2. Информационноя система

Информационная система - по законодательству РФ - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Информационные системы предназначена для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации

С точки зрения системного подхода ИС это система (то есть целенаправленная совокупность ….), в которой имеют наибольшее значение информационные связи элементов.

Однако, на практике под информационной системой обычно подразумевается система, в которой в качестве одного из элементом участвуют люди или их организованные совокупности, действующие по определенным законам и правилам, использующие определенные средства представления и передачи информации.

Тогда определение ИС может быть сформулировано как организованная для достижения общей цели совокупность специалистов, средств вычислительной и другой техники, математических методов и моделей, интеллек­туальных продуктов и их описаний, а также способов и порядка, взаимодействия указанных компонентов.

В некоторых случаях общую цель, стоящую перед рассматриваемой системой можно разделить на составляющие подцели, и соответственно в ИС можно выделить подсистемы, обеспечивающие достижение выявленных подцелей.

Под способом и порядком взаимодействия компонентов ИС подразумеваются информационные и другие связи между элементами ИС.

Информационные связи – это потоки передачи, информации.

Кроме информационных связей можно выделить организационные, возникающие между персоналом, задействованным в ИС, обеспечивающие достижение общей цели. (орг связи тоже информационные связи определенного типа и содержания)

Особый класс ИС, в которых достижение цели, стоящей перед системой рассматривается как результат некоторого внешнего воздействия образуют системы управления (СУ)

СУ рассматривается как совокупность объекта управления (ОУ), управляющего органа (УО) и исполнительного органа (ИО).

В зависимости от роли, выполняемой в задаче достижения цели СУ разделяется на подсистемы: управляющая подсистема (УО и ИО) и управляемая подсистема (ОУ).

На рис. представлена укрупненная структурная схема системы управления, на которой выделены входящие в нее подсистемы. В процессе функционирования этой системы управляющий орган (УО) получает осведомляющую информацию I_ОС о текущем состоянии объекта управления (ОУ) и входную информацию I_ВХ о том, в каком состоянии должен находиться объект управления. Отклонения объекта управления от заданного состояния происходят под воздействием внешних возмущений V. Результатом сравнения информации I_ОС и I_ВХ в управляющем органе является возникновение управляющей информации I_У , которая воздействует на исполнительный орган (ИО). На основе информации /у исполнительный орган вырабатывает управляющее воздействие (U), которое ликвидирует отклонение в объекте управления.

Наиболее сложным звеном в системе управления является управляющий орган. Здесь степень сложности определяется количеством выполняемых функций, т.е. управляющий орган должен уметь производить наибольшее разнообразие действий. Это естественно, так как на любое состояние объекта управления управляющий орган должен отреагировать соответствующим образом, своевременно обработав поступившую в него информацию и выработав управляющую информацию.

Для функционирования СУ необходима информация. На приведенной схеме изображены три ее потока (три информационные связи): I_ВХ , I_ОС и I_У. Информация I_ВХ сообщает управляющему органу о множестве возможных состояний объекта управления и управляющего органа, а также о том, в каком из состояний должен находиться объект управления при заданных внешних условиях. Информация I_ОС - это информация обратной связи. Понятие обратной связи является фундаментальным в теории управления. В общем случае под обратной связью понимают передачу воздействия с выхода какой-либо системы обратно на ее вход. В системах управления с ее помощью в управляющую подсистему поступает информация о текущем состоянии управляемой подсистемы. Третий информационный поток I_У - это информация, возникшая в результате обработки в управляющем органе информации I_ВХ , I_ОС и управляющая работой исполнительного органа.

Очень важным компонентом входной информации I_ВХ является информация о цели управления, то есть о цели системы. Если управление наилучшим образом соответствует поставленной цели, то такое управление называется оптимальным. Критерием оптимальности управления является некоторая количественно измеряемая величина, отражающая цель управления.

В зависимости от того, в какой системе (простой, сложной, большой) производится управление, различают системы автоматического управления (САУ) и автоматизированные информационные системы.

