- •Деловое общение
- •1. Организационно - методические указания
- •1.1. Цель и задачи освоения дисциплины
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •1.3. Объём дисциплины и виды учебной работы
- •2. Тематический план
- •Направление бакалавриата 071800 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Бакалавр социально-культурной деятельности»)
- •Специальность 071401.65 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Менеджер социально-культурной деятельности»)
- •3. Рабочая учебная программа дисциплины Направление бакалавриата 071800 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Бакалавр социально-культурной деятельности»)
- •Тема 1. Содержание, цели и функции делового общения.
- •Тема 2. Личность в деловом общении.
- •Тема 3. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны делового общения.
- •Тема 4. Психологическое влияние в процессе делового общения.
- •Тема 5. Формы делового общения.
- •Тема 6. Конфликты в деловом общении.
- •Тема 7. Этика и этикет делового общения.
- •Тема 8. Документационное обеспечение делового общения.
- •Тема 1. Содержание, цели и функции делового общения.
- •Тема 11. Деловые переговоры.
- •Тема 12. Конфликты в деловом общении.
- •Деловая переписка. Характеристика современного делового письма. Правила составления деловых писем. Особенности работы с деловой корреспонденцией.
- •4. Практические (семинарские) и лабораторные занятия
- •4.1. Методические указания к практическим (семинарским) и лабораторным занятиям
- •4.2. Тематика и планы проведения
- •Направление бакалавриата 071800 – Социально-культурная деятельность
- •(Квалификация «Бакалавр социально-культурной деятельности»)
- •Семинары
- •Тема 2. Семинар. Личность в деловом общении.
- •Тема 3. Семинар. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны делового общения.
- •Тема 4. Семинар. Психологическое влияние в процессе делового общения.
- •Тема 5. Семинар. Формы делового общения.
- •Тема 6. Семинар. Конфликты в деловом общении.
- •Тема 7. Семинар. Этика и этикет делового общения.
- •Практические занятия
- •Тема 3. Практическое занятие. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны делового общения.
- •Тема 4. Практическое занятие. Психологическое влияние в процессе делового общения.
- •Тема 5. Практическое занятие. Формы делового общения.
- •Тема 8. Практическое занятие. Документационное обеспечение делового общения.
- •Специальность 071401.65 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Менеджер социально-культурной деятельности») Семинары
- •Тема 1. Семинар. Содержание, цели и функции делового общения.
- •Тема 2. Семинар. Личность в деловом общении.
- •Тема 4. Семинар. Механизмы восприятия и понимания в деловом общении.
- •Тема 5. Семинар. Коммуникативная сторона делового общения.
- •Тема 6. Семинар. Деловое общение как взаимодействие.
- •Тема 8. Семинар. Манипуляция и аргументация как виды психологического влияния в деловом общении.
- •Тема 9. Семинар. Деловая беседа.
- •Тема 10. Семинар. Деловое совещание.
- •Тема 12. Семинар. Конфликты в деловом общении.
- •Тема 13. Семинар. Этика делового общения.
- •Тема 14. Семинар. Этикет делового общения.
- •Тема 15. Семинар. Деловое общение и карьерный успех.
- •Практические занятия
- •Тема 3. Психологические типы акцентуации личности.
- •Тема 4. Практическое занятие. Механизмы восприятия и понимания в деловом общении.
- •Тема 6. Практическое занятие. Деловое общение как взаимодействие.
- •Тема 8. Практическое занятие. Манипуляция и аргументация как виды психологического влияния в деловом общении.
- •Тема 10. Практическое занятие. Деловое совещание.
- •Тема 11. Практическое занятие. Деловые переговоры.
- •Тема 12. Конфликты в деловом общении.
- •Тема 16. Практическое занятие. Документационное обеспечение делового общения.
- •5. Самостоятельная работа студента по изучению учебной дисциплины
- •5.1. Методические указания по самостоятельной работе студентов по изучению учебной дисциплины под руководством преподавателя
- •5.2. Тематика и планы самостоятельной работы Направление бакалавриата 071800 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Бакалавр социально-культурной деятельности»)
- •Тема 1. Содержание, цели и функции делового общения.
- •Тема 2. Личность в деловом общении.
- •Тема 3. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны делового общения.
- •Тема 4. Психологическое влияние в процессе делового общения.
