2. Жизненный цикл товара.

Каждый товар прибывает на рынке опред время. Понятие жизненного цикла товара м/б исп-но как для ассортиментной группы (мобильные теле-фоны), так и для ассортиментной позиции (Motorola).В первом случ жцт более длительный (осн часть – этап зрелости), во втором – типично следующая кривая.

Стадии ЖЦТ:

1.ВНЕДРЕНИЕ – объём продаж низкий, партия пробная, конкуренция отсутствует или незначи-тельная, прибыль незначительная или даже убыт-ки. Потребители – новаторы, любящие риск, зако-нодатели моды, молодые в душе. Расходы на мар-кетинг высокие. Маркетинговые мероприятия – реклама информационная (презентации, дегуста-ции, выставки- ярмарки).

2.РОСТ – объём продаж быстро возрастает, уси-ливается конкурентная борьба, прибыль близка к максимальной, потребители – ранее большинство. Расходы на маркетинг высокие. Маркетинговые мероприятия – выход на новые сегменты, устано-вление гибкой ценовой политики, реклама из инф-ой превращается в убеждающую.

3.ЗРЕЛОСТЬ – объём продаж стабильный, мед-ленно растущий, покупатели отдают предпочте-ние др. марке. Конкуренция сильная, происходит в форме войны цен. Прибыль сокращается, потре-бители массовые, но проявл-ся оригинальные раз-работки новых товаров и спрос на прежний уменьшается, расходы на маркетинг снижаются. Маркетинговые мероприятия – модификация рынка, модификация товара, модификация ком-плекса маркетинга («5P»).

4.СПАД – объём продаж сокращается, конкурен-ция ослабевает, прибыль низкая или близка к 0. Потребители – покупатели с низкими доходами, консерваторы, постоянные покупатели. Расходы на маркетинг низкие, маркетинговые мероприя-тия – попытка продлить жизненный цикл товара, прекращается произ-во.

Конкурентоспособность:

Различают КСП:

-фирмф КСП

-товара КСП

Конкурентные преимущества фирмы можно разделить:

1.превосходство в умении

2.превосходство в ресурсах

Несмотря на тесную взаимосвязь м/у понятиями КСП и кач-ом, они не равнозначны. Понятие КСП- значительно шире, кроме того, если кач-во продукта представляет собой не изменяемую со-вокупность его св-в, то КСП может изменяться, и это зависит от:

-условия реализации

-соотношения спроса и предложения

-от поведения конкурентов

На рынке товара конкурируя м/у собой проходят сравнение и проверку на соотв требованиям по-требителей. КСП м/б выявлено только в результа-те сравнения тов-в и явл относительной хар-ой.

КСП- совокупность потребительских и стоимос-тных хар-ик товара, а также деловая репутация производителя.

3.Упаковка.

Упаковка- в маркетинге рассматривается как ср-во, обеспечивающее защиту тов-в от поврежде-ний и потерь, а также как носитель инф-ции.

Требования к упаковке:

1.эстетическое воздействие на потребителя

2.функциональность- защита

3.оригинальность

4.безопасность- из экологически чистых матери-алов

5.создание оптимальных по массе и объему единиц для продажи тов-в

Ф-ции упаковки:

1.защитная: обеспечивает сохранность кач-ва товара, а для некоторых тов-в – охрану людей и окр среды.

2.информационная: предоставляет потребителю необходимую инф-цию

3.рекламная: иногда упаковку наз-ют «молчали-вым продавцом»

4.стимулирования сбыта: реализуется путем размещения на упаковке или внутри ее купонов, дающих право на участие в розыгрыше призов. Стимулирующее воздействие на сбыт оказывает выпуск тов-в в такой упаковке, которая м/б вто-рично использована.

5.формирования кач-ва товара: обеспечивает удобства и практичность при исп-ии товара (легкость закрывания)

6.защита товаров от подделок: галограмма, водяные знаки, шереховатости.

Виды упаковки:

1.по наз-ию:

-первичная (флакон для духов)

-вторичная (коробка для флакона с духами)

-транспортная (габаритные коробки, где хранятся товары уже во вторичной упаковке или в первич-ной)

2.по материалу:

-деревянная

-стеклянная

-из картона и бумаги

-текстильная

Товарная марка- это имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, призванные обеспечи-вать отличия одних юридич и физич лиц от др.

Товарный знак- это товарная марка и ее часть, обеспеченная правовой защитой. Закон о товар-ных знаках обслуживания от 2000г.

Виды товарных знаков:

1.Словесные- сочетание букв или отдельных слов:

-перечисление инициалов основателей компаний (МММ, ИММ)

-сочетание имен, фамилий, слов коммерческих терминов (Аэрофлот, Росинтур)

-придуманные названия, не имеющие смыслового значения с точки зрения осн видов деят-ти фирмы (Свитанак, Меркурий)

-сочетание слов и цифр (Шанель №5)

-мифологические образы (Геракл)

-имена собственные (Версаче, Коркунов)

-географические наз-ия (кафе Монхеттон)

-иностранные слова (Sash, Serge)

-сочетание отдельных слов (Колгейт тотал)

2.изобразительные- рисунки, штрихи, начертания (Nike)

3.объемные- это изображение товарного знака в

3-х измерениях (его длине, высоте и ширине)

4.комбинированный- сочетает в себе элементы наз-ых выше знаков

5.звуковые- (Windows, КВН, В мире животных, Колыханка)

Логотип- это спец разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наимено-вания пред-ия изготовителя (буквенное- определ шрифтом)

Фирменный стиль- это набор приемов, кото-рые обеспечивают фирме устойчивый и мгновен-но узнаваемый образ в сознании у потребителя (Могдональдс)

Бренд- товарная марка, подтвержденная высоким имиджем.

Выделяют 3 вида бренда:

-мировой (Самсунг, Сони, Панасоник, Сименс, Филипс, БМВ)

-национальный (Атлант, Белтелеком, Белита-Витекс, Луч, Горизонт, Белвест)

-региональный (Лидское пиво, сигареты Гродно, Добрушская бумажная фабрика)