- •1.Роль, значение сущность решений в деятельности менеджера.
- •2. Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •9. Свойства качественных управленческих решений:
- •10.Условия и факторы качества управленческих решений
- •11.Технология разработки управленческих решений
- •12,19,29. Модели,методология и организация процесса разработки ур
- •13. Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческих решений.
- •14. Современные средства оргтехники для повышения эффективности разработки управленческих решений.
- •15. Система «мультимедиа» для машинной разработки управленческих решений.
- •16.Активизирующие методы разработки управленческих решений
- •17. Методы формирования супероптимальных решений.
- •18. Сетевое моделирование разработки управленческих решений.
- •22.Жизненный цикл управленческих решений
- •23. Заруб опыт
- •24. Организация и эффективность использования экспертных оценок управленческих решений.
- •25.26.Целевая организация управленческих решений. Взаимосвязь целей и управленческих решений.
- •27. Анализ альтернатив действий управленческих решений.
- •28. Стратегические и тактические управленческие решения и их особенности и взаимосвязь
- •30. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив управленческих решений
- •31. Анализ внешней среды и ее влияние на реализованную альтернативу
- •32,34,37,38.Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений
- •33. Сравнение альтернатив и выбор управленческих решений
- •35. Организационные методы уменьшения неопределенностей при разработке управленческих решений
- •36. Разработка управленческих решений в условиях паники
- •39. Страхование разработки и выбора управленческих рисков
- •40.Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
- •41. Применение механизма интуиции для разработки управленческих решений
- •42. 50.Организация и контроль выполнения управленческих решений
- •43.45.49.Эффективность решений.
- •44. Стандарты качества при разработке управленческих решений
- •46.Современные методики расчета эффективности управленческих решений
- •47.Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий.
- •48. Методологические подходы к оценке эффективности разработки управленческих решений
- •53.Социальная и экологическая ответственность руководителя
- •54.Нравственная ответственность руководителя.
- •55. Современное состояние и перспективы управления.
30. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив управленческих решений
Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях: достоверности или определенности; риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления; неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.В условиях определенности выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью расчетов экономической эффективности каждого из них. При решении сложных задач со многими влияющими факторами для выбора оптимального решения используется математическое моделирование. В этом случае с помощью математической модели отбирается среди множества единственный вариант.
Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Они разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений. На данном этапе ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев. В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. Метод анализа альтернатив может включать: выявление множества альтернатив решения проблемы; выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям; вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы; экспериментальная проверка двух – трех наиболее предпочтительных альтернатив; выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя. Суждения о предпочтительности альтернатив выносится по результатам их сравнения или оценки. При этом определяются позитивные и негативные стороны каждой из альтернатив и устанавливается некий компромисс. Результаты эксперимента должны тщательно анализироваться.
31. Анализ внешней среды и ее влияние на реализованную альтернативу
Для определения состояния внешней среды относительно компании необходимо проанализировать элементы ближнего дальнего окружения внешней среды. К основным параметрам процесса анализа элементов внешней среды относятся: Объемность опред-ся числом элементов внешней среды.Принято выделять большую, среднюю и малую объемности. Сложность определяется количеством анализируемых частей в каждом элементе внешней среды. Выделяют три уровня сложности: высокий, средний и низкий. Подвижность внешней среды определяется скоростью искусственного или естественного изменения или обновления значений параметров ее элементов. Выделяют большую и низкую подвижность. Неопределенность характеризуется неполнотой или неточностью информации о текущем и перспективном состоянии элементов внешней среды. Она обусловлена прежде всего ненадежностью источника информации, ошибками по ее обработке.Коммуникабельность характеризуется уровнем отношений между частями одного элемента и элементами внешней среды между собой. Различают три уровня коммуникабельности: полное взаимодействие, преимущественное взаимодействие и преимущественное противодействие. Таким образом, части элементов и сами элементы внешней среды могут быть в гармонии друг с другом, а могут и мешать друг другу.