- •Тема 5. Формы делового общения.
- •Тема 6. Конфликты в деловом общении.
- •Тема 7. Этика и этикет делового общения.
- •Тема 8. Документационное обеспечение делового общения.
- •Специальность 071401.65 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Менеджер социально-культурной деятельности»)
- •Тема 3. Психологические типы акцентуации личности.
- •Тема 4. Механизмы восприятия и понимания в деловом общении.
- •Тема 5. Коммуникативная сторона делового общения.
- •Тема 6. Деловое общение как взаимодействие.
- •Тема 8. Манипуляция и аргументация как виды психологического влияния в деловом общении.
- •Тема 10. Деловое совещание.
- •Тема 11. Деловые переговоры.
- •Тема 15. Деловое общение и карьерный успех.
- •Вариант 2.
- •Вариант 4.
- •Вариант 5.
- •Вариант 6.
- •6.1.3. Упражнения для самостоятельной работы
- •6.2. Реферат (эссе)
- •6.2.1. Методические указания по выполнению реферата (эссе)
- •6.2.2. Примерная тематика эссе
- •6.3. Вопросы к экзамену
- •Вопросы к зачету
- •6.4. Контрольные вопросы и методические рекомендации по организации самоконтроля
- •6.4.1. Методические рекомендации студентам по организации самоконтроля
- •6.4.2. Контрольные вопросы
- •Ключ к тестовому заданию
- •Титова л. Г. Деловое общение: учеб. Пособие. – м.: юнити-дана, 2006.
- •8.3. Средства информационной поддержки
- •9. Словарь терминов и определений (глоссарий)
- •Содержание
Специальность 071401.65 – Социально-культурная деятельность (квалификация «Менеджер социально-культурной деятельности»)
Номера и наименование разделов и тем |
Всего часов |
Аудиторные часы |
Из них по видам учебных занятий |
Форма отчета (экзамен, зачет) |
Самостоятельная работа |
|||
Лекции |
Семинары, практ. занятия. |
Лабораторн. работы |
Инновационные формы |
|||||
III семестр |
||||||||
Тема 1. Содержание, цели и функции делового общения. |
12 |
6 |
4 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 2. Личность в деловом общении. |
10 |
4 |
2 |
|
|
2 |
|
6 |
Тема 3. Психологические типы акцентуации личности. |
10 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 4. Механизмы восприятия и понимания в деловом общении. |
16 |
8 |
4 |
2 |
|
2 |
|
8 |
Тема 5. Коммуникативная сторона делового общения. |
10 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 6. Деловое общение как взаимодействие |
12 |
6 |
2 |
2 |
|
2 |
|
6 |
Всего в семестре |
70 |
32 |
16 |
10 |
|
6 |
|
38 |
Форма итогового контроля |
|
|
|
|
|
|
зачет |
|
IV семестр |
||||||||
Тема 7. Психологическое влияние в процессе делового общения
|
8 |
2 |
2 |
|
|
|
|
6 |
Тема 8. Манипуляция и аргументация как виды психологического влияния в деловом общении |
18 |
8 |
4 |
2 |
|
2 |
|
10 |
Тема 9. Деловая беседа |
10 |
4 |
2 |
|
|
2 |
|
6 |
Тема 10. Деловое совещание |
16 |
8 |
4 |
2 |
|
2 |
|
8 |
Тема 11. Деловые переговоры |
16 |
8 |
4 |
|
|
4 |
|
8 |
Всего в семестре |
68 |
30 |
16 |
4 |
|
10 |
|
38 |
Форма итогового контроля |
|
|
|
|
|
|
зачет |
|
V семестр |
||||||||
Тема 12. Конфликты в деловом общении |
20 |
10 |
4 |
2 |
|
4 |
|
10 |
Тема 13. Этика делового общения |
10 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 14. Этикет делового общения |
10 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 15. Деловое общение и карьерный успех |
12 |
6 |
4 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема 16. Документационное обеспечение делового общения. |
14 |
6 |
2 |
|
|
4 |
|
8 |
Всего в семестре |
66 |
30 |
14 |
8 |
|
8 |
|
36 |
Форма итогового контроля |
|
|
|
|
|
|
экзамен |
|
Всего по дисциплине |
204 |
92 |
46 |
22 |
|
24 |
|
112 |