8.Программа, этапы и инструментарий проведения социометрического опроса.
Организация социометрического опроса начинается с составления его программы.
Для нее характерны все основные компоненты программы социологического исследова-
ния. В то же время необходимо обратить внимание при ее составлении на следующие мо-
менты: предварительное ознакомление с группой; точное определение социометрических
критериев, разработку адекватного инструментария; выбор форм обработки; анализ ин-
формации.
Объектом социометрического опроса выступает малая (контактная) группа, т.е.
такая группа, члены которой находятся в устойчивом непосредственном взаимодействии
друг с другом. Различают неинституциональные (неофициальные) и институциональные
(официально признанные) группы (коллективы).
Предметом социометрического исследования может быть, во-первых, сама социо-
метрическая структура группы, во-вторых, социометрический статус отдельных членов
группы.
Особое внимание следует обратить на выбор (единицу анализа и измерения), под
которым понимается установка индивида относительно взаимодействия с членами своей
группы в определенной ситуации. В зависимости от направленности выбора вычленяют
положительные (прямые) и отрицательные (обратные) межличностные отношения.
Процедура социометрического опроса состоит из нескольких этапов.
1. Надо определить проблему, выбрать объект исследования, выяснить, сколько
человек в исследуемой группе и уточнить необходимые социально-демографические ха-
рактеристики данного коллектива.
2. Исследователь должен войти в прямой контакт с членами группы и постараться
внушить им доверие к себе. Желательно познакомиться с исследуемой группой заранее.
На этой фазе устанавливают содержание социометрических критериев.
3. Проведение собственно опроса: респондентов знакомят с условиями опроса, раз-
дают им социометрические карточки, которые они заполняют и сдают.
4. Полученную информацию обрабатывают и проверяют надежность полученных
данных.
5. На завершающей фазе делают выводы и разрабатывают рекомендации.
Этапы социометрического опроса (подготовительный, оперативный и результи-
рующий) в принципе те же, что и в обычных социологических опросах. Однако здесь не-
обходимо учитывать специфику объекта (малые группы) и предмета исследования (пре-
имущественно эмоциональные отношения).
9.Социометрические критерии.
В программе проведения социометрического опроса важное значение придается
определению социометрического критерия. Он формулируется в виде вопросов, ответы
на которые служат снованием для установления структуры взаимоотношений между чле-
нами группы. Социометрические критерии применяются также в виде тестов.
Классификация и виды критериев очень разнообразны.
Правила для выработки социометрических критериев
В социометрическом критерии должны быть отражены взаимоотношения между
членами коллектива и должна воспроизводиться ситуация выбора. Критерий не должен
ограничивать возможности выбора, должен описывать конкретную ситуацию, однозначно
и корректно сформулирован.
Надежность социометрического метода зависит от правильного выбора критериев
социометрии. Отбор критериев производится в зависимости от программы исследования и
зависит от специфики исследуемой группы. Устойчивость данных можно проверить с по-
мощью повторного опроса, а обоснованность данных проверяют, наблюдая за реальными
отношениями в коллективе. Очень важно при опросе соблюдать условия анонимности от-
ветов каждого участника.
По содержанию выделяют производственные (официальные, формальные), непро-
изводственные (неофициальные, неформальные) критерии. Производственный крите-
рий характеризует межличностные отношения в производственной ситуации, выбор лиц
для совместного выполнения работы («Кого бы Вы выбрали напарником по работе...?»).
Непроизводственный критерий характеризует межличностные отношения в значимой
непроизводственной ситуации («С кем бы Вы хотели отметить свой день рождения?»).
По форме различают коммуникативные и гностические критерии. С помощью
коммуникативного критерия выявляют реально существующие в группе типы взаимо-
отношений («С кем Вы желали (или не желали) работать на данной операции в брига-
де?»). С помощью гностического критерия выявляют степень осознанности каждым ин-
дивидом отношений внутри группы, коллектива («Укажите тех, кто Вас выбрал бы (или
не выбрал) в партнеры для выполнения данной операции?»).
Прогностический критерий призван показать структуру ожидаемых отношений
членов группы («Кто, по Вашему мнению, из членов Вашего коллектива пригласит Вас на
свой день рождения?»).
Социальный критерий призван осуществить выбор для совместной обществен-
ной работы («Вместе с кем Вы хотели бы проводить проверку работы студенческой сто-
ловой?»).
Положительный (прямой) критерий предполагает выбор лица для совместной
деятельности («С кем Вы хотели бы работать вместе на этом участке?»).
