Для укрепления духа группы.

1. Помогите группе испытать общий успех.

2. Укрепляйте доверие членов группы друг к другу и к лидеру.

3. Развивайте чувство принадлежности к группе как ощущение некоей особенности, избранности, показывая группе её совместные возможности.

4. Позаботьтесь о том, чтобы принадлежность к группе доставляла радость, реализовала стремление к уважению, самоуважению, престижу.

5. Поддерживайте веру группы в реальность поставленных задач.

Соответственно, если есть необходимость разрушить нежелательную группу внутри организации, можно использовать те же рекомендации, но наоборот.

29. Социально-психологические характеристики коллектива.

Социально-психологические характеристики коллектива.

1. Социально-психологический климат — состояние психологической атмосферы в коллективе, качественная сторона межличностных отношений в группе. Проявляется как совокупность психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной работе группы. Анализируется по трём составляющим:

• эмоциональная составляющая отношений в подразделении (приязнь — антипатия);

• когнитивная составляющая (знание или незнание особенностей своих сотрудников и коллег);

• поведенческая составляющая (желание — нежелание работать в данной группе, общаться с этими людьми во время досуга).

2. Сплочённость, или ценностно-ориентационное единство группы — это характеристика системы связей внутри коллектива, показывающая степень совпадения оценок. установок, позиций работников по отношению к наиболее значимым ценностям группы.

Признаками благоприятного психологического климата в группе являются:

• высокая требовательность и высокое взаимное доверие членов группы;

• доброжелательная и деловая критика;

• свободное выражение собственного мнения членов группы;

• удовлетворённость принадлежностью к группе;

• высокая степень взаимопомощи;

• достаточная степень информированности членов группы обо всех аспектах её внутренней жизни.

Для управления социально-психологическим климатом применяются такие мероприятия:

• управление процессом формирования содержательных психологических компонентов социально-психологического климата (норм, ожиданий, ценностей, установок, традиций, группового мнения и настроений);

• оптимальный подбор, расстановка, обучение и периодическая аттестация и перемещение руководящих кадров;

• комплектование первичных коллективов с учётом фактора психологической совместимости;

• опора на наиболее авторитетных, активных членов коллектива;

• предупреждение и разрешение межличностных конфликтов.

Сложность изучения социально-психологического климата в том, что он проявляет себя интегрально, как общий — нередко положительный или отрицательный — нравственно-психологический фон внутриколлективных отношений. Для его всестороннего изучения требуется системный подход и постоянные исследования с использованием различных методик.

30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.

1. Феномен социальной фасилитации: присутствие других всегда действует на человека возбуждающе, повышая успешность выполнения простых и привычных задач, и снижая успешность выполнения сложных и новых задач. Вызвано это боязнью оценки окружающих и рассеянием внимания.

2. Феномен социальной лености: когда люди трудятся вместе для достижения общей цели, они часто прилагают меньше усилий, если величина вклада каждого анонимна, нежели в случае индивидуальной ответственности, когда виден вклад каждого отдельно в общее дело. Групповая ситуация уменьшает боязнь оценки. Социальная леность проявляется гораздо меньше в тех случаях, когда:

   • работа вызывающе трудна, притягательна и увлекательна;

   • когда работники не доверяют друг другу;

   • когда все члены группы — друзья;

   • когда работники принадлежат к коллективистским культурам;

   • когда группа состоит преимущественно из женщин.

3. Феномен деиндивидуализации: человек в группе может совершать поступки, которых он никогда не совершил бы в одиночку. Это вызвано утратой самосознания и боязни оценки, а также эффектом заражения, что в совокупности приводит к ослабеванию нормативных ограничений поведения. Выделяют следующие факторы увеличения деиндивидуализации:

   • размер группы;

   • физическая анонимность и обезличенность;

   • возбуждающие и отвлекающие действия группы;

   • ослабленное самосознание (например, опьянение).

4. Феномен групповой поляризации: обсуждение актуальных проблем в группе зачастую усиливает изначальные установки её членов, как положительные, так и отрицательные. Это происходит:

   • по причине получения дополнительной информации;

   • из стремления идентифицировать себя с одной из сторон;

   • из стремления понравиться другим жёсткостью своей позиции.

5. Феномен огрупления мышления: для группы интересы групповой гармонии часто важнее принятия реалистических решений.

6. Феномен влияния меньшинства: меньшинство группы обычно имеет наибольшее влияние в группе при условии, что оно последовательно в своих взглядах, уверено в своей правоте и способно привлекать сторонников из числа большинства.

Общественное мнение всегда более деспотично по отношению к тем, кто явно боится его, чем по отношению к тем, кто к нему равнодушен.