3.4. Написание психологического заключения

Написание психологического заключения может быть сопоставимо с постановкой психологического диагноза. Существуют три уровня психологических диагнозов (по Н. Стендбергу и Л. Тайлеру³²):

1. Симптоматический (формально-дифференциальный) – основан на формальном описании результатов психодиагностического исследования в соответствии со шкалами используемых методик. Именно на этом уровне осуществляется интерпретация результатов тестирования в большинстве компьютерных психодиагностических программ.

2. Этиологический (формально-комплексный) – основан на принципе комплексного анализа полученных результатов исследования. Его особенностью является формальная констатация выявленных особенностей психологического статуса испытуемого без попытки объяснения причин и осуществления прогноза развития ситуации.

3. Типологический (комплексно-качественный) – основан на качественном анализе полученных результатов психодиагностического исследования с описанием наиболее вероятных причин имеющихся у испытуемого особенностей и прогнозированием их развития, а также описанием наиболее вероятных поведенческих реакций в типичных или значимых ситуациях.

В рамках данного пособия мы рассмотрим лишь алгоритмы написания заключения на втором уровне психологического диагноза. Первый уровень формален, и нет смысла его описывать, а третий – требует высочайшей квалификации от психолога и, соответственно, каждый профессионал вырабатывает собственный метод описания результатов психодиагностического исследования.

В современной психологии в зависимости от ситуации используются различные способы написания психологических заключений по типу второго уровня. Мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

1. Заключения, основанные на поэтапном описании личностных сфер испытуемого. Такой вид заключения обычно применяется в ситуациях «общего» исследования. Описание осуществляется по следующим блокам:

– общие сведения о клиенте;

– когнитивная сфера личности (особенности мышления, устойчивость и объем внимания, объем кратковременной памяти и т.п.);

– потребностно-мотивационная сфера личности (доминирующие потребности и мотивы поведения, интересы, увлечения, мировоззренческая позиция как проявления действия мотивов и т.п.);

– эмоционально-волевая сфера личности (доминирующие эмоциональные состояния, наличие устойчивых паттернов эмоционального реагирования (уровень эмпатии, тревожности, агрессивности и т.п.));

– особенности самооценки, самовосприятия, самоотношения;

– особенности сферы межличностных отношений;

– поведенческие особенности;

– характерологические особенности;

– иные личностные особенности, являющиеся существенной характеристикой испытуемого;

– общее заключение.

2. Заключения, выполняемые «по запросу», т.е. отражающие не общий психологический статус клиента, а лишь те аспекты, на исследование которых поступил запрос. Данный вид заключений имеет следующий вид:

– общие сведения о клиенте;

– список исследуемых качеств и характеристик и степень их выраженности (развитости);

– общее заключение.

3. Заключения, выполняемые по результатам применения ограниченного круга методик. Написание такого рода методик возникает, как правило, либо в ситуации «запроса», либо в ситуации исследования при помощи комплекса методик, либо в ситуации научного исследования. Заключения данного вида могут выполняться как в свободной форме, так и с использованием алгоритмов первого и второго вида.

При написании психологического заключения по результатам исследования необходимо придерживаться следующих принципов.

а) Необходимо помнить, что ни одна психодиагностическая методика (за исключением методов психофизиологического исследования) не дает абсолютно точных результатов. Все они имеют лишь вероятностный смысл, а характеристики типа «высокий», «средний» или «низкий» имеют относительный характер, так как, к примеру, «высоким» может быть нечто лишь по сравнению с чем-то другим. Человек может демонстрировать по методике низкий уровень самооценки, однако особого дискомфорта по этому поводу не испытывать. Соответственно, типичными для психологических заключений являются такие фразы, как «вероятно…», «скорее всего…», «при условии достоверности ответов…», «можно предположить…» и т.п.

б) При написании заключения, представляемого клиенту, необходимо в максимальной степени обеспечить отсутствие специализированных терминов, типа «шизотимия», «интроверсия», «нейротизм», «эмпатия» и т.п. Следует описывать полученные данные терминами и фразами, при понимании значения которых у клиента не возникнет проблем.

в) Заключение не должно быть «мрачным» по своему содержанию. Оно не должно наносить клиенту психологическую травму. Если же какие-то характеристики потенциально все же способны нанести клиенту вред, то необходимо предусмотреть возможность «смягчения» формы подачи информации. К примеру, если получены низкие данные об интеллектуальных способностях клиента, при написании заключения не следует категорически заявлять об этом. Можно, как пример, написать о том, что «…возможно, такие данные были получены вследствие невнимательности испытуемого, вследствие его физической и психоэмоциональной усталости» и т.д.

г) Психологическое заключение не должно содержать сведений, полученных не в ситуации психодиагностического исследования. Если потребность в этом все же возникает, необходимо делать ссылку на источник такого рода информации. Например, если сведения получены в ситуации неформального общения с клиентом, необходимо сделать ссылку на протокол наблюдения, который, естественно, должен быть составлен. Если какие-то данные были получены другим психологом или извлечены из «личного дела» клиента, необходимо обозначить источник. Это необходимо для того, чтобы любая фраза, включенная в психологическое заключение, была подтверждена документально, т.е. была обоснованной.

д) Предположения, полученные путем анализа косвенных данных, должны быть особо обозначены как таковые. Например, в опроснике Д. Холланда (D. Holland) одна из шкал обозначена как «Интеллектуальный тип». Высокие баллы, набранные по этой шкале, указывают на склонность испытуемого выбирать профессии, требующие высоких интеллектуальных способностей. В то же время, это вовсе не означает, что испытуемый имеет эти самые способности. Мы можем сделать такого рода предположение, но не более того.

Подводя итог, отметим, заключение – это «лицо» психолога. По тому, КАК написано заключение, человек делает вывод не только о конкретном психологе, но и о профессии в целом. Соответственно, заключение должно быть написано грамотным профессиональным языком, но оно не должно содержать «наукообразных» терминов, сложных для понимания.