Отрицательный (обратный) критерий характеризует выделение лиц, с которыми
респондент не хотел бы работать и участвовать в совместной деятельности («С кем бы Вы
не хотели работать вместе на этом участке?»).
В зависимости от характера предполагаемых отношений с объектом выбора выде-
ляют горизонтальные (двойные) и иерархические (одинарные) критерии. В первом
случае имеется в виду взаимное равенство партнеров («С кем бы Вы хотели жить в одной
комнате общежития?»). Во втором случае предполагается соподчинение партнеров («Кого
бы Вы хотели избрать старостой группы?»).
С учетом точности и конкретности ситуации выбора выделяют сильные и слабые
критерии. В первом случае ситуация указывается конкретно («С кем бы Вы желали Ра-
ботать в Центре занятости населения?»), во втором случае она обозначена в общем виде
(«С кем бы Вы желали вместе работать?»).
Социометрический критерий ранжирования создает возможность выбора по сте-
пени важности, значимости и т. д. («Укажите по порядку, с кем бы Вы хотели совместно
...? В первую очередь _______, во вторую очередь _____________, в третью очередь
_____________ и т. д.»).
Дихотомические (альтернативные) критерии – служат индикаторами положи-
тельных и отрицательных, напряженных взаимоотношений в группе. Они состоят из двух
вопросов: один требует положительного выбора – положительный критерий, другой тре-
бует отрицательного выбора – отрицательный критерий.
10.Проблема так называемых социометрических ограничений
Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность случайных ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в одной выборке, что и делает возможным сопоставление материала по различным группам. В настоящее время принято считать, что для групп в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов. Существенное отличие второго варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа (N-1) сохраняется только для системы получаемых выборов (т. е. из группы к участнику). Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением этой величины можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс: P(A)=d/(N-1), где Р — вероятность случайного события (А) социометрического выбора; N — число членов группы. Обычно величина Р(А) выбирается в пределах 0,20-0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d с известной величиной N, получаем искомое число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе. Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.
11.Социоматрица как форма представления социометрических данных
1.Социоматрица - это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. В социоматрицу в форме числовых значений и символов заносится информация, полученная в ходе опроса.
Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов.
Основное достоинство социоматрицы – возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма – карта социометрических выборов (социометрическая карта), производится расчет социометрических индексов.
2. способ представления данных, полученных с помощью социометрич. методов (прежде всего социометрич. опроса) . С, построенная по данным опроса малой группы, представляет собой квадратную таблицу, состоящую из нулей и единиц. На пересечении i-й строки и j-го столбца стоит единица, если i-й член группы выбирает j-го в ответе на данный вопрос, и 0 в противном случае (каждому социометрич. вопросу соответствует одна С). В таблице приведен пример С., а на рисунке - образец соответствующей ей социограммы. С. используется в качестве исходной при различн. методах обработки данных социометрич. (см.) (расчеты социометрич. индексов, выделение подгрупп и др. подструктур и т. п.). Определение С. фактически совпадает с определением матрицы смежности вершин графа, поэтому теория графов (см.) и матричный анализ широко используются при анализе С. Разновидностью С. является взвешенная С., к-рая строится по данным опроса в том случае, если межличностные отношения измерены с помощью шкалы более высокого уровня, чем дихотомическая шкала (состоящая только из 0 и 1). В этом случае на пересечении i-й строки и j-ro столбца С. стоит величина, полученная в рез-те измерения отношения i-го к j-му члену группы (напр., вес выбора, интенсивность симпатий, отрицательные значения, соответствующие "отвержениям", и т. п.). См. также: Методы социометрические, Обработка данных социометрических, Опрос социометрический, Социограмма, Социометрия. В.И. Паниотто.
3. - специальная социометрическая таблица, в которой в математической и наглядной форме фиксируются результаты научных исследований взаимоотношений людей. С. как метод, прием и способ регистрации, классификации и представления информации отражает коммуникации, установки, отношения и статус людей в микрогруппах и малых группах, а также статус различных групп и взаимоотношения между ними. В общем виде С., как способ обработки результатов социометрического опроса, представляет собой многоразрядную таблицу, отражающую взаимоотношения людей в группе численностью в N-членов, в вертикальных столбцах которой указываются: порядковые номера опрошенных, кто выбирает (фамилии или условные обозначения фамилий опрошенных, j-члены), кого выбирают (i-члены), в котором знаком "плюс" обозначается положительный выбор, знаком "минус" - отрицательный выбор (отвержение) и знаком "0" - нулевой выбор (безразличие), сделанные выборы и общее число отданных выборов; а в горизонтальных столбцах - число полученных выборов и общий итог выборов. В зависимости от предмета научного исследования, его целей и задач С. могут быть построены по одному или нескольким критериям. При наличии больших объемов информации обычно создаются промежуточные и суммарные С. Современная социометрическая техника исследований предполагает использование разнообразных С. и их многочисленных модификаций. При этом все они ориентированы на применение современных математических и статистических методов и методик обработки информации и использование компьютерной техники. С. используется для построения социограмм, графиков, расчета различных индексов, коэффициентов и т.д. С. широко применяются в различных социометрических, социологических, социально-психологических и психолого-педагогических исследованиях и активно используются в ряде специальных областей: космической психологии, военной психологии, психологии спорта и пр. В.И. Овчаренко
12.Социограмма как форма представления социометрических данных
Социограмма является графическим изображением связей внутри группы, кото-
рые устанавливаются на основе результатов социометрического опроса. Виды социограмм
и их подструктуры могут быть различными.
Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и яв-
ляется ее наглядным графическим отображением.
Графические структуры социограмм
1. Изолированный элемент. Это индивид (или коллектив для больших социальных
систем), не связанный с другими элементами. Его никто не выбрал.
2. Диада – это связь между двумя элементами. Такая структура очень часто наблю-
дается в небольших коллективах (это форма совместной деятельности или дружеские, до-
верительные отношения между двумя людьми).
3. Триада, тетрада и другие виды связи, состоящие из большого числа элементов.
Триада, тетрада и другие положительные взаимосвязанные комбинации составляют «яд-
ра» коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. В «ядрах» все эле-
менты симметрично связаны между собой. Это «группы в группах» со своими взглядами и
обязательствами друг перед другом.
4. Звезда. Она применяется как структурная форма жесткой связи в маленькой
группе, связей симпатий и антипатий.
5. Пирада, или «структура дерева». Применяется тогда, когда все ее элементы свя-
заны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Нужна для
характеристики руководства на предприятии.
Виды социограмм
По способу построения различают произвольные, круговые, концентрические
социограммы. В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по ок-
ружности, внутри которой указываются выборы и отклонения. В концентрических – по
концентрическим кольцам, при этом индивиды с высоким социометрическим статусом
(«звезды») располагаются во внутреннем круге. В следующем кольце находятся лица, по-
лучившие среднее число выборов, затем кольцо с «изолированными», т.е. почти не
имеющими положительных выборов. Далее – кольцо с отклоненными членами коллекти-
ва, то есть получившими только отрицательные выборы.
Локограммы – это социограммы, при построении которых расположение симво-
лов соответствует их реальному пространственному расположению. Например, размеще-
нию на рабочих местах.
13.Социоиндекс как форма представления социометрических данных
Социометрические индексы
Различают персональные социометрические индексы (П.С.И.) и групповые социометрические индексы (Г.С.И.). Первые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения. Основными П.С.И. являются: индекс социометрического статуса i-члена; эмоциональной экспансивности j-члена, объема, интенсивности и концентрации взаимодействия ij-члена. Символы i и j обозначают одно и то же лицо, но в разных ролях; i — выбираемый, j — он же выбирающий, ij — совмещение ролей. Индекс социометрического статуса i-члена группы определяется по формуле:
где Сi — социометрический статус i-члена, R+ и R- — полученные i-членом выборы, Z — знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена, N— число членов группы.
Социометрический статус — это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом — индексом социометрического статуса.
Элементы социометрической структуры — это личности, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодействует с каждым, общается, непосредственно обменивается информацией и т. д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства целого. Реализация этого воздействия протекает через различные социально-психологические формы взаимовлияния. Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко — либо положительно, либо отрицательно. Поэтому принято говорить о положительном и отрицательном статусе. Статус тоже измеряет потенциальную способность человека к лидерству. Чтобы высчитать социометрический статус, необходимо воспользоваться данными социоматрицы. Возможен также расчет С-положительного и С-отрицательного статуса в группах малой численности (N). Индекс эмоциональной экспансивности j-члена группы высчитывается по формуле
где Ej — эмоциональная экспансивность j-члена, Rj — сделанные /членом выборы (+, -). С психологической точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении. Из Г.С.И. наиболее важными являются: Индекс эмоциональной экспансивности группы и индекс психологической взаимности.
Индекс эмоциональной экспансивности группы высчитывается по формуле:
где Ag — экспансивность группы, N — число членов группы? Rj (+,-) — сделанные j-членом выборы. Индекс показывает среднюю активность группы при решении задачи социометрического теста (в расчете на каждого члена группы).
