- •50. Направления и источники инновационных возможностей в скс и т
- •1.Использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг.
- •2. Внедрение новых услуг с новыми свойствами.
- •4. Изменения в организации производства и потребления традиционных услуг скс и т;
- •51. Предприятия питания, их виды и типы, особенности деятельности.
- •52. Организация обслуживания и питания иностранных туристов.
- •53. Системы управления персоналом на предприятиях скСиТ.
- •54. Современные технологии подбора и отбора персонала в организацию.
- •55. Понятие мотивации и современные теории мотивации.
- •56. Вербальные и невербальные средства речевой коммуникации. Характеристика невербальных средств
- •57. Схема проведения переговоров. Особенности речевого поведения на разных этапах переговорного процесса. Переговоры.
- •58.Речевые тактики. Виды речевых тактик и механизм воздействия в речевой коммуникации.
- •59. Профессиональная этика работников сферы скСиТ.
- •61.Российские туристские организации, их функции и роль в развитии туризма.
- •62. Особенности тур операторской и тур агентской деятельности в Российской Федерации.
- •66. Современное состояние развития туризма в Российской Федерации.
- •67. Характеристика основных видов тур-рекреационных ресурсов.
- •68. Принципы туристского районирования.
- •69. Особенности внутреннего туризма на современном этапе.
- •70. Характеристика особых экономических зон (оэз) туристско-рекреационного типа.
- •71. Документационное обеспечение деятельности турфирм.
- •72. Современные подходы к классификации видов туристской деятельности, туристская деятельность
- •73. Роль и место музеев заповедников в туризме.
- •75. Специфические особенности национальных парков, как тур ресурсов.
- •78.Характеристка основных российских регионов экологического туризма.
- •82. Виды страхования в туризме и их особенности.
- •84. Особенности страхования туристов и туристских организаций.
- •85. Визовая политика России, типы виз, порядок их оформления.
- •86. Визовая политика иностранных государств, шенгенские виза, процедура оформоение и выдача виз.
- •88. Права и обязанности туристов в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона №123-ф3 от 28 июня 2009 г.).
- •89. Характеристика профессиональных программных
88. Права и обязанности туристов в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона №123-ф3 от 28 июня 2009 г.).
Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
Права туриста
При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
беспрепятственный доступ к средствам связи.
Обязанности туриста
Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции,
религиозные верования;
сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Права и обязаности турита в соответствии с ФЗ « Об основах турдеятельности»
Статья 6. Права туриста
При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ) содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
беспрепятственный доступ к средствам связи.
Статья 7. Обязанности туриста
Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
(в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.