- •Разработка и принятие управленческих решений
- •1.Понятия и сущность «управленческого решения». Классификация и иерарохия решений. Правила принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений
- •2.Риск и неопределенность сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения
- •4.Этап разработки управленческого решения. Описание и представление проблемной ситуации. Иерархия (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр
- •5.Разработка альтернативных решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная технологии разработки и принятия решений.
- •12.Программно-математическое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •13.Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования
- •16.Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод дельфи
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев
- •22.Государство как субъект принятия решений и его специфика теория принятия гос решений. Гос-во как объект принятия решений и его специфика.
- •23.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ)
- •25. Финансовое обеспечение реализации государственных решений. Расходные и доходные полномочия
- •26.Технологии реализации гос соц программ.
- •27. Варианты привлечении частного сектора к реализации гос программ.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления
27. Варианты привлечении частного сектора к реализации гос программ.
Варианты привлечения: 1)Подряд: Привлечение подрядчиков способ-ет конкуренции - ГО подписывают контракты на предост-ние услуги с орг-циями. Конкурсный отбора потенц-ных поставщиков (для предоставления коммунал-х услуг, орг-ции школьного питания). 2)Аренда а)гос или мун им-во передается частной компании для предоставления услуг. Частная фирма отвечает за эксплуатацию и содержание имущества, а г-во несет ответс-ть за инвестиции. б)Адм-ция города арендует имущество у частной фирмы-арендодателя. Город не желает сразу выплачивать полную стоимость им-ва по договору купли-продажи. При аренде платежи распред-ся в теч. неск. лет (оборудование, транспортные средства, здания, земля). 3)Концессия - Частный партнер берет на себя инвестиции, эксплуатацию и содержание им-ва, право собств-сти на к-е остается за гос-м. Концессионер может пользоваться им-вом в теч. опред. срока (20 и >лет) — для поощрения инвестиций. 4)Приватизация частный сектор получает права и ответс-ть, связанные с правом собств-сти.
28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики
Мониторинг - процесс текущего измерения и учета важнейших показ-лей деят-ти программы и ее резул-в: ск-ко клиентов обслуж-ся? какой объем услуг (по каждой услуге) пред-ся клиентам? сколько затрачено денежных средств и др. рес-ов? Преимущества: Раннее выявление и устранение недостатков, управление персоналом (данные о работе и потребностях персонала помогают определять и ставить перед персоналом реалистичные цели, правильным образом мотивировать его и распределять ответств-ть за полученные рез-ты), Опр-ние наиб эф-ных путей использ-я рес-ов, Создание мотивации для улучшения работы, Укрепление доверия к программе. Виды индикаторов, испол-х в мониторинге: 1)М. ресурсов - измерение кол-ва потребляемых рес-ов, 2)М. продуктов - измерение кол-ва предоставленных услуг, 3)М резул-в - измерение резул-в от реализации программы для получателей услуг, 4)М. эф-сти - сопоставление резул-в и затраченных рес-ов. Виды М: 1.М. реализации программы (осн-ных рес-ов, продуктов: числа клиентов, объема рес-ов, кол-ва предоставленных услуг, соблюдения осн. правил и процедур) 2.Анализ кач-ва предоставленных услуг. Направлен на получение данных о кач-ве услуг с использ. «обратной связи». 3.Фин. менеджмент. Как испол-ся рес-сы и к-й в рез-те получается эффект? Согласуется ли использование средств с бюджетом программы? Какова стоимость 1 предост-емой услуги? 4.Опр-ние степени удовлетв-сти клиентов или гр-ан. Примен-ся методы: опросы, изучение книги жалоб, интервью и работа с объединениями гр-н. Уровни мониторинга 1.М. отдел-х ф-ций или небольших программ. На этом ур-не можно ограничиться недельными или месячными отчетами от каждого менеджера. 2.М. мун. или рег-ных программ. Треб-ся в основном колич-е данные, поэтому следует разраб-ть стандартные формы отчетов. Отчеты могут сводиться в общий отчет по городу или региону. 3.Отраслевой М. квартальные или годовые отчеты по важнейшим индикаторам. Его можно подготовить на основе стандартных мониторинговых данных, получаемых от рег-нов или городов, материалов периодич-х опросов и данных из др источников.