Индекс психологической взаимности («сплоченности группы») в группе высчитывается по формуле:
где Gg — взаимность в группе по результатам положительных выборов, Аij+ — число положительных взаимных связей в группе N — число членов группы.
14 и 15.Эксперимент как метод социологического исследования
Метод эксперимента.
К числу самых своеобразных и трудноосваиваемых методов сбора
социологической информации относится эксперимент. Уже одно название этого
метода, имеющего весьма громкое звучание, завораживает и вызывает особое
уважение.
Эксперимент лучше всего проводить в относительно однородных условиях,
поначалу в небольших (до нескольких десятков) группах обследуемых. Объект, с
помощью которого но проводиться часто выступает только как средство для
создания экспериментальной ситуации.
В эксперименте исследователь имеет достаточно большую свободу выбора
экспериментальных групп, хотя и обязан придерживаться определённых критериев
их выбора. В качестве критериев выступают прежде всего характеристики самого
объекта, устойчивость или изменение которых предусмотрено требованиями и
условиями эксперимента.
Общая логика эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выборе
некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения её в необычную
(экспериментальную) ситуацию (под воздействие определённого фактора)
проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих
исследователя характеристик, которые могут быть названы контрольными.
Успех эксперимента в огромной степени зависит от создания
соответствующих условий. Здесь следует иметь в виду, как минимум, три момента:
в качестве контрольных выбираются характеристики, самые важные с точки
зрения изучаемой проблемы, создания экспериментальной ситуации;
изменение контрольных характеристик должно зависеть от тех характеристик
экспериментальной группы, которые вводятся или изменяются самим
исследователем;
на протекание эксперимента не должны оказывать воздействие те явления,
которые не относятся к экспериментальной ситуации, но потенциально способны
изменить её состояние.
Виды эксперимента и методы отбора экспериментального отбора групп.
Эксперименты различаются как по характеру экспериментальной ситуации, так и по
логической структуре доказательства гипотез.
По характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на
"полевые" и лабораторные. В полевом эксперименте объект исследования находится
в естественных условиях своего функционирования. В условиях лабораторного
эксперимента экспериментальная ситуация, а часто и сами экспериментальные
группы формируются искусственно. Поэтому члены группы, как правило,
осведомлены об эксперименте.
По логической структуре доказательства гипотез различают линейный и
параллельный эксперименты:
Линейный эксперимент отличается тем, что анализу подвергается одна и та
же группа, являющейся контрольной (её первоначальное состояние),
экспериментальной (её состояние после изменения каких-либо её характеристик). То
есть ещё до начала эксперимента чётко фиксируются все контрольные, факторные и
нейтральные характеристики изучаемого объекта.
В параллельном эксперименте одновременно участвуют две группы:
контрольная и экспериментальная. Их состав должен быть идентичен по всем
контрольным, а также по нейтральным характеристикам, которые могут повлиять
на исход эксперимента. Характеристики контрольной группы остаются
постоянными в течение всего периода эксперимента, а экспериментальной -
изменяются.
Метод попарного отбора используется преимущественно в параллельном
эксперименте. Суть его заключается в следующем. Из генеральной совокупности
выбираются две группы таким образом, чтобы они были идентичны по нейтральным
и контрольным, но различались по факторным характеристикам. После этого для
обеих групп одинаковые условия, а через некоторое время замеряется эффект
эксперимента путём фиксации и сравнения параметров контрольных признаков в
обеих группах.
В линейном и в параллельном эксперименте можно использовать метод
структурной модификации. В этом случае в линейном эксперименте группа
отбирается так, чтобы она представляла собой микромодель генеральной
совокупности по нейтральным и контрольным характеристикам.
Метод случайного отбора идентичен ранее рассмотренным методам
вероятностной выборки с заранее заданным объёмом. Как правило, его используют в
полевых экспериментах при большой (до нескольких сот) численности
экспериментальной группы.
Планирование и логика осуществления эксперимента. Подготовка и
проведение эксперимента предполагают последовательное решение ряда вопросов:
1. Определение цели эксперимента;
2. Выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной группы;
3. Выделение предмета эксперимента;
4. Выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков;
5. Определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации;
6. Формулировка гипотез и определение задач;
7. Выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента;
8. Определение метода фиксации результатов;
9. Проверка эффективности эксперимента.
16. Структура экспериментальной ситуации
Структура эксперимента
В нее включаются:
1) субъект, проводящего экспериментальное исследование, или экспериментатор
2) исследуемый объект;
3) условия и обстоятельства экспериментирования, к которым относят конкретные условия времени и места, технические средства экспериментирования (прежде всего экспериментальную установку, а также сопутствующие инструменты и приборы) и теоретический контекст, поддерживающий данную исследовательскую ситуацию.
