- •Место исследований в пр деятельности. Виды и направления исследований.
- •Виды и направления исследования:
- •Информирование
- •Семинар
- •Основные этапы исследования.
- •Основные методы исследования.
- •Место экспертного интервью в опросных методах.
- •Основные параметры наблюдения.
- •Типовая карточка наблюдений
- •Метод анализов документов.
- •Технология контент-анализа
- •Исследование оценки эффективности пр-деятельности.
- •Авторские методики оценки эффективности.
- •Исследования и измерения организационной культуры.
- •Понятие организационной культуры и ее виды
- •Методика ocai
- •Методика ocai.
- •Анкетирование – как метод исследования.
- •Исследования основных форм работы с группами общественности. Спонсорство и благотворительность.
- •Исследования внутренней общественности.
- •Основные формы взаимодействия с персоналом.
- •Основные направления работы с топ-менеджментом:
- •Отношения с органами власти:
- •Основные направления пр-активности с потребителем.
- •Основные направления пр-аудита.
- •Работа с финансовой общественностью.
Информирование
70%
Б) Модель AIDA (Аида), модификация первой модели, ступени – осведомленность, интерес, желание, действие.
В) DAGMAR, еще одна модификация, ступени: осведомленность, осознание, убеждение, действие
Г) Модель Д-Ч-Д, или T-F-D, модель – думать, чувствовать, действовать, и на ее основе модель FCB – которая выделяет четыре технологии, для разных категорий товаров:
1) Думать-Чувствовать-Делать
2) Чувствовать-Думать-Делать (Пример – Реклама не о чем)
3) Делать – Чувствовать - Думать
4) Делать – думать - Чувствовать
Семинар
Курсовая:
1 глава – исследовательская:
А) Программа (все этапы исследования от начала и до конца)
Б) Методы соц. исследований применяемых в ПР (описать суть каждого метода, процедура, виды, достоинства и недостатки, применимость в ПР (на примерах)), причем вывод фактически таблица.
2 глава –
А) описание объекта, поиск недостатков, выбор методов диагностики (2 штуки). Основной смысл, составить методику исследования, проводить исследование нет необходимости. Но вот сделать эту методику правильно, это здравствуй геморрой.
Б) Методика исследования
Лит-ра: Осипов – «Настольная книга социолога», Ядов
Задание на следующий семинар: Выбрать соц. проблему и рассказать о ней (причины, закономерности, тенденции, динамику и т.д.)
Основные этапы исследования.
Этапы:
- Подготовительный; (разработка программы исследования)
- Полевой; (сбор первичной информации)
- Обработка полученных данных;
- Анализ и обобщение полученной информации;
- Подготовка отчета по результатам исследования;
Итак, подробнее:
Программа исследования – изложение основных принципов и методологии исследования, его процедуры, и организации.
Она состоит из 2-ух разделов:
А) Методологический раздел, который включает:
- Описание проблемной соц. ситуации;
- Цели и задачи исследования;
- Объект и предмет исследования;
- Системный анализ объекта исследования;
- Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий;
- Выдвижение гипотез;
Б) Методико-процедурный раздел, который включает:
- Разработка методического инструментария исследования; (ключ. Фраза – в ходе исследования будут использованы следующие методы исследования: анализ документов, экспертное интервью, наблюдение)
- Рабочий план исследования:
А) Календарный план исследования:
Этапы/операции |
Содержание этапов/операций |
Сроки |
Ответственный |
Форма отчетности |
Стоимость этапа
|
|
1.1. 1.2. 1.3. 2.1. Проведе-ние анализа документов и т.д. 2.2 2.3
|
15.02. – 30.04 |
|
Программа исследования Результаты исследования и т.д. |
Бюджет исследования: Статья А: Расходы на исследование. (транспорт, канцелярия, телефон и т.д.) Статья Б: Оплата труда: Смысл, берешь любую часть этапа, смотришь сколько времени потратил, и умножаешь на интересную тебе стоимость, для всех 4-ех этапов она различна. А в конце пишешь сколько в итоге это стоило. |
Полевой этап:
Требования:
- четкое исследование программы исследования, и в случае необходимости фиксация дополнительной информации.
Специфика методов, определяет специфику этапа.
Обработка результатов исследования:
Связанна со спецификой методов.
Анализ результатов осуществляется отдельно по каждому из используемых методов, а так же осуществляется итоговый анализ.
Отчет – содержащий описание всех разделов программы исследования, а так же описание и анализ полученных данных.