Автоматическое управление осуществляется, как правило, в простых системах, в которых заранее известны описание объекта управления и алгоритм управления им. С ростом и усложнением производства объекты управления приобретают характер сложных и больших систем, имеющих большое число элементов и подсистем, связи между которыми не всегда ясны, а критерии функционирования не обладают достаточной четкостью. В этих условиях использовать результаты теории автоматического управления в полной мере не удается, и в контур управления, помимо человека - оператора ЭВМ, действующего по заданным алгоритмам, включается лицо, принимающее решения (ЛПР). Наличие ЛПР в контуре управления является отличительной чертой автоматизированных систем управления.

ЛПР, получив информацию обрат­ной связи I_ОС, осведомляющую его о состоянии объекта управ­ления (ОУ), обращается к ЭВМ (поток I_ВХ) имеющей опреде­ленное программное обеспечение (ПО) и вырабатывающей рекомендации к принятию решения (поток I_ВЫХ). На основе ана­лиза предложенных ЭВМ альтернатив ЛПР принимает реше­ние, которое в виде управляющей информации (I_У) поступает в исполнительный орган (ИО), переводя его в необходимое состояние. Например, министр (это ЛПР), получив информа­цию о состоянии отрасли (это ОУ), после обработки всей нуж­ной информации на ЭВМ и просчета наборов вариантов по­ведения в сложившейся ситуации принимает решение, кото­рое реализуется аппаратом министерства (это ИО) в управля­емой отрасли производства.

Обеспечение ИС.

Подсистемы, входящие в ИС можно разделить по типам функций, которые они выполняют, обеспечивающих функционирование всей системы.

Информационное обеспечение (ИО) представляет собой совокуп­ность проектных решений по объемам, размещению, формам ор­ганизации информации, циркулирующей в АИС. Оно включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классифика­торов и кодификаторов информации, унифицированные системы документации, специально организованные для автоматического обслуживания, массивы информации на соответствующих носите­лях, а также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество обработки информации.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, по­строения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала АИС со средствами вычислительной техники. С помо­щью лингвистического обеспечения осуществляется общение чело­века с машиной. ЛО включает информационные языки для описа­ния структурных единиц информационной базы АИС (документов, показателей, реквизитов и т.п.); языки управления и манипулиро­вания данными информационной базы АИС; языковые средства информационно-поисковых систем; языковые средства автомати­зации проектирования АИС; диалоговые языки специального на­значения и другие языки: систему терминов и определений, ис­пользуемых в процессе разработки и функционирования автомати­зированных систем управления.

Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекс тех­нических средств (технические средства сбора, регистрации, пере­дачи, обработки, отображения, размножения информации, оргтех­ника и др.), обеспечивающих работу АИС. Центральное место сре­ди всех технических средств занимает ПЭВМ. Структурными эле­ментами технического обеспечения наряду с техническими средст­вами являются также методические и руководящие материалы, техническая документация и обслуживающий эти технические средства персонал.

Программное обеспечение (ПО) включает совокупность средств реализации на ЭВМ функций и задач АИС, а также поддержки ус­тойчивой работы комплексов технических средств. В состав про­граммного обеспечения входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению этих программных средств и компонент. Специальный персонал (программисты) зани­мается разработкой и сопровождением ПО на весь период жизненного цикла АИС.

К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и пред­назначенные для организации вычислительного процесса и реше­ний часто встречающихся задач обработки информации. Они по­зволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автома­тизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность про­грамм, разрабатываемых при создании АИС конкретного функ­ционального назначения. Оно включает пакеты прикладных про­грамм, осуществляющих организацию данных и их обработку при решении функциональных задач.

Математическое обеспечение (МО) — это совокупность матема­тических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ АИС. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управле­ния, методы и средства решения типовых задач управления, мето­ды оптимизации исследуемых управленческих процессов и приня­тия решений (методы многокритериальной оптимизации, матема­тического програм­миро­ва­ния, математической статистики, теории массового обслуживания и тд.). Техническая документация по этому виду обеспечения АИС обычно содержит следующие разделы:

• описание задач,

• задания по алгоритмизации,

• экономико-математические модели задач,

• тексто­вые и контрольные примеры их решения.

Организационное обеспечение (00) представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала АИТ в ус­ловиях функционирования АИС. В процессе решения задач управ­ления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работ­ников управленческих служб и персонала АИТ с техническими средствами и между собой. Организационное обеспечение реализу­ется в различных методических и руководящих материалах по ста­диям разработки, внедрения и эксплуатации АИС и АИТ. В част­ности, обязательны материалы, регламентирующие проведение предпроектного обследования, формирова­ние технического задания и технико-экономического обоснования проекта, разработку проектных решений в процессе проектирования, выбор автоматизируемых задач, типо­вых проектных решений и при­клад­ных программ (ППП), внедре­ние системы в эксплуатацию.