Логическая схема эксперимента
Терминология экспериментального подхода включает следующие понятия. Все явления, факторы, воздействия, состояния, которые могут изменяться в данной исследовательской ситуации и принимать различные значения, называются переменными. Эго могут быть как количественные величины, подлежащие измерению, так и неизмеряемые качественные состояния. Каждой переменной соответствует какое-либо число (но не менее двух) ее возможных значений, т.е. область значений переменной. Среди переменных, включенных в экспериментальную ситуацию, есть непустое множество переменных, которыми исследователь может управлять, меняя их значение. Эти переменные (как правило, это определенные виды воздействий, которые использует исследователь в данной ситуации) называются независимой переменной. Те переменные, которые, наоборот, изменяются при изменениях независимых переменных, называются зависимыми переменными. И наконец, существует еще некоторая совокупность факторов, которые не являются предметом прямого исследовательского интереса, но оказывают дополнительное воздействие на зависимую переменную, затрудняя изучение связи зависимой и независимой переменных и внося неопределенность в результаты эксперимента. Они называются побочными факторами. Очень простой иллюстрацией данной схемы может служить физиологический эксперимент по определению зависимости частоты дыхания испытуемого от выполняемой им физической нагрузки. Здесь дозируемая физическая нагрузка будет независимой переменной, изучаемая частота дыхания — зависимой переменной, а побочным фактором может выступать, скажем, содержание углекислоты в физиологической лаборатории: когда в помещении с недостаточной вентиляцией становится душно, у испытуемого соответственно возрастает частота дыхания, что создает помехи в достижении цели эксперимента.
Простейшая схема экспериментальной ситуации, которая на самом деле представляет собой структуру классического однофакторного эксперимента, состоит только из двух переменных — независимой и зависимой (плюс побочные факторы) (см. рис. 1). В общем случае задачами экспериментатора являются устранение (или стабилизация) побочных факторов и выделение в чистом виде структуры “независимая переменная -> зависимая переменная”.
Легко видеть, что структура “независимая переменная - > зависимая переменная” обнаруживает значительное родство с математическим по-
нятием функции: оно отражает идею зависимости одной переменной от другой, “аргумент функции -> значение функции” (где аргумент пробегает область определения данной функции, а значение — соответственно, область значений). Действительно, с началом Нового времени происходит не только становление нового экспериментального метода в естествознании, но и практически синхронно этому разработка понятия функции в математике (хотя общие формулировки понятия функции были даны лишь в XVIII в.).
17. Внешняя и внутренняя валидность эксперимента
Различают внутреннюю и внешнюю валидность эксперимента. Внутренняя валидность является свидетельством того, что именно экспериментальное воздействие, а не какой-то другой фактор вызвало изменения, которые были зарегистрированы исследователем. Например, если экспериментатор проверяет эффективность нового метода обучения математике и после эксперимента зафиксировал высокие результаты в экспериментальной группе, то он обычно делает заключение об эффективности нового метода, не подвергая анализу все факторы, сопровождающие эксперимент, и может сделать неверные выводы. В числе таких факторов, влияющих на внутреннюю валидность, наибольшее значение имеют следующие переменные:
- фон, т. е. влияние на результаты эксперимента различных событий, которые происходят между исходным и итоговым тестированиями;
- естественное развитие - изменения испытуемых, которые происходят с течением времени, например взросление, усталость, наступление голода и др.;
- эффект тестирования - влияние привыкания к выполнению заданий при повторном тестировании;
- инструментальные погрешности - нарушения в работе прибора при изменении напряжения источников питания или изменения в состоянии наблюдателей или оценщиков;
- статистическая регрессия возникает при отборе испытуемых по крайним показателям, так как обычно низкие исходные показатели вызывают рост достижений, а высокие исходные - снижение показателей при конечном тестировании;
- отбор испытуемых влияет на результаты при использовании неэквивалентных групп, когда в экспериментальные и контрольные группы берут целиком классы в школе или группы в вузе;
- отсев испытуемых в ходе эксперимента приводит к ошибкам при неравномерном выбывании из сравниваемых групп;
- взаимодействие факторов отбора с естественным развитием и другими факторами, которые могут быть приняты за эффект экспериментальной переменной; в других работах Д. Кэмпбелл добавляет еще шесть факторов.
Внешняя валидность относится к возможности обобщения вывода, т.е. отвечает на вопрос: на какие популяции, ситуации, другие независимые переменные, параметры воздействия и переменные измерения могут быть распространены результаты эксперимента. Например, может ли новая методика обучения плаванию 10-летних школьников быть использована при обучении студентов?
