2.9.Метод Дельбека

Настоящий метод применяется в решении задач, требующих знаний в различных областях; при сборе информации и контроле за содержанием; при составлении прогнозов, а также при выявлении взаимосвязанности сложных задач. Данный метод предполагает активный творческий подход всех членов группы в решении проблем. Исходная задача состоит в поиске нужных изменений текущих условий и ликвидации разрыва между целью, желаемой и фактической стороной. Метод Дельбека содержит несколько этапов:

1. Определение проблемы.

2. Выявление факторов, способствующих или препятствующих достижению данной цели, а также установлению связи между ними;

3. Нахождение вариантов решения проблемы и выбор оптимального варианта решения.

1. Метод предполагает следующий порядок работы:

2. Каждый член группы независимо друг от друга очень кратко описывает данную конкретную ситуацию. На это отводится 10 - 15 минут.

3. Зачитываются самые характерные предложения. Модератор, ведущий их фиксирует.

4. С помощью вопросов и ответов модератор исправляет ошибки и неточности формулировок членов группы.

5. Фиксируется число одинаковых предложений.

6. Число отличающихся предложений сводится к минимуму или к нулю.

7. Модератор синтезирует предложения, выражающие мнение группы и выделяет фактически сложившуюся ситуацию.

8. Каждый член группы описывает в кратком виде желаемое, т. е. достижимое положение вещей.

9. Проводится дискуссия в течение 20 минут. Ее цель – предложение оценивающее наличную ситуацию.

10. После дискуссии каждый член группы предлагает по три предложения, ранжируя их по степени важности.

11. Достижимая цель формулируется в виде предложения, с которым соглашается большинство участников.

12. Составляется список факторов, препятствующих достижению цели.

13. Определяется список факторов, способствующих достижению цели.

14. Составляется план реализации изменения условий.

15. Собственно практическая часть по реализации решения.

2.10.Метод модерации

Метод предусматривает объединение людей разных должностных уровней, с различными профессиональными знаниями и мнениями в одну команду для разработки конкретных предложений, нацеленных на решение проблемы организации. При решении проблем и принятии решения методом модерации участники учатся открытому обмену идеями, критике и оценке; учатся конструктивному поведению в группе.В таких командах часто используется метод конкордантного принятия решения, суть которого заключается в том, что решение всей команды является первостепенным, но любой участник в тоже время может отказаться от работы в группе или принятия решения по конкретному вопросу. В некоторых случаях дискуссия ведется до тех пор, пока все не согласятся с общим решением.

2.11.Метод «ползучего эмпиризма»

Суть метода заключается в том, что человек, используя случайные подстановки, идеи или непоследовательные действия, пытается решить возникшую проблему или поставленную задачу.

2.12.Авторский метод таучер

Метод технологии активного управления человеческими ресурсами в решении проблем развития предприятия заключается в следующем:

1). На первом этапе проводится анонимное анкетирование всего персонала и клиентов организации с целью выяснения проблем, мешающих их работе в организации На основе экспертной оценки составляется таблица пространства проблем и/или ресурсов организации.

2). Затем формируется мультипроектная вертикальная команда, которая включает в себя высшую администрацию, руководителей линейных, профильных проектных групп и рядовых исполнителей.

3). Мультипроектная команда на основе анализа пространства проблем организации определяет порядок решения проблем, и таким образом, формирует проблемно-ориентированную стратегию развития организации.

Группа экспертов из числа руководителей и сотрудников организации под руководством консультанта выбирает наиболее важные для данного предприятия критерии и формулирует их таким образом, чтобы суть их была понятна всем участникам. Наиболее часто используются следующие критерии оценки проблем организации:

1.К – Острота необходимости решения проблемы:

Можно отложить решение

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Откладывать не возможно

2.К – Обеспеченность внутренними, собственными ресурсами:

Отсутствует

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Достаточная для решения

3.К – Затраты ресурсов (финансовые, материальные, человеческие, временные и пр.):

Максимальные

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Минимальные

4.К – Степень необходимых преобразований:

Полная реконструкция

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Минимум преобразований

5.К – Масштаб проблемы:

Касается отдельных раб. Мест

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Касается всей организации

6.К – Время до начала появления эффекта:

Через несколько лет

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Сразу после начала работ

7.К – Отношение высшей администрации к решению проблемы:

Негативное

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Активная поддержка

8.К – Наличие опыта в решении:

Отсутствие опыта

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Накоплен большой опыт

9.К – Отношение рядового персонала:

Негативное

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Полная поддержка

10.К – Влияние внешних условий на решение проблемы:

Сильное противодействие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Максимальная свобода