Тема 3. Организация, поведение, эффективность

Сущность организации, ее виды. Цели и задачи организации. Особенности организаций в разных сегментах бизнеса. Поведение как категории. Причинность и взаимосвязь поведения личности, группы, организации.

Эффективность деятельности организации, работы групп, индивид и их взаимосвязь. Конечный критерий эффективности организации – ее выживание на рынке. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные критерии эффективности. Показатели эффективности. Временная модель эффективности.

Модели организации: закрытая, случайная, открытая, синхронная, многомерная, партисипативная, предпринимательская. Стратегия развития организации. Временной фактор и жизненный путь организации.

Раздел 2. Теории поведения человека в организации – 2 часа Тема 4. Развитие теоретических взглядов на поведение личности в организации

Индивидуальное поведение сотрудников в организации. Природа человеческого поведения. Структура личности как составляющая поведения персонала.

Развитие взглядов на поведение личности в организации: классическая теория управления (Тейлор, Уорвик, Файоль); школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М. Фоллет), концепция «менеджмента персонала» (М. Блюмфилда), бихевиоризм (Д. Уотсон), школа поведенческих наук (Д. МакГрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса, Ф. Ротлисберга), теория социального научения (Бандуры, Д. Роттера, Скиннера).

Тема 5. История становления дисциплины «Организационное поведение»

Появление дисциплины «Организационное поведение» в 60-е годы ХХ века как новый подход в обучении руководителей. Особенности организационного поведения в современных условиях, обусловленные изменениями: в существовании организаций, в рабочей силе, в работе с клиентами, в процессах управления. Ситуационное управление и ОП, их взаимосвязь и взаимозависимость. Организационное поведение и другие науки, изучающие поведение личности.

Раздел 3. Личность и организация - 4 часа Тема 6. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение

Индивид – личность – человек – взаимосвязь понятий. Личность как центр организационного поведения. Особенности личности, определяющие ее поведение: природные свойства («большая пятерка» характеристик), возрастные психологические особенности; психические процессы, свойства и состояния.

Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Я- концепция личности, психологические механизмы защиты. Структура сознания личности. Оценка и самооценка личности. Модель самоопределения личности. Типология поведения личности. Деформация поведения личности.

Тема 7. Восприятие и установки личности

Сущность и значение восприятия. Ощущение. Организация восприятия. Различия в восприятии руководителей и подчиненных. Избирательность восприятия. Стереотипы восприятия. Ситуационные факторы восприятия. Восприятие реальности и развитие личности. Восприятие мира. Уровни влияния на мировоззрение человека.

Теория атрибуции, ее применение для определения причин поведения личности. Ошибки атрибуции. Значение восприятия в организации поведения индивида.

Природа, функции и основные характеристики понятия «установки» в ОП. Компоненты установок. Функции установок: приспособления, защиты своего. Я, выражение ценностных ориентаций. Причины затруднений в изменении установок. Способы изменения установок. Страз как один из регуляторов поведения индивида. Применение теории когнитивного диссонанса для устранения несоответствия между установками и поведением. Влияние установки личности на социально-психологический климат организации.