- •Содержание
- •Раздел 1. Система маркетинговых отношений..............................................................................................................7
- •Раздел 2. Элементы комплекса маркетинга.............................................................................................................47
- •Часть 2..............................................................................................................105
- •Раздел 3. Распределение и сбыт......................................................................................................................105
- •Раздел 4. Маркетинговые коммуникации......................................................................................................135
- •Раздел 5. Организация маркетинговой деятельности.......................................167
- •Введение
- •Часть 1
- •Раздел 1. Система маркетинговых отношений Тема № 1 Маркетинг. Понятия и определения
- •Тема № 2. Концепции маркетинга и место маркетинга в организационной структуре
- •Тема № 3. Типы рынков и функции маркетинга
- •Тема № 4. Определение целей, миссии и стратегии организации на рынке
- •Тема № 5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга
- •Раздел 2. Элементы комплекса маркетинга Тема № 6. Маркетинг-микс
- •Тема № 7. Жизненный цикл продукта
- •Тема № 8. Управления ассортиментом
- •Тема № 9. Качество и конкурентоспособность продукта на рынке
- •Тема № 10. Мерчендайзинг
- •Тема № 11. Торговая марка и бренд
- •Тема № 12. Цена и ценообразование в маркетинге
- •Тема № 13. Влияние цены на маркетинговые цели организации
- •Тема № 14. Спрос и ценообразование
- •Тема № 15. Управление ценой
- •Тема № 16. Позиционирование и сегментация
- •Тема № 17. Признаки и критерии сегментации
- •Тема № 18. Выбор метода сегментации и целевого сегмента
- •Часть 2
- •Раздел 3. Распределение и сбыт Тема № 19. Распределение продукта на рынке
- •Тема № 20. Участники канала распределения
- •Тема № 21. Выбор канала распределения
- •Тема № 22. Оптовая торговля
- •Тема № 23. Розничная торговля
- •Тема № 24. Товарная биржа
- •Тема № 25. Стимулирование сбыта
- •Раздел 4. Маркетинговые коммуникации Тема № 26. Цели и формы маркетинговых коммуникаций
- •Тема № 27. Реклама как форма маркетинговых коммуникаций
- •Тема № 28. Организация рекламной кампании
- •Тема № 29. Средства распространения рекламы
- •Тема № 30. Каналы распространения
- •Тема № 31. Организация рекламной кампании
- •Раздел 5. Организация маркетинговой деятельности. Тема № 32. Организационные структуры маркетинга
- •Тема № 33. Маркетинговый контроль
- •Тема № 34. Маркетинговые исследования
- •Тема № 35. Маркетинговые особенности рынка в2в
- •Тема № 36. Маркетинг услуг
- •Список литературы
Тема № 20. Участники канала распределения
Участниками канала распределения являются все хозяйствующие субъекты, выполняющие определенные функции на коммерческих началах.
Функции участников канала:
1.
Хранение и страхование.
2.
Транспортировка.
3.
Складирование.
4.
Ценообразование и учет.
5.
Упаковка.
6.
Доработка и предпродажная подготовка продукта.
7.
Аренда и обслуживание торговых мест, закупка и эксплуатация торгового оборудования.
8.
Наем и подготовка торгового персонала.
9.
Организация продаж: информационное обеспечение покупателя, обслуживание, расчеты, инкассация, реклама, мерчендайзинг, сервисное, гарантийное обслуживание.
109
10.
Сбор и анализ информации о рынке.
При решении задач формирования канала участники рынка должны учитывать как минимум 3 фактора:
1.
Число мест продажи, обеспечивающее обхват рынка.
2.
Величину издержек обращения (расходы на реализацию функции продвижения).
3.
Возможность контроля за товарами в процессе реализации.
Для короткого канала характерны невысокие издержки при небольшом охвате рынка и сохранение контроля за процессом продвижения.
С удлинением канала происходит увеличение охвата, издержек, и уменьшение контроля. Каждый участник рынка оптимизирует для себя структуру канала по этим факторам.
Всех участников канала делят на 2 группы:
1.