Правовое обеспечение (ПрО) представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении АИС и АИТ. Правовое обеспечение на этапе разра­ботки АИС и АИТ включает нормативные акты, связанные с дого­ворными отношениями разработчика и заказчика в процессе соз­дания АИС и АИТ, с правовым регулированием различных откло­нений в ходе этого процесса, а также обусловленные необходимо­стью обеспечения процесса разработки АИС и АИТ различными видами ресурсов. Правовое обеспечение на этапе функционирова­ния АИС и АИТ включает такие пункты, как:

• определение статуса АИС/АИТ в конкретных отраслях государственного управления;

• правовое положение о компетенции звеньев АИС и АИТ и организации их деятельности;

• права, обязанности и ответственность персонала;

• порядок создания и использования информации в АИС;

• процедуры регистрации, сбора, хранения, передачи и обработки информации;

• порядок приобретения и использования электронно-вычислительной техники и других технических средств;

• порядок создания и использования, а также авторские права на математическое и программное обеспечение.

Эргономическое обеспечение (ЭО) как совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функциони­рования АИС, предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в АИС, для ее быстрейшего освоения. В состав эргономического обеспечения АИС входят: комплекс различной документации, со­держащей эргономические требования к рабочим местам, инфор­мационным моделям, условиям деятельности персонала, а также набор наиболее целесообразных способов реализации этих требо­ваний и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации; комплекс методов, учебно-методической документа­ции и технических средств, обеспечивающих обоснование форму­лирования требований к уровню подготовки персонала, а также формирование системы отбора и подготовки персонала АИС; ком­плекс методов и методик, обеспечивающих эффективную деятельность пользователя АИС.

АИС/АИТ реализуют решение функциональных задач управ­ления, совокупность которых составляет так называемую, функ­циональную часть деятельности экономического объекта как сис­темы. Состав, порядок и принципы взаимодействия функциональ­ных подсистем, задач и их комплексов устанавливаются исходя и с учетом достижения стоящей перед экономическим объектом цели функционирования. Основными принципами декомпозиции, то есть вы­деления самостоятельных функциональных подсистем комплексов задач являются: относительная самостоятельность каждой из них, т.е. наличие конкретного объекта управления; наличие соот­ветствующего набора функций и функциональных задач с четко выраженной локальной целью функционирования; минимизация состава включенных в подсистему элементов; наличие одного или нескольких локальных критериев, способствующих оптимизации режима работы подсистемы и согласующихся с глобальным крите­рием оптимизации функционирования АИС и системы в целом.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Информационное обеспечение (ИО) – важнейший элемент авто­матизированных информационных систем – предназначено для отражения данных, характеризующих состояние управляемого объекта и служащих основой для принятия управленческих решений.

В. теории автоматизированных систем обработки экономической информации к ИО принято относить:

• системы показателей данной предметной области;

• системы классификации и кодирования;

• документацию;

• потоки информации – варианты организации документооборота;

• различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в БД на машинных носителях.

Информационное обеспечение носит, как правило, индивидуальный характер и уникально для данного объекта автоматизации. Поэтому его обычно разрабатывает рабочая группа по внедрению АИС совместно с конечными (профессиональными) пользователями данной предметной области. При этом осуществляются следующие работы:

• определяется состав показателей, необходимый для решения задач, их объемно-временные характеристики и информационные связи;

• разрабатываются различные классификаторы и коды; изучается возможность использования унифицированных классификаторов;

• выявляется возможность применения унифицированной систёмы документации для отражения показателёй проёкта, создаются формы новых первичных документов, приспособленных к требованиям машинной обработки данных

• ведется организация информационного фонда, определяются состав базы данных и ее организация; проектируются формы вывода результатов обработки.

Создание информационного обеспечения осуществляется в тесной связи с технологией автоматизированной обработки и программным обёспёчением.

ИО разрабатывается параллельно с программным обеспечением и информационной технологией, ориентированной на конечного пользователя.