Характеристика ситуации принятия решения. Ситуация как социально-психологическая система схема1.

СХЕМА 1.

Под СПС понимается такая открытая система, которая носит антропогенный, онтологический и целеустремленный характер, неотъемлемым и смыслообразующим атрибутом пространства которой является целостный человек (схема 1).

По своей структуре СПС включает в себя как минимум три элемента: отдельного человека как объекта и/или субъекта взаимодействия; пространство, в котором он осуществляет свое взаимодействие, и социальную организацию. Социальная организация – как процесс это упорядочения взаимодействий всех элементов СПС между собой, в том числе человека с окружающим его пространством, с самим собой и с другими людьми на основе совокупности определенных и взаимосвязанных законов, принципов, норм и правил. Именно процесс социальной организации, т.е. наличие и соблюдение законов, установленных норм и правил взаимодействия и поведения людей, определяет целостность, пространственные и временные границы организации как СПС, т.е. выступает ее системообразующим фактором. Событие – это ситуация взятая во времени.

Строго говоря, событие - это качественное и/или количественное изменение элементов или СПС в целом взятое за единицу времени (Рис.2).

Таким образом, можно выделить:

1.Неопределённые ситуации или события: (рациональные, детерминированные, вероятностные, иррациональные и т.п.);

2.Динамичные ситуации: (статичные – изменчивые ситуации);

3.Сложные ситуации: (количество значимых переменных).

4.Критическая ситуация – это событие, ограниченное во времени, когда внешнее или внутреннее воздействие может полностью нарушить деятельность или остановить процесс развития организации.

5. Кризисные или чрезвычайные ситуации (от греч. kreses ─ решение, поворотный пункт, начало) – Кризис ─ это событие, которое характеризуется наличием критической ситуации, быстротой наступления изменений элементов или СПС в целом и степенью их необратимости.

6. По содержанию ситуации делятся на: физические, социальные, экономические, информационные, педагогические, политические, психологические, духовные, профессиональные, личные, семейные и т.д.,и т.п.

Воспитание

и обучение

персонала

Время и

направление

развития

Схема 2. Развитие ситуации как событие.

Тема 2.Методы решения организационных проблем в команде

В настоящее время существует два основных подхода к принятию решений: нормативный и дескриптивный.

Нормативный подход абстрагируется от субъективных, психологических факторов и ориентируется на рациональные правила, алгоритмы и процедуры принятия решения. Этот подход опирается на концепции максимизации полезности; эгалитаризма; утилитаризма и ограниченной рациональности.

Дескриптивный подход делает акцент на субъективное, понимание ситуации; на психологические, креативные (в том числе интуитивные) процессы принятия решения.

Искусство поиска и принятия решений в команде заключается в сочетании этих подходов.

Исходным и фундаментальным требованием, лежащим в основании процесса принятия решения является наличие цели.

Без цели нет управления. Управление ─ это принятие решений и коммуникация.

Схема 1. Целевые функции управления.

ЦЕЛЬ п отребное будущее упр. упр. настоящее время

1.Сохранение, стабилизация полезных свойств и качеств объекта управления; 2.Воспроизводство, восстановление, утраченных полезных свойств и качеств объекта; 3.Развитие полезных свойств и качеств объекта управления.