19. Язык док-та. Особенности официально-делового стиля (одс). Свойства управленческой информации

Язык делового общения – ОДС. Это функциональн. разновидность естествен. языка, предназнач. для общения в сфере управл-я. Предст. собой звуковой единицей приема.

Особенности делового общения: 1) офиц. х-ер – док-ты, предназнач. организации предприятий, регламентир-ся правовыми нормами, док-тами и носят офиц. х-ер;

2) адресность инф-ции – все управленческие док-ты имеют конкрент. адрес;

3) повторяемость управленческих действий – ведет к появления набора языковых формул;

4) тематическая ограниченность – перечисленные особенности делового общения определяют cв-ва управленческой инф-ции.

Основные требования к управленческой инф-ции: актуальность.

Хаар-ки управленческой инф-ции: 1) достоверность (объективность) – факты, содерж-ся в док-те, д.б. реальными + беспристрастная оценка фактов;

2) аргументированность, убедительность,

3) полнота и достаточность.

Осн. черты ОСД: 1) нейтральный тон изложения;

2) Точность (ясность) изложения;

3) Лаконичность.█

20 Система справочно-информац. Документации (сид). Назначение и состав. Область применения. Правила составления и оформления.

Эти док-ты сод-т сведения для принятия управленч. решений руководством организации. Они ничего не поручают, просто сод-т нек-рую. инф-ю. Перемещ-ся снизу вверх и инициируют управл. решения.

Протокол – док-т, содержащий запись хода обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, заседаниях и т.д. Оформляется на основании черновых записей (стенограмма, звукозапись), тектсы докладов, справки, списки приглашенных. Формы: полный, краткий. Полный содержит полную запись всех выступлений. Краткий – фамилия и тексты выступления. Реквизиты: наименов-е организации, номер протокола, заголовок, подписи. Состоит из: вводная часть и основная часть. Хранятся не менее 10 лет.

Докладная записка - документ, адресованный руководителю выше стоящей организации, содержит обстоятельные изложения какого-либо вопроса с выводами и предложениями. Бывают внешние и внутренние. Внутренние: внутри дан. организации, внеш. – на бланке организации. Реквизиты: 1) внутр.: наименов-е подразделения док-та, дата, место составления, кому направлено, о чем пишут. 2) внеш.: наименов-е организации, адрес предприятия-получателя.

Состоит из: 1) констатирующая часть; 2) аналитическая часть; 3) выводы, предложения. Хранятся 5 лет.

Предложение – док-т, являющийся разновидностью докладной записки и содержащий перечень каких-либо предложений по какому-либо вопросу.

Объяснительная записка – док-т, объясн. причины какого-либо действия, факта, происшествия и предоставляемый выше стоящему лицу или организации. Реквизиты: наим-е структ. подр-я, дата, заголовок, подпись, адресат.

Заявление – док-т, адресованный должностному лицу и содержащий просьбу работника. Сущ. типовые бланки.

Продолжение – на обороте!

20.*

Представление - документ, содержащий предложение о назначении, перемещении или поощрении работника. Реквизиты: наименование подразделения, название док-та, дата, адресат, руководитель организации, заголовок, подпись руководителя подразделения. Текст содержит: ФИО, дата рожд., образование, стаж, моральные качества и т.д.

Служебные письма - обобщенные названия различных по содержанию документов, выделяемых особым способом передачи текста (пересылка по почте). Реквизиты: наим-е организации, автор, дата, №, заголовок, подпись, отметка об исполнителе.

Телеграмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых особым способом передачи текста по телеграфной сети общего назначения. Бывают: правит., внеоередные, международные, обыкн., срочные, пресса. Реквизиты: указание категории, телегр. адр. получателя, текст, подпись, дата, номер, адр. отправителя. Все слова делятся на действительные и тарифные. Пишут: «тчк», «зпт», «скб», «двтч», «нр» (номер).

Телекс - обобщенное название различных по содержанию документов, отправляемых по абонентской телексной сети. Требования: как в телеграмме, мож. ставить запятые и точки. Факсограмма - получаемая на бумажном носителе копия документа письменного, графического, изобразительного, переданного по каналам факсимильной связи.

Телефонограмма - обобщенное название документов, передаваемых по каналам телефонной связи. Оформляется в одном экземпляре на спец. бланке. Если бланк отсутствует, то заводится журнал.

Электронное сообщение - документ, переданный электронной почтой и получаемый в виде видеограммы на экране монитора или в виде бумажной.█