Тема 1. Концепция маркетинга

1.1. Ф. Котлер определяет маркетинг как:

а) социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей по средствам создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми;

1.2. Американская ассоциация маркетинга определяет маркетинг как:

в) процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих цели людей и организаций.

1.3. Какому основному понятию маркетинга соответствует определение: «... - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида»?

а) потребность;

1.4. Какому термину соответствует следующее определение: «коммерческий обмен ценностями между покупателем и продавцом, в результате которого обе стороны получают выгоду»?

б) торговая сделка;

1.5. Какой этап развития маркетинга характеризуется дефицитом товаров и услуг на рынке?

б) эпоха производства;

1.6. На каком этапе развития маркетинга средством решения проблем сбыта является увеличение числа продавцов и рынков сбыта?

б) эпоха сбыта;

1.7. Какой из перечисленных этапов развития маркетинга является первым в процессе формирования концепции маркетинга?

а) эпоха производства;

1.8. Согласно этой концепции потребители отдают предпочтение продукции наивысшего качества:

в) сбытовая концепция;

1.9. Согласно этой концепции компания-продавец ведет агрессивную политику продаж, поскольку покупатель, по своей природе, никогда не приобретет продукцию фирмы, пока не подвергнется активному информационному и стимулирующему воздействию со стороны компании-продавца или производителя:

в) сбытовая концепция;

1.10. Согласно этой концепции потребители отдают предпочтение доступным и недорогим продуктам:

а) производственная концепция;

1.11. Данная концепция основывается на определении нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворении потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или повышении благосостояния как потребителей, так и общества в целом:

д) концепция социально-этического маркетинга.

1.12. Данная концепция основывается на определении нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворении потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами:

г) концепция маркетинга;

1.13. Дополните смысловую цепочку одним из предложенных ниже слов:

Нужда -* „. -»Спрос —> Товар.

б) потребность;

1.14. При каком состоянии спроса службе маркетинга предприятия необходимо прибегнуть к демаркетингу, повышению цен и снижению затрат на продвижение и обслуживание:

г) чрезмерный спрос.

1.15. При каком состоянии спроса службе маркетинга предприятия необходимо оценить размер потенциального рынка и организовать разработку товаров и услуг, способных удовлетворить спрос:

б) скрытый спрос;

1.16 При каком состоянии спроса службе маркетинга предприятия необходимо прибегнуть к синхронизации и выравниванию спроса за счет гибкой системы цен и продвижения:

в) нерегулярный спрос;

1.17. Какой из предложенных вариантов наилучшим образом характеризует маркетинг в России:

г) маркетинговая служба на действующей фирме создается, как правило, под давлением рыночных обстоятельств (проблемы сбыта, усиление конкуренции и т.д.).

1.18. Основными элементами комплекса маркетинга (4Р) являются:

г) продукт, цена, продвижение, сбыт;

1.19. Чувство необходимости удовлетворения основных надобностей:

б) нужда;

1.20. Емкость рынка - это:

б) количество товаров в количественном или стоимостном выражении, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени;

1.21. Согласно данным Госкомстата и маркетинговым исследованиям потребительского рынка питьевых йогуртов города N количество потенциальных потребителей этой продукции составляет 80% от проживающих в городе людей. Согласно данным сбытовой статистики величи- на единичного потребления этого продукта на одного потребителя со- ставила 0,1 л в день. Средняя цена за единицу товара (0,33 л) составляет 22 руб. Чему равна годовая емкость рынка питьевых йогуртов, если в городе N проживает 600000 чел.?

а) 1168 млн. руб.;

г) 17520 тыс. л.

1.22. Количество потенциальных потребителей минеральной газированной воды составляет 85% от проживающих в городе N. В число потенциальных потребителей не вошли дети до 3 лет и люди, которым употребление газированных напитков запрещено по состоянию здоровья. Доля реальных пользователей среди потенциальных потребителей составляет 65%. Величина единичного потребления на одного реального потребителя в июне составляет 1 л в день. Чему равна емкость рынка минеральной газированной воды в июне, если в городе N проживает 600000 чел.?

