Критерии оценки целей организации
-
КРИТЕРИЙ
ОЦЕНКА
Однозначность понимания всеми: руководителями и исполнителями
Актуальность
Признание значимыми группами и лидерами
4.Измеримость
5.Привлекательность
6.добровольность принятия
7.Законность
8.Реальная достижимость
9.Затраты на достижение
10.Связь с ИСО персонала
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
КРИТЕРИИ |
ОЦЕНКА |
|
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 |
ЧЕТЫРЁХШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
Карта 1. Исследование проблемы
Карта 2. Причины, порождающие проблему.
Карта 3. Возможные альтернативы решения
КАРТА 4. Исполнение решений.
1. Сроки и
ответственный исполнитель решения. 2.
Кто, на основе каких критериев и на
каких промежуточных этапах контролирует
исполнение решения. 3.
Величина и область максимального
проявления эффекта
принятого решения. 4.
Где еще можно использовать найденные
решения проблем. 5. Занести все найденные
решения в информационный банк
решения проблем
организации.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ
АНКЕТА
Инструкция к анкете:
В приведенных ниже вопросах Вам предлагается отметить проблемы, отрицательно влияющие на результативность Вашей деятельности.
1. Сформулируйте, пожалуйста, 2 - 3 наиболее важные, злободневные проблемы, которые ограничивают эффективность Вашей личной работы на Вашем рабочем месте:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2. Укажите, пожалуйста, 2 - 3 наиболее важные проблемы, которые ограничивают, снижают эффективность деятельности всего Вашего коллектива (отдела, службы, подразделения):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3. Перечислите, пожалуйста, 2 - 3 наиболее значительные проблемы, которые, на Ваш взгляд, затрудняют работу организации в целом:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
4.Назовите, пожалуйста, 1 - 2 проблемы, которые, на Ваш взгляд, появятся в ближайший год-два:
В Вашей личной работе, на Вашем рабочем месте:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
В Вашем коллективе (отделе, подразделении):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
В Вашей организации:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Спасибо за участие!
ЛИТЕРАТУРА
1.Литература по принятию решений:
Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука М., 1979.
Альтшуллер Г. Найти идею. Введение в ТРИЗ.М.,2007.
Бункин В.А. Интенсификация: принятие решений. Л,, 1991.
Блюмберг В.А.,В.Ф. Глушенко Какое решение лучше? Лениздат 1982.
Грант Э.,Грин Дж. Коучинг принятия решений М.,2005.
Джонс Д.К. Методы проектирования М., 1996.
Зофья Миколайчик Решение проблем в управлении Харьков 2004.
Йозеф Кхол Эффективность управленческих решенийМ.,1975.
Канеман Д.,Словик П.,Тверски А.Принятие решений в неопределённости. Харьков 2005.
Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник. М.,1999.
Карпов А.В. Психологический анализ процессов принятия решения в деятельности. Ярославль 1985.
Качанова Т.Л., Фомин Б.Ф. Информационная технология решения стратегических проблем Вып.1. С.П. 2002.
Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.,1976.
Мулен Э. Кооператиное принятие решений: аксиомы и модели. М., 1991.
Михайлов В.И.Как принимать решения. С.П. 1999.
Мушник Э.,Мюллер П. Методы принятия технических решений М.,1990.
М.Х.Мескон, М.,Альберг,Ф .,Хедоури Основы менеджмента, М.,1992.
Э. Мулен Кооперативное принятие решений, М.1991.
Нормативные и дескриптивные модели принятия решений. Материалы советско-американского семинара. М., 1981.
Панфилова А.П. Мозговые штурмы принятия решений С.П.2005.
Петров А.В.Дискуссия и принятие решений в группе. С.П.2005.
Петрова Н.Творческие решения в бизнесеС.П.2004.
Потапов В.В. Модификация теории полезности М.1984.
Проблемы принятия решений. Под ред.П.К.Анохина, В.Ф.Рубахина, Д.Н.Завалишина. М.,1976.
Соловьёв А.И.Принятие государственных решений М.,2006.
Спиридонов В.Ф.Психология мышления: решение задач и проблем. М.,2006.
Теория прогнозирования и принятия решений Под ред. С.А.Саркисяна. М.,1977.
Фатхутдинов Р.А.Управленческие решения (учебник). М.,2003.
Шутс В. Конкордантное принятие решений С.П.1992.
Юкаева В.С. Управленческие решения уч.пособие, М,1999.
27. Эддоус М.,Стэнсфилд Р., Методы принятия решений М.,1997.