13. Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческих решений.

Эта технология основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов. Искусственный интеллект - это система современных информационных технологий. Эта технология особо эффективна при часто меняющейся номенклатуре выпускаемой продукции. В рамках данной технологии руководитель: выбирает или формирует все составляющие «искусственного интеллекта» для разработки вариантов решений, средств и методов достижения поставленных целей; вводит в компьютер исходные данные; требуемые для работы «искусственного интеллекта»; анализирует приемлемость предложенных вариантов. Если приемлемых вариантов нет или их мало - корректирует исходные данные, первоначально введенные в компьютер; совместно со специалистами выбирает наиболее оптимальный вариант решения; по выбранному варианту организует расчет методов и времени исполнения задания; следит за согласованностью выполнения заданий. В случае неготовности компьютерной системы обработать данные по новой ситуации руководитель берет управление на себя или поручает это другим исполнителям. Данная технология требует высокого уровня профессиональной подготовки специалистов и предусматривает функциональную структуру упр-я. В этой структуре функции упр-я делятся на линейные, включающие административно-командные, и функциональные, включающие технологические, экономические, правовые функции, обязательные для исполнения. Руководители не вмешиваются в дела друг друга. Общий руководитель только координирует действия руководителей подразделений и выполняет ограниченный перечень своих функций.

14. Современные средства оргтехники для повышения эффективности разработки управленческих решений.

Развитие эконом-й, технич-й и соц-й сферы вызывает необходимость ускорения информ-х процессов и компьютеризации упр-я. Во многих странах наступила эпоха «золотых воротничков». Она харак-ся оснащением служащих современными технич-ми сред-ми упр-я и обработки инфо-ии на базе ПК и современ-о программ-о обеспечения. Новые информ-е технологии оказывают влияние на процесс разработки и реализации УР: 1- основным предметом и продуктом управленческого труда (УТ) становится инфо-я. 2- освобождается часть рабочего времени благодаря информ-м системам упр-я. 3- возрастает комфортность УТ в результате получения качественной инфо-и и работы с программными продуктами; 4- руководитель имеет возможность выбирать из набора про вольных решений лучшее, на его взгляд; 5- растет стоимость принятого решения; 6- существенно уменьшаются потери времени из-за снижения мобильности УТ. Руководитель может меньше ездить в командировки, перемещаться по закрепленным подразделениям, так как он обеспечивается достоверной и полной информацией о состоянии объекта управления для принятия решения и последующей проверки его исполнения.

15. Система «мультимедиа» для машинной разработки управленческих решений.

Для любого специалиста нужна надежная информ-я и интел-я поддержка( технология мультимедиа). Это взаимосвязанная системя, состоящая из элементов, обеспечивающих сбор, обработку и выдачу требуемой инф-ии в различных формах: Изображение Анимация Видео Графика Таблицы Аудио Текст. Данная технология помогает пользователю получать более обширную и разностороннюю информацию, что способствует повышению ее достоверности, ценности и понятности. Причины интереса к мультимедия: появление доступных в пользовании компьютеров; высокая степень восприятия информации за счет ее дублирования в различных формах; возможность самому пользователю, создавать свои локальные программы; наличие разнообразных обучающих программ и электронных книг по менеджменту, иностранным языкам, экономике, управленческим решениям. Преимущество мультимедиа заключается в быстрой реакции на выдачу инф-ии пользователю в удобном для него виде или объеме. При этом фактор времени, местоположение информации, расстояние и даже язык сообщения не имеют существенного значения.Таким образом, система мультимедиа укомплектовывается: компьютерами, модемами, принтерами, широким набором программ: Office: Word, Excel и Power Point. Word – текстовый редактор. Excel —таблицы данных .Power Point - презентации и рекламы. Весьма эффективно использование средств мультимедиа в индустрии туристического бизнеса.