- •1/3. Сущность и содержание понятия "фандрайзинг". Способы привлечения средств в социальную сферу.
- •Возможные источники привлечения ресурсов
- •§ 1. Проведение исследований и анализ предвыборной ситуации
- •Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-фз о рекламе опубликовано 15 марта 2006 г. Законы о авторских правах:
- •10/1 Целесообразность, функции и задачи отдела по связям с общественностью
- •10/2 Коммуникативная модель Романа Осиповича Якобсона
- •11/1 Функциональный принцип построения pr отдела. Ключевые подразделения, входящие в состав корпоративных структур по связям с общественностью и их функции
- •11/2 Подготовка документов для работы со сми
- •11/3 Содержание, функции и задачи переговорного процесса
- •12/2 Имиджевые корпоративные документы.
- •12/3 Стадии переговоров: стадия анализа; стадия планирования; стадия дискуссии. "Человеческий фактор" в переговорном процессе
- •13/1 Основные условия привлечения спонсорских средств. Разработа спонсорского пакета
- •13/2 Общие и отличительные свойства рекламы и пиар
- •Чтобы достичь разумного решения, необходимо примирить интересы, а не позиции.
- •Интересы определяют проблему.
- •14/1 Подходы к формированию пиар бюджета
- •15/3 Использование объективных критериев в переговорном процессе. Справедливые критерии и справедливые процедуры.
- •1. Уточнение главной идеи бренда 2. Разработка концепции фирменного стиля.
- •3. Развитие выбранной концепции фирменного стиля 4. Создание брендбука (руководства по использованию фирменного стиля)
- •21/1Теория и практика брендинга. Типология брендов.Законы брендинга. Атрибуты успешного бренда.
- •Функции внутрикорпоративного портала:
- •Разработка стратегии бренда или ребрендинг компании позволяют:
- •Технология проведения пресс-конференции
12/3 Стадии переговоров: стадия анализа; стадия планирования; стадия дискуссии. "Человеческий фактор" в переговорном процессе
На стадии анализа вы просто пытаетесь поставить диагноз ситуации -- собрать информацию, скомпоновать и обдумать ее. Вам необходимо разобраться в проблемах, которые стоят перед участниками, в их значимости для каких-либо групповых интересов, во враждебных эмоциях н неясных отношениях и одновременно определить свои интересы и интересы другой стороны. Вам необходимо обратить внимание на варианты, уже готовые для обсуждения, и разобраться в критериях, предложенных в качестве основы для достижения договоренности. На стадии планирования вы во второй раз будете иметь дело с теми же четырьмя элементами во время обдумывания идей и поиска решения, что предпринять. Как вы предполагаете решить проблему отношений с людьми? Какие из важных интересов наиболее важны? В чем заключаются те или иные объективные препятствия? Вам понадобится обдумать дополнительные варианты и критерии для того, чтобы выбрать из них приемлемые. На стадии дискуссии , когда стороны общаются друг с другом, стремясь к соглашению, эти же самые четыре элемента опять-таки больше всего подходят в качестве предмета обсуждения. Необходимо осознать, есть ли у вас различия в восприятиях, ощущение недовольства и возмущения, трудности в общении, и попробовать разобраться во всем этом. Каждая сторона должна понять, каковы интересы другой. Обе они могут совместно выдвинуть варианты, являющиеся взаимовыгодными, и с помощью объективных критериев стремиться к соглашению и согласованию противоположных интересов. Основополагающей реальностью переговорен, которая легко забывается в процессе осуществления международных и деловых контактов, является тот факт, что мы имеем дело не с абстрактными представителями "другой стороны", а с людьми. Ваши партнеры за столом обладают эмоциями, глубокой приверженностью к определенным ценностям, различными жизненными основами и взглядами, более того, они непредсказуемы. Кстати, как и вы. Этот "человеческий фактор" переговоров может быть полезным или разрушительным. Процесс выработки соглашения может стимулировать психологическую решимость получить взаимоприемлемый результат. Действенные отношения, в которых со временем возникают доверие, понимание, уважение и дружелюбие, могут превратить каждые последующие переговоры в более спокойный и эффективный процесс. А желание ощущать себя порядочным человеком и заботиться о том, что о тебе подумают другие, часто может способствовать большей восприимчивости к интересам других участников переговоров. Кроме того, люди сердятся, приходят в уныние, боятся, настраиваются враждебно, расстраиваются и обижаются. Все это легко поддается устранению. Люди склонны видеть мир со своей точки зрения и зачастую путают свое восприятие с реальностью. Им обычно не удается правильно интерпретировать, что, например, вы имеете в виду, да и сами они хотели сообщить вам вовсе не то, что вы подумали. Недопонимание может усилить предубеждение и вызвать контрреакцию, тем самым создается порочный круг; рациональный поиск вероятных решений становится невозможным, затем следует провал переговоров. Целью такой игры становится подсчет очков, подтверждение собственных негативных впечатлений и поиски виновных -- и все это идет в ущерб существенным интересам обеих сторон. Неспособность восприимчиво относиться к другим как к личностям с их особенностями может катастрофически отразиться на переговорах. Чем бы вы ни занимались в любой момент переговоров, начиная с подготовки к ним и далее, стоит спрашивать себя: "Достаточно ли я уделяю внимания человеческому фактору?"