- •Введение
- •Общие сведения
- •Глава 1. Производственная структура предприятия
- •1.1 Структура предприятия
- •Штат сотрудников «Тревелсистем сПб»
- •1.2. Система оплаты труда и материального стимулирования работников
- •1.3. Основные принципы премирования компании
- •Глава 2. Технология продажи туров
- •2.1 Принятие решения о продаже турпродукта
- •2.2 Размещение рекламы в специальных источниках.
- •Затраты на рекламу компании «Тревелсистем сПб» в 2011 году.
- •2.3. Продажа продукта
- •Глава 3. Портрет потребителя и оценка эффективности рекламной кампании.
- •3.1.Портрет потребителя
- •3.2. Оценка эффективности маркетинговой политики
- •Затраты на рекламу в 2011 году
- •Глава 4. Анализ финансовых показателей предприятия «Тревелсистем сПб» Баланс Тревелсистем сПб 31.12.10 – 31.12.11
- •4.1 Горизонтальный анализ
- •4.2 Вертикальный анализ
- •Заключение
- •Список литературы:
- •Приложения
- •Агентский договор № о продаже туристских продуктов
- •1. Предмет договора.
- •2. Основные понятия.
- •3. Права и обязанности Агента.
- •4. Права и обязанности Принципала
- •5. Порядок расчетов
- •6. Отчетность
- •7. Претензии
- •8. Ответственность сторон
- •9. Обстоятельства непреодолимой силы
- •10. Разрешение споров
- •11. Порядок изменения и расторжения договора
- •12. Прочие условия
- •1. Предмет договора
- •2. Заграничный паспорт и визы
- •3. Права и обязанности сторон
- •4. Стоимость и порядок оплаты туристского продукта
- •5. Ответственность сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Медицинское страхование
- •8. Порядок разрешения споров
- •9. Изменение и расторжение договора
- •10. Сроки и условия действия договора
- •Турагентство: Заказчик:
- •Условия страхования на основании Правил страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (от 15.04.2005 г.)
- •1. Общие положения
- •2. Объект страхования
- •3. Страховые случаи и объем обязательств страховщика*
Глава 1. Производственная структура предприятия
1.1 Структура предприятия
Компания Trevelsystem принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Тревелсистем СПб», участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Законодательство РФ предъявляет гораздо меньшие процедурные требования к деятельности общества с ограниченной ответственностью (в том числе в том, что касается созыва общих собраний, раскрытия информации и др.), чем к деятельности акционерного общества. Это связано с тем, что ООО не размещает своих акций на публичном рынке капиталов и с тем, что количество участников ООО не может быть слишком велико (не более пятидесяти человек в соответствии с Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», в противном случае оно обязано преобразоваться в открытое акционерное общество). Учредительным документом ООО «Тревелсистем СПБ» является его устав.
Устав предприятия.
Устав ООО «Тревелсистем СПб» содержит следующие основные разделы:
Общие положения
Юридический статус общества
Цель создания и виды деятельности
Филиалы и представительства общества
Дочерние и зависимые общества
Имущество и уставный капитал общества
Участники общества, их права и обязанности
Управление обществом
Единоличный исполнительный орган общества
Ведение списка участников общества
Хранение документов общества
Реорганизация и ликвидация деятельности общества
Исследование структуры устава общества показывает, что это достаточно типичный документ для предприятий подобной формы собственности и организационной формы. Отражение управления в данном аспекте может быть представлено рисунком 1.
Рис.1
Табл. 1
Штат сотрудников «Тревелсистем сПб»
Должность |
Количество человек |
Генеральный директор |
1 |
Заместитель ген. директора по финансовым вопросам |
1 |
Главный бухгалтер |
1 |
Менеджер по туризму |
3 |
Визовый агент |
1 |
Руководитель авиаотдела |
1 |
Авиаагент |
1 |
Маркетинг-менеджер |
1 |
Системный администратор |
1 |
Итого |
11 |
Согласно 8 разделу Устава высшим органом управления ООО выступает собрание участников. Каждый участник имеет количество голосов, пропорциональное его вкладу в уставный фонд предприятия. В компетенцию собрания участников входит решение следующих вопросов:
Определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение планов и отчеты о их исполнении;
Внесение изменений в Устав предприятия;
Образование и отзыв исполнительного органа ООО;
Определение форм контроля за деятельностью исполнительного органа;
Утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли;
Решение вопросов о приобретении части участника;
Принятие решений о создании благотворительных организаций
Определение организационной структуры;
Утверждение договоров, стоимостью выше 100000 рублей;
Установление размера и форм дополнительных вкладов участников.
Исполнительным органом ООО является генеральный директор, назначенный собранием участников. Директор решает все вопросы деятельности предприятия и подотчетен собранию участников. Директор принимает на работу персонал и утверждает штатное расписание. Персонал предприятия формируется в основном из граждан России. ООО самостоятельно определяет структуру и штат, систему и фонд оплаты труда, выплату премиальных и вознаграждений персоналу, распорядок рабочего дня, сменность работы, предоставление выходных дней, отпусков и их протяженность. Прием на работу осуществляется по индивидуальным трудовым договорам, контрактным соглашениям. Деятельность работы персонала регулируется действующим трудовым и гражданским законодательством Украины, условиями договоров, соглашений и контрактов. Должностные инструкции работников утверждаются Директор предприятия. Трудовые споры рассматриваются согласно законодательных норм.
Согласно Уставу все работники ООО «Тревелсистем СПб» подлежат социальному и медицинскому страхованию в соответствии с Законами РФ, нанимать на работу отечественных и зарубежных специалистов, самостоятельно определять форму, системы, размер и виды оплаты труда, включая оплату труда в натуральной форме и иностранной валюте. Средства, полученные в иностранной валюте, в результате хозяйственной и внешнеэкономической деятельности, ООО использует по своему усмотрению, в том числе на оплату труда работников предприятия, улучшение условий труда и выплату дивидендов.
Таким образом, правовые условия предприятия направлены на эффективную организацию его деятельности и практически все социально - экономические аспекты функционирования ООО «Тревелсистем СПб» отражены в Уставе предприятия.