Тема: визитная карточка

План:

1. Форма визитных карточек.

2. Виды визитных карточек.

3. Условные обозначения, проставляемые на визитных карточках.

4. Правила обмена визитными карточками.

Первые визитные карточки появились в Европе благодаря путешественнику Марко Поло, который привёз их из Китая, получив их там от местных мандаринов (крупных чиновников). Широкое распространение они получили при дворе французского короля Людовика Х1У.

Форма визитных карточек. Для визитных карточек используется плотная бумага высшего качества. Наиболее распространённые размеры: 90х50мм (для мужчин) и 80х50мм (для женщин). Исключение: в Великобритании женские карточки большего размера.

Визитные карточки не следует ламинировать, так как в этом случае не будет возможности сделать надписи, предусмотренные этикетом, либо сделать «загиб» (в соответствующих ситуациях).

Могут быть визитные карточки с фотографиями (хотя это считается дурным вкусом), в форме книжицы, с указанием, как проехать к фирме, мест парковок и т.п.

Продумывая композицию своей визитной карточки, следует предусмотреть в нижнем её поле место для проставления условных обозначений и надписей.

Виды визитных карточек. В деловом мире существует три вида визитных карточек:

1. Стандартная визитная карточка. Содержит максимально полные сведения о человеке: фамилию, имя, отчество, должность, звание, адреса, номера телефонов, факсов, электронные адреса как служебные, так и домашние.

2. Карточка для специальных и представительских целей. Кроме фамилии, имени, отчества, указываются должность человека и служебные координаты. Вручая такую визитную карточку, человек не предлагает личного знакомства. Поэтому не принято просить домашний адрес, либо номер домашнего телефона.

3. Карточка фирмы. Содержит название и все координаты фирмы. Используется для представления от имени фирмы.

В дипломатической практике сложилось четыре вида карточек:

1. С указанием имени, должности и адреса

2. С указанием только имени

3. С указанием имени жены

4. С указанием имени мужа и жены (совместная карточка). В Великобритании совместные визитные карточки не применяются.

Условные обозначения, проставляемые на визитных карточках.

В мировой дипломатической практике принята следующая система символов:

P.f. – поздравление (pour feliciter);

P.r. – благодарность (pour remercier);

P.f.c. – удовлетворение знакомством;

P.f.N.A. – поздравление с Новым Годом (pour feliciter Nouvel An);

Р.р.с. – прощание в связи с отъездом из страны (pour prende conge);

р.с. - наши соболезнования (pour condoleances);

Р.р. – заочное представление вместо личного визита (pour presenter). Желая представить кого-либо кому-либо, вы посылаете свою визитную карточку с данным символом вместе с визитной карточкой представляемого лица без символов. Ответ даётся визитной карточкой без надписи в адрес представляемого лица.

В менее официальных случаях на визитных карточках, в нижнем поле пишется : «поздравляет с национальным праздником», «благодарит за внимание» (в ответ на присланный сувенир, цветы), «с наилучшими пожеланиями» (при посылке сувенира, цветов).

Правила обмена визитными карточками.

1. Направление визитной карточки равноценно визиту.

2. Вручать визитную карточку следует лично.

3. В отсутствие адресата визитную карточку можно оставить у него дома, либо в офисе у секретаря. При этом следует загнуть (и затем разогнуть) левый край, либо правый угол визитной карточки. «Загиб» буде свидетельствовать о том, что вы лично оставили визитную карточку, а это – знак уважения.

4. Визитная карточка может быть передана с курьером, с шофёром, но в этом случае она не загибается.

5. На визитную карточку следует отвечать визитной карточкой не позднее, чем в течение 24 часов.

6. В резиденции супругов неженатые мужчины должны оставлять две визитные карточки.

7. Супруги, оставляющие визитные карточки в доме другой супружеской пары, должны оставить одну визитную карточку супруга (для мужа) и одну совместную (для жены). В Великобритании, где не приняты совместные карточки, оставляют две визитные карточки супруга и одну жены.

8. После представления женщине мужчина должен не позднее, чем в течение недели направить ей свою визитную карточку и визитную карточку для её супруга (даже если они не знакомы). Однако предпочтительнее прежде представиться её супругу.

9. Женщины никогда не оставляют свои визитные карточки в доме холостого мужчины.

10. После официального приёма всем гостям следует в течение недели оставить свои визитные карточки в доме хозяйки, если они не послали писем с выражением благодарности.

11. Высокопоставленные иностранные лица, находящиеся проездом в стране, оставляют свои визитные карточки в течение 24 часов после приезда. На них следует ответить также в течение суток.

12. Приняв визитную карточку, следует вслух прочитать имя партнёра, уяснить его должность и положение.

13. Во время переговоров следует расположить визитные карточки перед собой в той последовательности, в которой сидят партнёры.

14. Ни в коем случае не следует мять чужие визитные карточки, вертеть их в руках, особенно на глазах их хозяев.

15. Первым вручает визитную карточку тот, чей ранг и положение ниже, при равном положении – младший по возрасту. При визите за рубеж первыми вручают свои визитные карточки хозяева.