35. Организационные методы уменьшения неопределенностей при разработке управленческих решений

Риск и неопределенность имеют одни и те же корни и измеряются в одних и тех же единицах. Кроме того, они могут переходить друг в друга. Снижению неопределенностей и рисков способствует применение метода функционально-стоимостного анализа (ФСА). Он предусматривает выполнение семи этапов:1.Подготовительный этап закл в выборе конкретного объекта управления (ОУ), создании исследовательской группы и подготовке к проведению анализа, составлении графика проведения ФСА. 2.Информационный этап состоит в подготовке модели использования ОУ, оценке реальных условий функционирования ОУ, определении приоритетов решаемых задач. 3.Аналитический этап включает составление перечня функций ОУ и их классификацию, определение активизирующих, тормозящих, потенциальных и нейтральных функций, анализ функций4.Творческий этап заключается в поиске приемов и методов активизации подготовки управленческих решений по ОУ, поиске альтернативных решений по объединению, разделению, изменению функций ОУ 5.Исследовательский этап включает подготовку эскизов построения ОУ по принятым вариантам и их сравнительную оценку.6.Рекомендательный этап предполагает составление технико-экономического описания выбранного варианта ОУ, обоснование прямых и косвенных областей применения ОУ, составление рекомендаций. 7.Этап внедрения включает организацию рекламной кампании и поиск организаций для возможного использования разработанного ОУ.Семь этапов ФСА могут выполняться по послед-ой схеме(используется в малых и средних по численности работников компаниях),Параллельная схема(в больших по численности работников компаниях). Смешанная схема(исп-ся на уровне крупных отраслей народного хозяйства или экономики страны в целом)

36. Разработка управленческих решений в условиях паники

Для разработки и реализации УР в условиях появления признаков паники необходимо рассмотреть суть индивидуальной и групповой паники.Индивидуальная паника достаточно распространена. Человек может наблюдать панику или находиться в ее области. Для каждого человека и даже для группы людей существует свой уровень напряженности или новизны ситуации, вызывающей страх, то есть ситуация, вызывающая оцепенение работника. Поэтому при работе в предполагаемых условиях паники необходимо тщательно подбирать людей по их личностным качествам, чтобы среди них нашелся хотя бы один человек, участвующий в процессе ПРУР, не подверженный панике в возможных напряженных ситуациях, вызывающих страх.Паникой могут быть охвачены отдельные люди, занимающие ответственные должности — менеджеры крупного склада, высшие руководители стального треста, трейдеры фондовой биржи.Заслуживает серьезного внимания и коллективная паника. Она проявляется среди социальных или профессиональных групп населения как реакция на напряженную или исключительную ситуацию, вызывающую страх. Некоторые авторы называют ее «социальной паникой». Для каждой коллективной паники обычно имеется один основной источник напряженной или исключительной ситуации, вызывающей страх. Организационной базой для паники служит закон самосохранения — объективный закон организации. Формулировка закона имеет следующий вид: «Каждая система (социальная или биологическая) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)».