б) 9945 тыс. л;

1.23. Доля рынка компании - это:

г) отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму.

1.24. Относительная доля рынка компании - это:

а) отношение объема продаж данной фирмы к объему продаж конкурента-лидера в отрасли;

1.25. Годовой товарооборот 100% соков в городе N составил 100 тыс. т. На рынке действуют 4 крупные компании производители соков: Вимм-Билль-Данн, Мултон, Лебедянский и Нидан. Годовой объем производ­ства соков компанией Вимм-Билль-Данн составляет 444,6 тыс. т., Мул­тон производит 323 тыс. т., Лебедянский - 210 тыс. т., Нидан - 153 тыс. т., прочие компании производят сок на общую сумму - 160 тыс. т. На рынок города N компания Вимм-Билль-Данн поставляет и реализует 7% про­изведенной продукции. Рассчитайте долю рынка 100% соков компании Вимм-Билль-Данн в городе N и на рынке соков в целом:

б) 31,12% и 34,45%;

1.26. По данным таблицы рассчитайте темпы роста рынка товаров А и Б в 2007 г.

Товар	Объемы продаж компаний, работающих на рынке, тыс. руб.
	2006 г.				2007 г.
	К	Л	М	прочие	К	Л	М	прочие
А	12300	15400	10780	35125	13161	16170	11211	36179
Б	70000	120000	56800	270780	83300	146400	69864	319520

а) А 4,23% и Б 19,61%;

1.27. По данным таблицы рассчитайте относительную долю рынка компании К по продажам товара А в 2006 и 2007 гг.

Объемы продаж компаний, работающих на рынке, тыс. руб.
2006 г.					2007 г.
К	Л	М	прочие	К		Л	М	прочие
12300	15400	10780	35125	13161		16170	11211	36179

г) 79,87% и 81,39%;

1.28. Насыщенность рынка - это:

в) количество товаров, находящихся в наличии у потребителей или на рынке;

1.29. Для оценки конкурентной структуры (концентрации) рынка используют:

а) индекс концентрации рынка;

в) индекс Гиршмана-Герфиндаля;

1.30. Комплекс маркетинга (4Р) сформулировал и описал:

г) Дж. Маккарти.

1.31. При каком значении индекса концентрации рынка делают вы- вод о высокой степени концентрации рынка и слабом развитии конку- рентной среды?

в) более 70;

1.32. По данным таблицы сделайте вывод о конкурентной структуре (концентрации) рынка товара Б в 2007 г.

Объемы продаж товара Б компаниями, работающими на рынке, тыс. руб.
К	Л	М	прочие
70000	120000	56800	270780

б) умеренная степень концентрации рынка;

1.33. Рассчитайте индекс Гиршмана-Герфиндаля.

Объемы продаж товара Б компаниями, работающими на рынке, тыс. руб.
К	Л	М	прочие
70000	120000	56800	270780

б) 841;

1.34. Рассчитайте индекс концентрации рынка СЯ(3).

Объемы продаж товара Б компаниями, работающими на рынке, тыс. руб.
К	Л	М	прочие
70000	120000	56800	270780

а) 48%;

1.35. Соотнесите состояния спроса с маркетинговыми задачами:

Пассивный а) Проанализировать причины отторжения рынком товара. Выяснить возможности разработки маркетинговой программы, способной изменить отрицательное отношение

Нерегулярный б) Синхронизация, выравнивание спроса за счет гибкой системы цен, продвижения

Скрытый в) Оценить размер потенциального рынка и организовать разработку товаров и услуг, способных удовлетворить спрос

Чрезмерный г) Демаркетинг, повышение цен и снижение затрат на продвижение и обслуживание

Снижающийся д) Проанализировать причины спада + творческая перестройка маркетинга (новые целевые рынки, изменение свойств товара, использование более эффективных средств коммуникаций)

Полный е) Поддержание спроса и достигнутого уровня качества + постоянное отслеживание уровня удовлетворенности покупателей

Нездоровый ж) Распространение информации о негативных последствиях, резкие повышения цен, ограничение доступа

Отсутствие спроса з) Соединение достоинств товаров с естественными потребностями и интересами людей + продвижение