деят-ть; балансовый –исходят из обеспечения баланса доходов и расходов; нормативный – исходят из норм, нормативов, лимитов; метод точки безубыточности – безубыточный V продаж графическим, аналитическим путем, V производства, планируются издержки – труд, мат.), позволяет избежать потерь. Новые: экономико-матем, вероятностно-статистические. В их основе – модели. С применением новых программных средств, продуктов, основаны на инф. технологиях. Сетевое планирование (графики, диаграммы). Методы стратег. планирования: методология SWOT анализа, матрицы БКГ.