На внешнюю валидность оказывают влияние следующие факторы:
- реактивный эффект, или эффект взаимодействия тестирования, т. е. возможное уменьшение или увеличение восприимчивости испытуемых к экспериментальному воздействию под влиянием предварительного тестирования; так как результаты испытуемых, прошедших предварительное тестирование, будут нерепрезентативны по отношению к тем, кто не подвергался предварительному тестированию, т. е. тем, из которых состоит генеральная совокупность;
- эффекты взаимодействия фактора отбора и экспериментального воздействия фактора отбора и экспериментального воздействия;
- условия организации эксперимента, вызывающие реакцию испытуемых на эксперимент, которая не позволяет распространить полученные данные о влиянии экспериментальной переменной на лиц, подвергающихся такому же воздействию в неэкспериментальных условиях;
- взаимная интерференция экспериментальных воздействий, нередко возникающая при использовании нескольких воздействий на испытуемых, так как влияние более ранних воздействий, как правило, не исчезает.
18. Логическая структура доказательства гипотез в эксперименте
По логической структуре доказательства гипотез различают линейный и параллельный эксперименты:
Линейный эксперимент отличается тем, что анализу подвергается одна и та же группа, являющейся контрольной (её первоначальное состояние), экспериментальной (её состояние после изменения каких-либо её характеристик). То есть ещё до начала эксперимента чётко фиксируются все контрольные, факторные и нейтральные характеристики изучаемого объекта.
В параллельном эксперименте одновременно участвуют две группы: контрольная и экспериментальная. Их состав должен быть идентичен по всем контрольным, а также по нейтральным характеристикам, которые могут повлиять на исход эксперимента. Характеристики контрольной группы остаются постоянными в течение всего периода эксперимента, а экспериментальной – изменяются.
Метод попарного отбора используется преимущественно в параллельном эксперименте. Суть его заключается в следующем. Из генеральной совокупности выбираются две группы таким образом, чтобы они были идентичны по нейтральным и контрольным, но различались по факторным характеристикам. После этого для обеих групп одинаковые условия, а через некоторое время замеряется эффект эксперимента путём фиксации и сравнения параметров контрольных признаков в обеих группах.
В линейном и в параллельном эксперименте можно использовать метод структурной модификации. В этом случае в линейном эксперименте группа отбирается так, чтобы она представляла собой микромодель генеральной совокупности по нейтральным и контрольным характеристикам.
Метод случайного отбора идентичен ранее рассмотренным методам вероятностной выборки с заранее заданным объёмом. Как правило, его используют в полевых экспериментах при большой (до нескольких сот) численности экспериментальной группы.
Планирование и логика осуществления эксперимента. Подготовка и проведение эксперимента предполагают последовательное решение ряда вопросов:
Определение цели эксперимента;
Выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной группы;
Выделение предмета эксперимента;
Выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков;
Определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации;
Формулировка гипотез и определение задач;
Выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента;
Определение метода фиксации результатов;
Проверка эффективности эксперимента.
Сущность и назначение метода фокус-групп.
Фокус-групповое исследование - инструмент, позволяющий выявить особенности восприятия аудиторией информационных материалов и информационных каналов, понять причины формирования оценок и мнений.
Используется для изучения глубины интересующего вопроса с помощью обсуждения проблемы в группе людей. Ведущий («модератор») «фокусирует» участников на вопросах, собирая мнения членов группы. Фокус-групповая дискуссия способствует выявлению качественных параметров информационного воздействия.
Метод фокус-групп может быть применен для:
изучения отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям;
определения имиджа компании, её сильных и слабых сторон;
разработки коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги;
оценки соответствия существующего продукта требованиям рынка и определения «проблемных» зон продукта/услуги или бренда, выявления существующих недостатков продуктов в сознании потребителей;
формулирования предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги;
определения портрета и особенностей поведения (привычек и мотиваций) потребителей;
тестирования новых товаров (дизайн, слоган и т.д.);
определения реакции покупателей на рекламу, PR – акцию.
Ролевое поведение модератора в исследовании с применением метода фокус-групп.
Роль ведущего фокус-группы (модератора) чрезвычайно важна. Именно от него зависит вовлечение в дискуссию всех членов группы, подробное и разностороннее обсуждение поставленных вопросов и, наконец, получение необходимой информации.
Рекомендуется учитывать пол модератора, поручая женщинам проводить дискуссии в женских группах, а мужчинам - в мужских.
