- •Место исследований в пр деятельности. Виды и направления исследований.
- •Виды и направления исследования:
- •Информирование
- •Семинар
- •Основные этапы исследования.
- •Основные методы исследования.
- •Место экспертного интервью в опросных методах.
- •Основные параметры наблюдения.
- •Типовая карточка наблюдений
- •Метод анализов документов.
- •Технология контент-анализа
- •Исследование оценки эффективности пр-деятельности.
- •Авторские методики оценки эффективности.
- •Исследования и измерения организационной культуры.
- •Понятие организационной культуры и ее виды
- •Методика ocai
- •Методика ocai.
- •Анкетирование – как метод исследования.
- •Исследования основных форм работы с группами общественности. Спонсорство и благотворительность.
- •Исследования внутренней общественности.
- •Основные формы взаимодействия с персоналом.
- •Основные направления работы с топ-менеджментом:
- •Отношения с органами власти:
- •Основные направления пр-активности с потребителем.
- •Основные направления пр-аудита.
- •Работа с финансовой общественностью.
Анкетирование – как метод исследования.
Анкетирование – вид исследования предполагающий опосредованный контакт резидента и корреспондента.
Виды:
- Прессовое;
- Почтовое;
- Раздаточное;
- НА улице;
- По месту жительства;
- По месту работы;
- В местах массового скопления людей;
Используются для опроса:
- Массовых аудиторий;
- Представителей целевых групп, носителей обыденного сознания;
Основное понятие:
Генеральная совокупность – исходное множество респондентов, которые являются объектом исследования;
Выборочная совокупность – отобранная в результате выборки, часть элементов генеральной совокупности, часть принадлежит непосредственно исследованию.
Выборка – процедура отбора подмножества исследуемых объектов, для того чтобы получить заключение обо всем множестве исследуемых объектов.
Репрезентативность – способность выборочной совокупности отражать основные характеристики ГС.
2 способа осуществления выборки:
Случайная, вероятностная. Элементы ГС выбираются случайно, но каждый из них имеет равную возможность попасть в ВС.
Стратифицирующая, типическая. Отбор согласно учету удельного веса каждой из групп, представленный ГС.
ГС
ВС
Главный инструмент – анкета, объединяется единым исследовательским замыслом, системой вопросов направленных на выявление мнений, оценок респондентов и получение информации.
Структура:
Вводное (обращение, объяснение целей, задач, правил заполнения).
Собственно содержательные вопросы:
А) Открытые;
Закрытее;
Полуоткрытые;
Б) Вопросы-меню (несколько вариантов):
Альтернативные
В) Контрольные (врут или нет):
Психологические;
Содержательные;
Г) О фактах:
О знаниях;
О мнениях;
Д) Фильтрующие (маркетинговые исследования)
Нефильтрующие;
Г) Паспортичка;
Обработка результатов:
Подлежат статистической обработке (таблицы, графики)
Можно двухмерные таблицы:
Студенты:
Русские |
Арабские |
|
|
Исследования основных форм работы с группами общественности. Спонсорство и благотворительность.
Донор-реципиент;
3 типа взаимодействия:
- Спонсорство (взаимовыгодное сотрудничество, в котором одна из сторон представляет целевые субсидии, не обязательно деньги);
А) Титульный (100% поддержка)
Б) Генеральный (свыше 50%)
В) Официальный (свыше 25%)
Для информационного спонсорства та же градация.
- Благотворительность (Поддержка оказываемая как акт дарения, безвозмездно)
Филантроп = благотворитель
Меценат = сфера искусства.
- Патронат (Не столько финансовая, сколько организационная поддержка на постоянной и долговременной основе)
Основные сферы донорства:
- Спорт;
- МЧС, милиция;
- Социальная сфера;
- Наука, образование;
- Культура;
Мотивы донорства:
- Альтруистические;
- Личная заинтересованность в решении той или иной проблемы;
- Технологии продвижения на новые рынки;
- Дополнительная реклама и информация;
- Дух соперничества;
- Демонстрация собственной состоятельности;
- Демонстрация лояльности гос. органам, путем участия в инициируемых ими соц. программами;
- Налоговые льготы.
Фандрайзинг (сбор средств из различных источников для реализации соц. программ)
Цели:
Реализация социально-значимой программы;
Поиск партнеров;