Независимые участники каналов – это такие участники, которые обладают правом собственности на продукт. Они действуют от своего имени, за свой счет, покупая и продавая товар с целью извлечения коммерческой прибыли. Приведем характеристику некоторых из них.
Дилер – посредник (юридическое или физическое лицо) в сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты. Дилер действует от собственного имени и за свой счет. Дилеры могут заключать сделки между собой, с брокерами, непосредственно с клиентами. Доходы дилера образуются за счет разницы между покупной и продажной ценой товаров. Дилер принимает на себя большую часть риска от операций, покупая и продавая товары с целью получения прибыли от сделок.
110
Дистрибьютор – независимая посредническая фирма, осуществляющая сбыт продукции розничным торговцам и предприятиям на основе оптовых ее закупок у предприятий-изготовителей. Кроме того, дистрибьюторы могут предоставлять своим клиентам такие услуги, как хранение продукции, ее доставка, кредитование. Дистрибьюторы стараются установить длительные контакты с производителями и потребителями. Отношения между дистрибьютором и его заказчиком строятся на договорной основе. В соглашении между ними оговариваются размеры наценок (скидок) к оптовой цене реализуемого товара. Как правило, величина наценок или скидок варьируется в зависимости от конкретных условий выполнения договора: от вида продукции, сроков исполнения заказа, величины партий поставок товара, порядка их поставки с баз и складов, вариантов оплаты поставленных товаров (наличными или с рассрочкой или без рассрочки платежа). Наценки (скидки) являются источником доходов дистрибьютора и компенсируют его затраты по организации коммерческой деятельности, закупкам, хранению и продаже товаров.
Сбытовые отделения производителей – разновидность организаций оптовой торговли, используемых тогда, когда производители решают взять на себя функцию оптового сбыта, а не осуществлять ее через независимых оптовиков. Сбытовые отделения имеют условия не только для продажи товаров, но и для их хранения.
Торговый синдикат (дом) – крупное объединение торговых предприятий специализирующихся либо на определенных видах деятельности, либо на определенной территории.
111
Зависимые участники канала – это такие посредники, которые не имеют права собственности на товар, а выступают от имени владельца товара, за свой счет или за счет клиента выполняя различные функции товародвижения. В основном независимые участники канала работают на рынке В2В, обеспечивая коммерческие связи между предприятиями.
Сбытовые агенты имеют дело с промышленными предприятиями и по условиям договора отвечают за маркетинг их продукции. По существу, они превращаются в маркетинговое подразделение изготовителя и обладают полномочиями вести переговоры по ценам и другим условиям реализации.
Комиссионеры получают продукцию от изготовителей на принципах консигнации, состоящей в поручении одной стороны (консигнанта) другой стороне (консигнатору) продать товары со склада от своего имени, однако за счет консигнанта, т.е. владельца продукции.
Торговый агент – организует сбыт продукции на определенной территории, несет определенные расходы, связанные с его деятельностью, товародвижением и компенсирует их за счет агентского вознаграждения выплачиваемого продавцом или покупателем.
Маклер – профессиональный участник рынка, обеспечивающий информационный обмен между продавцом и покупателем. Он оказывает услуги по поиску и подбору продавца и покупателя на определенных условиях.
Брокер – профессиональный участник биржевого рынка, которому дано исключительное право заключать сделки от имени покупателя или продавца за его счет. Брокер заключает сделки, как правило, по поручению и за счет клиентов, а также может действовать и от своего
112
имени, но за счет доверителей. Брокер не обладает правами собственности на продаваемые товары, его контакты с продавцами и покупателями носят временный характер. За посредничество между продавцами и покупателями брокер получает вознаграждение в виде процента от стоимости сделки, размер которого определяется либо соглашением сторон, либо в соответствии с устанавливаемой биржевым комитетом таксой.
Вопросы для самопроверки
1. Н
азовите основные функции участников системы товародвижения.
2. К
аковы достоинства и недостатки продаж товара производителем напрямую без посредников?
3. О
характеризуйте основных независимых участников канала.
4. О
характеризуйте основных зависимых участников канала.