Навыки, необходимые модератору для успешного проведения фокус-группы:
умение задавать вопросы (майевтика),
умение слушать (эмпатическое слушание),
безоценочность восприятия (отсутствие критических оценок и подсказок при беседе с респондентом),
хорошая память и концентрация внимания,
управление групповой динамикой,
фокусировка внимания группы на определенной теме,
перемещение фокуса внимания с одной темы на другую.
"держать в голове" сценарий, помнить, какие вопросы уже были обсуждены, какие - еще нет;
слушать респондента, говорящего в данный момент;
отслеживать реакции остальных участников фокус-группы;
точно определить стиль поведения, оптимальный для коммуникации с каждым из респондентов и с группой в целом (кому из респондентов нужно задать следующий вопрос, кого необходимо прерывать, а кого, наоборот, стимулировать к вступлению в беседу);
следить за временем.
21Сценарий обсуждения, использования технических средств и анализ работы фокус-групп
Сценарий фокус-группы – это набор вопросов, предлагаемых для обсуждения. Содержание плана определяется степенью формализации фокус-группы.
Структурированная фокус-группа предполагает работу модератора по заранее подготовленному путеводителю. Полуструктуированная фокус-группа проходит по так называемому гибкому или эскизному путеводителю, который существенно корректируется в зависимости от реакций участников. В редких случаях путеводитель отсутствует вообще. Это, как правило, применяется в пилотных (пробных) исследованиях.
Вопросы путеводителя разбиваются на тематические блоки, между которыми необходимо сделать связки-«мостики». При разработке путеводителя используются общие требования, предъявляемые к формулировке и порядку расположения вопросов (от общего к частному, однозначность понимания, понятность, нейтральность, простота построения и т.д.).
Целесообразно использование различных качественных методик: ролевая игра, незаконченное предложение, ассоциация, метафора, сомнение в очевидном, описание противоположного собственному типа поведения, косвенные (скрытые) вопросы и т.д.
Сценарий фокус-группы пишется заранее, вопросы располагаются в логической последовательности и таким образом, чтобы людям было понятно, почему вы их об этом спрашиваете именно сейчас. В первую очередь формулируется цель исследования, исходя из тех сведений, которые вам нужно получить. Сценарий состоит из вступления, фоновых вопросов, основных вопросов, дополнительных вопросов и заключительной части.
1. Вступление (15 минут в полуторачасовой дискуссии). Объясните цель встречи, важность мнения участников для вас. Скажите, что фокус-группа - не для оценки знаний каждого, а для исследования проблемы. Объясните, что мнения участников могут расходиться, но в этом и состоит ценность их опроса. Представьте наблюдателей, объясните причины их присутствия: наблюдатели нужны для подробного фиксирования всего хода работы. Объясните использование технических средств (магнитофон, видеокамера). Представьте участников и команду исследователей. Примените один-два приема для разряда обстановки.
2. Фоновые вопросы (10 минут). Вопросы, относящиеся к теме фокус-группы, но более общего характера. Цель - дать участникам возможность сориентироваться и привыкнуть друг к другу и к модератору. Модератор проявляет равное внимание ко всем участникам, стремясь к сбалансированному высказыванию самых различных мнений. Лучше всего обращаться к участникам по именам.
3. Основные вопросы (50 минут). Ответы на них позволяют добиться цели проведения качественного исследования. Вопросы должны быть открытые, причем следует избегать наводящих вопросов типа: ‘Вам ведь это понравилось, не так ли?’. Вопросы задаются в логической последовательности, каждый последующий проясняет и раскрывает ответы на предыдущий. В этой части можно, например, спросить: ‘Что Вам понравилось (или не понравилось) в чем-либо?’, ‘Насколько Вы удовлетворены чем-либо?’, ‘Что бы Вы хотели изменить?’, ‘Как вы относитесь к чему-либо?’. Вопросы должны быть тщательно продуманы и объективны. Поддерживайте контакт взглядом и следите за языком тела участников. Предупреждайте доминирование одних участников над другими.
4. Дополнительные вопросы, относящиеся к делу, но менее важные (10 минут). Обычно спрашивается о том, как участники получают информацию об обсуждаемом предмете или теме, какие каналы наиболее часто используются. Иногда задаются уточняющие вопросы.
Окончание фокус-группы (5 минут). Перед окончанием делается краткий перерыв, во время которого модератор сверяется со сценарием и обсуждает ход беседы с наблюдателем. Затем задаются завершающие вопросы, выражается благодарность группе за участие и вручается вознаграждение, если оно предусмотрено. На этом фокус-группа заканчивается.
Проведение фокус-группы
Требования к месту и времени проведения дискуссии.
