- •1. Понятие, сущность и задачи организационного поведения.
- •2. Мотивация и стимулирование труда персонала: понятие и подходы.
- •4. Современные отечественные модели мотивации организационного поведения.
- •5. Сущность и основные принципы системного подхода в управлении.
- •6. Сущность и основные особенности ситуационного подхода в управлении.
- •7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
- •8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
- •9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
- •Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.
- •Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.
- •10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.
- •11. Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.
- •Типология власти.
- •12. Понятие и психологические основы лидерства.
- •13. Стили лидерства, их сущность и практические особенности.
- •14. Понятие и структура личности.
- •15. Характеристики личности, методы их изучения.
- •16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
- •17. Методы психоанализа для изучения личности.
- •Виды эго-защит
- •18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
- •19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
- •20. Методы управления своим эмоциональным состоянием.
- •21. Понятие и структура интеллекта. Интеллектуальные стили. Интеллект руководителя.
- •22. Восприятие, его поведенческие особенности и психологические механизмы. Психологические механизмы взаимовосприятия людей в процессе общения.
- •23. Ценности и аттитюды в организационном поведении.
- •24. Понятие стресса. Методы управления стрессом в работе руководителя.
- •25. Понятие и виды групп. Структура группы.
- •26. Понятие и характеристика групповых процессов.
- •27. Групповые нормы и групповые санкции. Социально-психологические механизмы группового влияния.
- •28. Этапы развития группы. Эффект синергии. Методы укрепления духа группы.
- •Для укрепления духа группы.
- •29. Социально-психологические характеристики коллектива.
- •30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.
- •31. Ролевая структура группы и лидерство: практическое применение. При групповой работе наиболее востребованы следующие роли:
- •32. Принципы построения эффективной организации.
- •33. Схема процесса коммуникации, её практическое применение.
- •34. Коммуникативные барьеры, способы их преодоления.
- •35. Алгоритм обращения к руководителю и алгоритм постановки задачи подчинённому: практический анализ.
- •Алгоритм постановки задач подчинённому.
- •4. Алгоритм захвата (з – алгоритм)
- •5. Алгоритм организации ситуации (о – алгоритм)
- •37. Особенности управленческого общения в организации. Виды общения по социальным составляющим.
- •Основные функции управленческого общения.
- •38. Понятие и причины конфликтов в организациях.
- •39. Анализ конфликта: основные элементы конфликта.
- •Условия протекания конфликта:
- •40. Внутриличностные конфликты: сущность, виды, пути преодоления.
- •41. Понятие и психологическая природа конфликтности личности.
- •42. Межличностные конфликты: причины и способы урегулирования.
- •43. Управление конфликтом: понятие и методы.
- •44. Понятие и составляющие организационной культуры.
- •45. Функции организационной культуры в управлении организацией.
- •46. Уровни изучения организационной культуры.
- •47. Типология организационных культур.
- •48. Формирование и поддержание организационной культуры.
- •Поддержание организационной культуры.
- •49. Психология адаптации подчинённого к условиям организации.
- •50. Социальная двойственность организационного поведения.
7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
Понятие «кризис» происходит от греческого слова krisis и означает поворотный пункт, решение, тяжелое переходное состояние. Антикризисный подход является одним из аспектов ситуационного подхода.
Основные принципы антикризисного подхода.
Кризис — это естественное, закономерное явление в развитии социальных систем. Любая система: личность, группа, организация — в процессе развития периодически проходит через кризисные состояния.
Кризисы связаны с цикличностью развития социальных систем. Каждая система имеет свой жизненный цикл, и кризисные явления могут быть связаны как с переходами между фазами этого цикла, так и с завершением цикла и необходимостью перехода на качественно новую ступень развития.
Личность, группа и организация представляют собой динамично развивающиеся системы. Они могут существовать только в процессе непрерывного изменения, обновления и развития.
Развитие системы обусловлено требованием внешних и внутренних факторов. Если устройство и поведение системы не соответствует изменившимся условиям ее существования, то возникшие противоречия накапливаются и вынуждают систему развиваться.
Изменения, перемены всегда приводят ко временной дестабилизации системы. Когда мы переводим систему из одного состояния в другое, переходный период всегда сопровождается неустойчивостью системы. Одновременно проявляются скрытые проблемы, обнаруживаются слабые места системы, вскрываются просчеты руководителей.
Происходящие в системе изменения тестируют систему и ее отдельные составляющие на прочность и адекватность. В результате система может эволюционировать или деградировать — в зависимости от правильности сделанных руководством и персоналом выводов.
В результате кризиса система переходит в качественно новое состояние. Будет ли это состояние лучше или хуже докризисного — зависит от искусства руководства и качественного состава персонала.
Кризисов невозможно полностью избежать, но можно уменьшить их негативное влияние и максимально использовать переходные, кризисные периоды для обеспечения благополучного дальнейшего развития.
Кризисные явления необходимо предвидеть и по возможности заблаговременно принимать меры для их предотвращения или смягчения. Следует заранее решать наиболее важные проблемы в работе организации и заботиться о повышении ее жизнеспособности.
Любая система в своем функционировании тесно и многообразно связана с окружающей средой. Многие проблемы в работе системы приходят из внешней среды, но во внешней среде эти проблемы возникают из-за стратегически некорректной работы самой изучаемой системы. Наше будущее приходит к нам из нашего прошлого.
Кризис — это сигнал о проблемах, и одновременно — возможность развития. Руководитель должен предотвращать кризисные явления, заблаговременно решая назревающие проблемы. Это принцип опережающего лидерства — уметь управлять ситуацией, навязывая событиям свою волю. Именно в кризисные периоды у руководителя больше всего возможностей проявить себя — и с лучшей, и с худшей стороны.