Контрольні питання до теми 4

1. Сформулюйте і розкрийте поняття “делегування повноважень”.

2. Визначіть основні цілі делегування повноважень.

3. Розкрийте сутність основних принципів раціонального делегування.

4. Чому делегування повноважень має фундаментальне значення для менеджменту?

5. Дайте характеристику поняттям “відповідальність” і “повноваження”.

6. Які причини виникнення “ланки команд”?

7. Охарактеризуйте основні типи повноважень.

8. Які характеристики визначають владні повноваження ?

9. В чому різниця між лінійними і апаратними повноваженнями?

10. В чому різниця між рекомендаційними повноваженнями та обов’язковим узгодженням?

11. Чим характеризуються традиційний і сучасний підходи до делегування?

12. Розкрийте зміст факторів ефективного делегування.

13. Наведіть причини низької ефективності делегування.

Література

1. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: ПИТЕР, 2000.

2. Мескон М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

3. Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления. – М.: Гранд, 1997.

4. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. – М.: Наука, 1993.

5. Менеджмент в схемах. Под ред. Д.И. Платонова. – М.: Приор, 1999.

Тема 5. Ефективність менеджменту

5.1. ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Ефективність менеджменту – це результативність і дієвість управлінської діяльності з досягнення поставлених цілей і задач з найменшими витратами.

Таким чином, менеджмент організації несе безпосередню відповідальність за досягнення високих результатів діяльності, тобто виконання поставлених перед організацією цілей шляхом ефективного і продуктивного використання ресурсів.

Критерії ефективної діяльності організації

1. Результативність – це зовнішня ефективність, що вимірює досягнення цілей організації в зовнішньому середовищі. За словами Пітера Друкера, результативність є наслідком того, що “робляться необхідні правильні речі” (doing the right things).

2. Економічність – це внутрішня ефективність, що вимірює співвідношення необхідних і фактичних витрат ресурсів та оптимізацію процесів в організації. Економічність за словами Пітера Друкера є наслідком того, що “правильно створюються речі” (doing things right).

3. Продуктивність – це співвідношення кількості одиниць на виході із системи (обсяг виробництва, послуг та інше) до кількості одиниць на вході (ресурси). Чим більш ефективна організація, тим вище її продуктивність.

Зростання продуктивності		Зниження питомих витрат		Підвищення конкуренто-спроможності
Покращення умов праці та обладнання		Збільшення прибутку		Зростання об’єму продаж

Рис. 5.2. Ідеальне коло

4. Прибутковість – співвідношення між доходами і сумарними витратами організації.

5. Якість – відповідність характеристик продукції (послуг) технічним стандартам і вимогам споживачів.

6. Якість тудового життя – умови праці співробітників організації.

7. Інноваційна активність – впровадження нововведень в різні функціональні галузі діяльності організації.