Продолжительность фокус-группы определяется в зависимости от цели исследования и колеблется между 1,5-3,5 часами. Для проведения исследования наиболее подходит вечер рабочего дня или выходные дни.
Помещение должно быть просторное, светлое, с круглым столом или низкими столиками. Обстановка должна быть нейтральной (отсутствие ярких цветовых «пятен», звукоизоляция, отсутствие дополнительных стимулов в помещении и т.д.).
Техническое оснащение.
Необходимо иметь звукозаписывающую аппаратуру (магнитофон, видеокамера). В некоторых случаях для демонстрации стимульного материала требуется видеомагнитофон, телевизор. Желательно наличие демонстрационной доски, на которой можно размещать схемы, плакаты, образцы и т.д. Кроме этого, могут потребоваться: бумага, карандаши, ножницы, ручки, фломастеры, маркеры, клей и т.д.
Анализ данных фокус-групп
Прежде всего, делается расшифровка аудио – и видеозаписей и составляется стенографический отчет, в котором представлена отредактированная запись фокус-группы, описание невербальных реакций участников группы, данные наблюдений модератора и его ассистентов. Целесообразно выявить причины и характер различий во мнениях, оценках.
Полученные результаты сравниваются с результатами аналогичных исследований, подвергаются экспертным оценкам.
22. Метод исследования случая: специфика и объекты изучения.
Кейс-стади (метод исследования случая): специфика, достоинства и недостатки Исследование отдельной общности,— кейс-стади (case study) — традиционное поле изучения уникально¬го объекта в совокупности его взаимосвязей.Таким объектом прежде всего может быть замкнутая общ¬ность, труднодоступная для анализа другими методами: "дно" общества (преступные группировки, бомжи, нищие,социальные элиты, религиозные секты, а также и производственные коллективы. В последнем случае исследователи на протяжении длительного време¬ни становятся участниками повседневной жизни пред¬приятия, изучают систему взаимоотношений, значимость определенных событий в жизни коллектива. Длительное (в тече¬ние нескольких месяцев, а иногда и лет) "погружение" в исследовательское поле дает возможность всесторонне расмотреть "случай" в единстве его взаимосвязей и дина¬мике развития, изучить групповые нормы и ценности, структуру ролей или систему властных отношений. Обычно объектом анализа является один случай. При сравнении его с другими их число не должно превы¬шать трех-четырех случаев. В дневнике наблюдений де¬тально регистрируются как обычные (повседневные) так и экстремальные ситуации в жизнедеятельности объекта наблюдения по временным единицам (часы, дни, недели). Все факты, комментарии, идеи обсуждаются в группе ис¬следователей.Источниками информации служат в основном включен¬ные наблюдения, фотографии, фокус-интервью или экс¬пертные интервью, производственные характеристики, а в последнее время и видеоматериалы. Предметом изучения в кейс-стади могут быть и со¬циально-психологические особенности отдельной лично¬сти, представляющей самостоятельный интерес как "клинический" случай.Специфика кейс-стади состоит в глубинном изучении своеобразия объекта, выводы о результатах обычно носят сугубо локальный, прикладной характер и направлены на выработку рекомендаций по разрешению конфликтов или более успешному функционированию общности
Данный метод используется для интенсивного изучения одного человека с целью сбора значительного количества информации о нем.
Исследование отдельных испытуемых имеет давнюю традицию. Фехнер (Fechner), которого некоторые исследователи считают основоположником экспериментальной психологии, работая с отдельными испытуемыми, открыл основные законы психофизики и изобрел базовые психофизические методы, которые и сегодня используются для измерения сенсорных порогов.
Вундт (Wundt), который организовал первую психологическую лабораторию в 1879 году, также работал с отдельными испытуемыми. Его ученик Титченер (Titchener) использовал при работе с отдельными субъектами интроспекцию. Павлов проводил свои пионерские работы по исследованию условных рефлексов, используя метод исследования отдельного случая на собаках. Список ученых, которые использовали этот метод, большой, но включает в основном тех, кто работал до 1930 года.
Основной тезис, лежащий в основе данного метода, гласит, что нормальные индивидуумы являются, по существу, одинаковыми. В 30-е годы математик Фишер (Fisher) предложил новые статистические методы (например, анализ изменчивости), которые стали доминирующими в психологии. После этого открытия традиция исследования отдельных случаев стала исчезать. Однако некоторые психологи, например, Скиннер (Skinner), продолжали использовать метод.
Данный метод эксперимента с отдельными испытуемыми, в отличие от метода получения средних показателей, полученных на многих испытуемых, дает более достоверное представление о поведении отдельных индивидов.